【文章內容簡介】 （ D） A、直線制 B、職能制 C、事業(yè)部制 D、直線職能制 2．這種組織結構從理論上來說， 具有哪些特點 （ AB） A、能夠保持統(tǒng)一指揮的優(yōu)點 B、可以發(fā)揮專業(yè)管理的長處 C、適合規(guī)模很大或者各種任務分散性很強的組織 D、體現(xiàn)了“集中政策、分散經營”的基本思路 E、有利于提高組織對外的反應能力和競爭能力 3．案例中劉工程師準備“另謀出路”，你認為用下列何種理論解釋其原因最為恰當？ (D) A、期望理論 B、雙因素理論 C、挫折理論 D、公平理論 7 4．楊總經理到車間巡視，你認為這種巡視管理 (ABC) A、可以直接與員工接觸、交流，主動了解情況和問題 B、能夠及時、充分、直接地掌握基層的第一手信息 C、有助于改善領導者與被領導者的關系 D、占用了領導者太多的時間，不值得提倡 E、無法確定 5．楊總經理通過報告和報表對產品質量進行控制，這屬于 (B) A、現(xiàn)場控制 B、反饋控制 C、前饋控制 D、預防控制 6．楊總經理每天花費一定的時間到車間巡視，從溝通的角度來看，巡視管理屬于 (B) A、正式溝通 B、非正式溝通 C、平行溝通 D、單向溝通 7．致使張平受委屈的根本原因在于 (C) A、張平本人過于斤斤計較 B、車間主任安排不當 C、張副總經理違反了統(tǒng)一指揮原則 D、張副總經理與車間主任溝通不充分 8．楊總經理一天的活動中，屬于控制工作的是 (ABC) A、到車間巡視 B、在二車間的數(shù)控機床旁，發(fā)現(xiàn)青工小王在操作時，不合乎規(guī)格要求，當即給予了糾正 C、通過翻閱報告和報表，發(fā)現(xiàn)質量問題 D、同外商進行談判 E、允諾幫助解決小譚妻子的就業(yè)問題 9．在二車間的數(shù)控機床旁，楊總發(fā)現(xiàn)青工小王在操作時不合乎規(guī)格要求，當即給予了糾正，此舉 屬于 (C) A、前饋控制 B、反饋控制 C、現(xiàn)場控制 D、預防控制 用什么激勵理論說明劉工程師準備另謀出路的原因比較合適？這種理論 的基本觀點是什么？ 對管理工作的啟示是什么？ 分析提示： （ 1） 公平理論 。 （ 2） 公平理論的基本觀點（ 學習指導書 75） ：公平理論認為：員工的工作態(tài)度和工作積極性不僅受到其絕對報酬 （自己的實際收入） 的影響；而且還受到其相對報酬 （自己的收入與自己的勞動之比值） 的影響；員工不僅會將自己付出的勞動或貢獻和所得的報酬之比值與他人進行橫向比較，還會把自己現(xiàn)在付出的勞動或貢獻和所得的報酬之比值與過去進行縱向的比較。如果兩種比值相等，就會產生公平感，否則 就 會產生不公平感。 （ 3） 注意激勵的公平性 （ 學習指導書 76） ：分析不公平感產生的原因；盡可能公正無私地對待每一位員工；加強基礎管理、建立平等競爭機制；加強教育，引導員工進行全面客觀比較。 1請指出楊總經理一天的活動中哪些屬于控制工作？并說明其類型。 （ 1） 到車間巡視 —— 現(xiàn)場控制； （ 2） 在二車間的數(shù)控機床旁，發(fā)現(xiàn)青工小王在操作時，不合乎規(guī)格要求，當即給予了糾正 —— 現(xiàn)場控制；（ 3） 通過翻閱報告和報表，發(fā)現(xiàn)質量問題—— 反饋控制 8 六、考前練兵 （一）單選題（在下列各題的４項備選答案中選出 1 項正確的答案） 人們在組織活動中由于興趣、情感等因素而自發(fā)產生的團體被稱之為（ C ） A、正式組織 B、正規(guī)組織 C、非正式組織 D、非正規(guī)組織 資源稀缺性說明了資源的（ B ） Ａ、無形性 Ｂ、有限性 Ｃ、不可控性 Ｄ、客觀性 在組織各項資源中，處于核心地位的是（ A ） A、人力資源 B、金融資源 C、物質 資源 D、信息資源 組織內部成員形成的球迷協(xié)會，其性質屬于（ B ） A、正式組織 B、非正式組織 C、行業(yè)協(xié)會 D、團隊 涉及生產力方面的管理性質被稱為管理的（ C ） A、社會屬性 B、科學性 C、自然屬性 D、兩重性 理性 經濟人假設相當于（ A ） A、 X理論 B、 Y理論 C、 Z理論 D、超 Y理論 復雜人的假設對應了哪種管理理論（ B ） A、科學管理理論 B、權變管理理論 C、系統(tǒng)管理理論 D、行為科學管理理論 麥格雷戈的 Y理論指的是（ D ） A、理性 經濟人 B、社會人 C、復雜人 D、自我實現(xiàn)人 社會人的假設是（ A ）的主要觀點 A、人際關系學派 B、科學管理理論 C、權變管理學派 D、系統(tǒng)管理學派 下列組織結構形式中，權力最為集中的是（ A ） Ａ、直線制 Ｂ、職能制 Ｃ、直線職能制 Ｄ、事業(yè)部制 1就權力分布而言，（ B ）組織結構最容易導致權力分散。 Ａ、直線制 Ｂ、職能制 Ｃ、直線職能制 Ｄ、高聳型結構 1目前，各國的企業(yè)、乃至政府機構中得到廣泛采用的組織結構是（ B ） Ａ、事業(yè)部制 Ｂ、直線職能制 Ｃ、直線制 Ｄ、職能制 1 集中政策，分散經營 是（ A ）組織結構的基本思路。 Ａ、事業(yè)部制 Ｂ、直線職能制 Ｃ、直線制 Ｄ、職能制 1如果背景條件和狀態(tài)是不明確的，但其出現(xiàn)的概率是知曉的，此時的決策是（ B ） Ａ、不確定型決策 Ｂ、風險型決策 Ｃ、確定型決策 Ｄ、程序型決策 1一個企業(yè)在兼并過程中面臨的裁員決策屬于（ B ） A、程序型決策 B、非程序性決策 C、戰(zhàn)略決策 D、不確定型決策 1企業(yè)在每年的生產旺季需要征召季節(jié)工的決策屬于（ A ） A、程序性決策 B、非程序性決策 C、戰(zhàn)略決策 D、無需決策 1決定管理工作為什么做、做什么、誰去做、何時做、何地做以及如何做，這是哪項管理職能（ A ） A、計劃 B、控制 C、領導 D、組織 1各種可行方案條件大都未知、結果有多個，每個結果發(fā)生的概率也是未知的一種決策是9 （ B ） A、確定型決策 B、非確定型決策 C、風險型決策 D、非程序型決策 1決策的一般過程開始于（ B ） A、確定決策目標 B、識別問題 C、確定決策標準 D、確定標準的權重 組織的目標和計劃是否能夠得到落實，關鍵在于（ D ） A、組織 B、領導 C、控制 D、實施 2西蒙決策模型提出了（ A ） A、有限理性條件下的令人滿意準則 B、完全理性條件下的令人滿意準則 C、有限理性條件下的最優(yōu)準則 D、完全理性條件下的最優(yōu)準則 2企業(yè)董事會所作的決策一般都是帶有全局性、長遠性的大政方針，這種決策屬于（ D ） A、定量決策 B、定性決策 C、戰(zhàn)術決策 D、戰(zhàn)略決策 2企業(yè)具體管理活動的決策，如采購決策、銷售決策等，一般都屬于（ B ） A、戰(zhàn)略決策 B、戰(zhàn)術決策 C、業(yè)務決策 D、無法確定 2對那些具有極大的偶然性與隨機性的事件，在處理時沒有先例可循，而且還有大量不確定的因素對它們產生影響，因此在處理時已有的規(guī)定、方法和標準無法重復使用，這類決策被稱為是（ B ） A、戰(zhàn)略決策 B、非程序性決策 C、程序性決策 D、戰(zhàn)術決策 2企業(yè)高層管理人員對于（ A ）可以不必投入過多的精力，以避免事無巨細的局面產生。 A、程序性決策 B、非程序性決策 C、戰(zhàn)略決策 D、無法確定 2對于企業(yè)高層管理人員來說，它的主要精力應集中在（ B ）上。 A、程序性決策 B、非程序性決策 C、業(yè)務決策 D、無法確定 2一般情況下，企業(yè)可以對產品開發(fā)的市場銷路作一定的預測，得出各種銷路可能存在的概率，以此確定開發(fā)的風險程度，這種決策 稱為（ C ） A、確定型決策 B、不確定型決策 C、風險型決策 D、無法確定 2企業(yè)根據(jù)在生產過程中的幾個關鍵點對產品生產的情況進行抽查，發(fā)現(xiàn)產品質量出現(xiàn)異常就立即采取措施進行糾正，以保證產品符合質量要求，這種控制類型屬于（ A ） A、同期控制 B、反饋控制 C、前饋控