【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 變革，以阻止帕金森定律帶帶來的不利； D、帕金森定律被描述為“金字塔上升”現(xiàn)象。Barnard認(rèn)為，協(xié)作系統(tǒng)的三要素是：A、協(xié)作的意愿； B、共同的目標(biāo)； C、信息聯(lián)系； D、開發(fā)潛力。以下關(guān)于計(jì)劃的層次說法正確的是：A、程序是不可更改的計(jì)劃； B、預(yù)算是最具體的計(jì)劃，是數(shù)字化的計(jì)劃；C、政策、程序、規(guī)則都是計(jì)劃，從上到下，從抽象到具體； D、規(guī)則是最簡(jiǎn)單的計(jì)劃；馬克思韋伯認(rèn)為，科層制會(huì)導(dǎo)致官僚主義的產(chǎn)生，以下屬于官僚主義表現(xiàn)的是： A、形式主義； B、本位主義； C、文牘主義； D、繁瑣主義。下面哪些提到了崗位分工？A、泰勒的第一流工人；B、法約爾的秩序；C、Gantt橫道圖；D、吉爾吉布斯動(dòng)作研究。8． 決策方案的后果有多種，每種都有客觀概率，這屬于（A）。A． 非確定型決策 B． 風(fēng)險(xiǎn)型決策C． 確定型決策D． 非程序化決策 9． 管理過程理論之父法約爾的代表作是（A）。A． 《科學(xué)管理原理》 B 《車間管理》C《社會(huì)組織和經(jīng)濟(jì)組織理論》 D《工業(yè)管理和一般管理》 10． 管理的二重性是指（D）。A藝術(shù)性和科學(xué)性 B 基礎(chǔ)性和邊緣性C 自然屬性和社會(huì)屬性 D普遍性和重要性14． 美國心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為人類的需求可分為五個(gè)層次，其由低到高的順序?yàn)椋―）。A． 生理、安全、社交、尊重、成就B． 安全、生理、社交、尊重、成 C． 尊重、生理、安全、社交、成就 D． 生理、安全、尊重、社交、成就 15． 商鞅在秦國推行改革，他在城門立了一個(gè)木棍，聲稱能將木棍從南門移到北門的獎(jiǎng)勵(lì)500金，但沒人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于（B）。A． 居民對(duì)得到薪酬的期望太低 B． 居民對(duì)完成任務(wù)的期望太低 C． 500金的效價(jià)太高D． 500金的效價(jià)太低 4． X理論的要點(diǎn)包括（AD）。A． 多數(shù)人的個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)相矛盾B． 多數(shù)人沒有雄心大志，不愿負(fù)任何責(zé)任 C． 多數(shù)人工作是為了金錢和地位D． 控制和懲罰不是惟一手段 5． 管理者的基本技能有（AD）。A． 人員技能 B． 勞動(dòng)技能 C． 概念技能D． 技術(shù)技能 6． 口頭溝通的主要優(yōu)點(diǎn)有（ABC）。A． 具有迅速并充分交換意見的潛力 B． 比較正式，接受者可反復(fù)推敲 C． 能夠當(dāng)面提出或回答問題 D． 能夠節(jié)省很多時(shí)間 18． 雙因素理論中的雙因素分別具有如下特征（ABC）。A． 激勵(lì)因素可以產(chǎn)生使職工滿意的效果B． 保健因素改善只能防止職工的不滿情緒 C． 激勵(lì)因素同工作環(huán)境和工作條件有關(guān)D． 保健因素能夠起到直接激勵(lì)的作用 30． 霍桑試驗(yàn)得出的結(jié)論有（ABCD）。A． 管理的目的是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率B． 新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿意度 C． 職工是“社會(huì)人”D． 企業(yè)中存在“非正式組織” 32． 管理的基本特征表現(xiàn)為（ABC）。A． 管理的目的是追求最難的決策 B． 管理的核心是處理好人際關(guān)系 C． 管理的主體是管理者D． 管理的任務(wù)是設(shè)計(jì)和維持一種環(huán)境 11．下列屬于“內(nèi)激勵(lì)”的是(ABCDE)P223第一段A、人們對(duì)工作本身的興趣 B、工作對(duì)人的挑戰(zhàn)性C、工作中體會(huì)到的責(zé)任感 D、成就感 E、人們從工作本身體會(huì)到的價(jià)值和意義是非判斷題（正確的選A，錯(cuò)誤的選B）8．與高層管理者相比，中層管理者必須具備的是執(zhí)行能力。A 10．管理主體就是管理者。B11．在信息時(shí)代，組織的信息資源是無限的。B12．管理學(xué)并不能為管理者提供解決一切問題的標(biāo)準(zhǔn)方法和答案。A 22．決策就是拍板定案。B23．決策就是出謀劃策。B（應(yīng)是“多階段多步驟的分析判斷過程”）36．一般來說，為了達(dá)到組織活動(dòng)的有效性，應(yīng)盡量減少管理層次。(“現(xiàn)代組織大都傾向于選擇扁平的組織結(jié)構(gòu)”)A41．管理者授權(quán)時(shí)，要承擔(dān)最終職責(zé)。A 42．受權(quán)人所承擔(dān)的是執(zhí)行職責(zé)。A 43．授權(quán)的本質(zhì)是要求管理者不要去做別人能做的事，而只做那些必須由自己來做的事，從而有效地借助于下屬的力量去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。(P175最后一段)A第10題:管理的有效性在于充分利用各種資源，以最少的消耗正確地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。答案: Y 第11題:法約爾認(rèn)為在企業(yè)絕大部分工作中都包含六種基本職能。答案: Y 第12題:政策、程序和規(guī)章也屬于計(jì)劃范疇。答案: Y 第14題:赫茨伯格的激勵(lì)理論認(rèn)為生存、關(guān)系和成長需要決定著激勵(lì)。答案: N 第15題:決策過程中的限制性因素主要就是組織的外部環(huán)境。答案: N二、是非題（共10題，每小題2分，共20分）1．在社會(huì)人性假說理論中分為三類人：經(jīng)濟(jì)人，社會(huì)人，自我實(shí)現(xiàn)人三類。2．領(lǐng)導(dǎo)者的三種技能：概念性能力，人際能力，技術(shù)能力。3．與Y理論相對(duì)應(yīng)的是“社會(huì)人”的假設(shè)。4．與X理論相對(duì)應(yīng)的是“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)。5．在組織環(huán)境復(fù)雜多變的情況下，有機(jī)式的組織形式比較有效。6．。7．保健因素是指那些與工作條件相關(guān)的、容易使人們產(chǎn)生不滿意的或消極情緒的因素。8．控制本身并不是目的，而是保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一個(gè)手段。9．在BCG矩陣中，占市場(chǎng)份額高，市場(chǎng)利潤增長潛力校的為現(xiàn)金流。10．形成組織的六大要素為：工作專門化，部門化，指揮鏈，管理跨度，集權(quán)和分權(quán)，正規(guī)化。第二篇：管理學(xué)概論試題南京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院 “管理學(xué)概論”課程期末試卷提示：答案文檔直接在學(xué)生平臺(tái)提交一、簡(jiǎn)答題（每題8分，共48分）簡(jiǎn)述創(chuàng)新與維持的關(guān)系。簡(jiǎn)述馬斯洛的需要層次理論的基本論點(diǎn)。如何理解系統(tǒng)的整體性原理。簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)的定義及要素。德爾菲技術(shù)運(yùn)用的關(guān)鍵是什么？簡(jiǎn)述扁平組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。二、論述題（每題10分，共30分）試論述成果控制包括哪些內(nèi)容？試舉例說明計(jì)劃的編制過程。結(jié)合實(shí)例闡述技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵。三、案例分析題（每題11分，共22分）案例名稱：威斯敏圖書公司的組織變革 案情簡(jiǎn)介：威斯敏圖書公司原是美國一家地方性地圖書公司。近10年來。該公司從一個(gè)中部小鎮(zhèn)的書店發(fā)展成為一個(gè)跨越7個(gè)地區(qū)、擁有47家分店的圖書公司。多年來，公司的經(jīng)營管理基本上是成功的。下屬各分店，除7個(gè)處于市鎮(zhèn)的鬧區(qū)外，其余分店部位于僻靜的地去。除了少數(shù)分店兼營一些其他面品外，絕大多數(shù)的分店都專營圖書。每個(gè)分店的年銷售量為26萬美元，純盈利達(dá)2萬美元。但是近3年來，公司的利潤開始下降。2個(gè)月前，公司新聘尼娜任該圖書公司的總經(jīng)理。經(jīng)過一段時(shí)間對(duì)公司歷史和現(xiàn)狀的調(diào)查了解，尼娜與公司的3位副總經(jīng)理和6個(gè)地區(qū)經(jīng)理共同討論公司的形勢(shì)。尼娜認(rèn)為，她首先要做的是對(duì)公司的組織進(jìn)行改革。目前來說，公司的6個(gè)地區(qū)經(jīng)理都全權(quán)負(fù)責(zé)各自地區(qū)內(nèi)的所有分店，并且掌握有關(guān)資金的借貸、各分店經(jīng)理的任免、廣告宣傳和投資等權(quán)力。在闡述了自己的觀點(diǎn)以后，尼娜便提出了改組組織的問題：一位副總經(jīng)理說道：“我同意改組的意見。但是，我認(rèn)為我們需要的是分權(quán)而不是集權(quán)；就目前的情況來說，我們雖聘任了各分店的經(jīng)理，但是卻沒有給他們進(jìn)行控制指揮的權(quán)力，我們應(yīng)該使他們成力有職有權(quán)、名副其實(shí)的經(jīng)理，而不是有名無實(shí)、只有經(jīng)理的虛名，實(shí)際上卻做銷售員的工作!”另一位副總經(jīng)理搶著發(fā)言：“你們認(rèn)為應(yīng)該對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改革，這是對(duì)的。但是，在如何改的問題上，我認(rèn)為你的看法是錯(cuò)誤的。我認(rèn)為，我們不需要設(shè)分店的業(yè)務(wù)經(jīng)理，我們需要的是更多的集權(quán)。公司的規(guī)模這么大，應(yīng)該建立管理資訊系統(tǒng)。我們可以透過資訊系統(tǒng)在總部進(jìn)行統(tǒng)一的控制指揮，廣告工作也應(yīng)由公司統(tǒng)一規(guī)劃，而不是讓各分店自行處理。如果統(tǒng)一集中的話，就不用花很多時(shí)間去聘請(qǐng)這么多的分店經(jīng)理了?！薄澳銈儍晌辉摬皇峭浳覀兞税?”一位地區(qū)經(jīng)理插話說，“如果我們采用 氛圍，有些工人還因此產(chǎn)生了一定的焦慮感，但這種壓力有利于生產(chǎn)率的提高；據(jù)該公司的一位管理者估計(jì)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，林肯電氣公司的總體生產(chǎn)率是他們的兩倍。林肯電氣公司還是美國工業(yè)界中工人流動(dòng)率最低的公司之一。該案例中，林肯電氣公司使用了何種激勵(lì)理論來激勵(lì)員工的工作積極性？為什么林肯電氣公司的方法能夠有效地激勵(lì)員工工作？你認(rèn)為這種激勵(lì)系統(tǒng)可能會(huì)給管理層帶來什么問題？提交截止日期：2016年6月28日注：請(qǐng)將文檔保存類型設(shè)為“word 972003 文檔”。雷同卷按0分處理！第三篇：藝術(shù)管理學(xué)概論試題臨沂大學(xué)20132014學(xué)第一學(xué)期《藝術(shù)管理學(xué)概論》試題（A）（適用于2011級(jí)文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)本科學(xué)生）任課教師：白春霞學(xué)