【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ）科學(xué)管理理論：代表人物:泰勒主要特點(diǎn)：a提出工作操作的每一動(dòng)作的科學(xué)方法,以代替過(guò)去單憑經(jīng)驗(yàn)從事的方法 b科學(xué)地挑選工人，并進(jìn)行培訓(xùn)和教育，使之成長(zhǎng)成才c于工人密切合作，以確保所有工作都按照所制定的科學(xué)原則行事。d管理者和工作的工作和職責(zé)幾乎是均分的。管理者應(yīng)該承擔(dān)起那些自身比工人更勝任的工作。2）一般管理理論：代表人物：法約爾基本原則：1．勞動(dòng)分工；2．權(quán)力與責(zé)任；3．紀(jì)律；4統(tǒng)一指揮；5．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；6．個(gè)人利益服從整體利益；7．人員報(bào)酬；8．集中；9．等級(jí)制度；10秩序；11．公平；12．人員穩(wěn)定；13．首創(chuàng)精神；3）權(quán)變管理理論：代表人物：韋伯1，勞動(dòng)分工2，正規(guī)選擇3，規(guī)章制度4，非人格化5，職業(yè)導(dǎo)向21，管理者應(yīng)具備的素質(zhì)答：1）品德：a有強(qiáng)烈的管理意愿和責(zé)任感。b良好的精神素質(zhì)。2）知識(shí)：a政治法律方面的知識(shí)。b經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)知識(shí)。c人文社科方面的知識(shí)。D科學(xué)技術(shù)方面的知識(shí)。3）實(shí)際能力a技術(shù)技能。b人際技能。c概念技能。22，企業(yè)管理幅度與管理層次的關(guān)系答：當(dāng)一個(gè)組織的人數(shù)確定后,管理層次與有效管理幅度呈反比。有效管理幅度大，管理層次少；有效管理幅度小，管理層次多。23，能級(jí)理論的內(nèi)涵答：在一個(gè)組織中，由于組織成員的素質(zhì)不同，可以把組織中的各成員，劃分成各個(gè)能級(jí)，為了保證組織的高效率和搞可靠性，不僅要合理劃分組織中成員的能級(jí)，還要使不同能級(jí)的人員有一個(gè)合理的組合。24，領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)？答：1）職位的權(quán)利，即伴隨一個(gè)工作崗位的正常權(quán)利。2）威信，即下屬服從的意愿25，什么是響應(yīng)時(shí)間和自由時(shí)間，時(shí)間管理中應(yīng)注意的問(wèn)題答：響應(yīng)時(shí)間：不可控制的，用于響應(yīng)其他人提出的各種請(qǐng)求，要求和問(wèn)題。自由時(shí)間：可自行控制的時(shí)間。時(shí)間管理應(yīng)注意的問(wèn)題：1）掌握生物鐘2）牢記帕金森定律3）把不太重要的事集中在一起出來(lái)4）盡可能減少干擾5）提高會(huì)議效率。26，常見(jiàn)的組織模式答：1）直線(xiàn)—職能制。2）事業(yè)部制。3）模擬分權(quán)制。4）項(xiàng)目組。5)矩陣制。學(xué)號(hào)：710100028120姓名：俞慶芳第四篇：管理學(xué)概論作業(yè)一、單選題人類(lèi)社會(huì)廣泛存在的、最基本的社會(huì)組織類(lèi)型是（）關(guān)于公司總經(jīng)理與中層管理人員之間的區(qū)別，下列哪種說(shuō)法更為貼切（）理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè)相當(dāng)于（）麥格雷戈的Y理論指的是（）社會(huì)人的假設(shè)是（）的主要觀點(diǎn) 法約爾認(rèn)為，無(wú)論對(duì)哪一件工作來(lái)說(shuō)，一個(gè)下屬人員只應(yīng)接受一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的命令，這是（）原則的要求。法約爾的管理思想集中體現(xiàn)在（）一書(shū)中。A.《工業(yè)管理與一般管理》在行為科學(xué)的發(fā)展歷史中，一個(gè)里程碑的研究是（）關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的描述是（），是企業(yè)文化的核心和靈魂由梅奧等人進(jìn)行的“霍桑試驗(yàn)”分成四個(gè)階段進(jìn)行，其中第一階段是工廠照明試驗(yàn)，主要是想證明（）之間有沒(méi)有直接關(guān)系。1各種可行方案的條件大部分是已知的，結(jié)果有多個(gè)，且每個(gè)結(jié)果發(fā)生的概率是已知的一種決策是（）1決定管理工作為什么做、做什么、誰(shuí)去做、何時(shí)做、何地做以及如何做，這是哪項(xiàng)管理職能（）1（）是一個(gè)組織最基本的目標(biāo)，也是這個(gè)組織何以存在的基本理由。1評(píng)價(jià)備選方案的關(guān)鍵在于（）1各種可行方案條件大都未知、結(jié)果有多個(gè)，每個(gè)結(jié)果發(fā)生的概率也是未知的一種決策是（）1在計(jì)劃的表現(xiàn)形式中，計(jì)劃和控制工作的連接點(diǎn)是（）1根據(jù)Y理論，你認(rèn)為持有此理論觀點(diǎn)的管理者在為下屬制定計(jì)劃時(shí)，會(huì)傾向于（）1事關(guān)企業(yè)興衰存亡的帶有長(zhǎng)遠(yuǎn)性與全局性的決策，如企業(yè)方針、企業(yè)目標(biāo)、技術(shù)投資、機(jī)構(gòu)改革等都屬于（）1“第十個(gè)五年計(jì)劃”屬于（）計(jì)劃。首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出的是（）2管理者在組織管理中的層次位置被稱(chēng)為（）2管理者統(tǒng)馭能力的基礎(chǔ)是（）2計(jì)劃工作的核心是（）2人本管理的目的是（）2“霍桑試驗(yàn)”第二階段是繼電器裝配試驗(yàn)，這一試驗(yàn)主要想證明（）之間有沒(méi)有直接關(guān)系。2（）認(rèn)為：管理就是決策。2面面俱到的目標(biāo)會(huì)使組織無(wú)所適從，因此，目標(biāo)的確定必須遵循（）2企業(yè)某新產(chǎn)品的研發(fā)計(jì)劃屬于（）2計(jì)劃工作的基礎(chǔ)是（）我國(guó)關(guān)于開(kāi)發(fā)振興東北工業(yè)老區(qū)的決策屬于（）3企業(yè)在每年的生產(chǎn)旺季需要征召季節(jié)工的決策屬于（）3在企業(yè)日常管理活動(dòng)中，有關(guān)如何提高效率和效益，如何合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面的決策是（）3企業(yè)高層管理人員對(duì)于（）可以不必投入過(guò)多的精力，避免事無(wú)巨細(xì)的局面產(chǎn)生。3對(duì)于企業(yè)高層管理人員來(lái)說(shuō)，他的主要精力應(yīng)集中在（）上。3下面哪種方法具有“匿名性”的特點(diǎn)（）3目標(biāo)和計(jì)劃是否能得到落實(shí)，關(guān)鍵在于（）3管理的核心是（）3電影院經(jīng)理所面臨的環(huán)境往往屬于（）3涉及生產(chǎn)力方面的管理性質(zhì)被稱(chēng)為管理的（）科學(xué)管理的中心問(wèn)題是（） 420世紀(jì)初，泰羅（）一書(shū)的發(fā)表，是管理學(xué)成為一門(mén)獨(dú)立學(xué)科的標(biāo)志。B.《科學(xué)管理原理》4（）從組織的整體出發(fā)來(lái)闡明管理的本質(zhì)，它認(rèn)為組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開(kāi)放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。4一個(gè)總目標(biāo)可以用不同的指標(biāo)來(lái)全面地反映，說(shuō)明了目標(biāo)的（）4把計(jì)劃分為長(zhǎng)期、中期和短期，是按照計(jì)劃所涉及的（）來(lái)劃分的。4企業(yè)董事會(huì)所作的決策一般都是帶有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的大政方針，這種決策屬于（）4企業(yè)具體管理活動(dòng)的決策，如采購(gòu)決策、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)決策、銷(xiāo)售決策等都屬于（）4那些經(jīng)常重復(fù)發(fā)生的，并可以按照已有的程序、規(guī)定的方法和確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)處理的決策事件稱(chēng)為（）4那些具有極大的偶然性與隨機(jī)性的事件，在處理時(shí)沒(méi)有先例可循，而且還有大量不確定的因素對(duì)它們產(chǎn)生影響，因此在處理時(shí)已有的規(guī)定、方法和標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法重復(fù)使用，這類(lèi)決策被稱(chēng)為是（）4企業(yè)的基本建設(shè)計(jì)劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃等屬于（）計(jì)劃。50、超市經(jīng)理所面臨的環(huán)境往往屬于（）5大公司維修部經(jīng)理所面臨的環(huán)境往往屬于（）5組織內(nèi)部成員形成的球迷協(xié)會(huì)，其性質(zhì)屬于（）5古典管理理論在對(duì)人性的假設(shè)的問(wèn)題上，把員工看成是（）5最容易處理的管理環(huán)境是（）—靜態(tài)環(huán)境5（）是作為一般的管理者在組織系統(tǒng)內(nèi)從事各種活動(dòng)時(shí)的立場(chǎng)、行為和作用等一系列特性的歸納。5在組織各項(xiàng)資源中，處于核心地位的是（）5大公司的總經(jīng)理所面臨的環(huán)境往往屬于（）5復(fù)雜人的假設(shè)對(duì)應(yīng)了哪種管理理論（）5理想的行政組織體系理論是由馬克斯?韋伯提出來(lái)的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會(huì)（）組織形式。60、（）強(qiáng)調(diào)隨機(jī)應(yīng)變，試圖通過(guò)“權(quán)宜應(yīng)變”融各學(xué)派學(xué)說(shuō)于一體。6西蒙決策模型提出了（）6當(dāng)各種可行方案的條件都是已知的，并能較準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)它們各自的后果，且易于分析、比較和抉擇，這種決策類(lèi)型屬于（）6管理過(guò)程中的其他職能都只有在（）確定了目標(biāo)以后才能進(jìn)行。6對(duì)各層次的管理人員都具有同等重要意義的管理技能是（）跨文化管理最基本的方法是（）6（）主張通過(guò)研究分析成功的或失敗的案例來(lái)對(duì)管理問(wèn)題進(jìn)行剖析，從中提煉出某些一般性的管理結(jié)論或原理來(lái)指導(dǎo)日常工作。6（）是一個(gè)組織所選擇的服務(wù)領(lǐng)域或事業(yè)。6決策的一般過(guò)程開(kāi)始于（）6一個(gè)企業(yè)在兼并過(guò)程中面臨的裁員決策屬于（）二、多選題組織內(nèi)部的物理環(huán)境要素包括（）（噪音和雜音）下列選項(xiàng)中，屬于管理者決策制定方面角色的是（）在理解管理主體的涵義時(shí)，我們應(yīng)把握管理主體的哪些特點(diǎn)（）管理技能是對(duì)管理能力的概括和總結(jié)，具體來(lái)說(shuō)包括（）組織資源的特性（）在管理者角色中，明茨伯格把人際關(guān)系方面的角色概括為（）下列屬于公共組織的是（）下列不屬于公共組織的是（）按決策的條件不同，可將決策分為（）完整的計(jì)劃應(yīng)該能夠涉及以下問(wèn)題（） 1對(duì)計(jì)劃結(jié)構(gòu)完整性的評(píng)價(jià)主要是對(duì)計(jì)劃結(jié)構(gòu)的哪些特性的評(píng)價(jià)（）1目標(biāo)確定的原則包括（）1決策具有的一般特點(diǎn)有（）1集體決策的優(yōu)點(diǎn)是（）1決策的一般程序包括以下環(huán)節(jié)（） 1霍桑實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容包括（）1巴納德認(rèn)為，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)所包含的基本要素有（） 1西方古典管理理論的主要代表人物有（）。1下列屬于組織文化精神層面的有（）戰(zhàn)略計(jì)劃具有的特點(diǎn)（）2下列屬于部門(mén)計(jì)劃的是（）2計(jì)劃工作的基本特征有（）2目標(biāo)管理的優(yōu)越性表現(xiàn)在（）2目標(biāo)管理的局限性表現(xiàn)在（）、難以權(quán)變2下列選項(xiàng)屬于典型的無(wú)形資源的有（）2一些資源具有復(fù)合性的特點(diǎn)，即這些資源既具有實(shí)體性又具有無(wú)形性，如下列選項(xiàng)中的（）2巴納德認(rèn)為，正式組織的基本要素包括（）2法約爾認(rèn)為，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，管理處于絕對(duì)核心的地位，具有的職能是（）。2管理發(fā)展的總體趨勢(shì)表現(xiàn)在（）戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃具有的特點(diǎn)（）3下列活動(dòng)，對(duì)組織管理者“既重要又緊急”的活動(dòng)是（）3目標(biāo)管理的特征是（）3在管理者角色中，明茨伯格把信息傳遞方面的角色概括為（）3組織文化的功能包括（）3彼得?圣吉提出的組織學(xué)習(xí)的方法包括（）3目標(biāo)具有以下特征（）3集體決策的缺點(diǎn)是（）3對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，“不緊急但重要”的活動(dòng)是（）3按決策的重要程度不同，可以將決策分為（）對(duì)計(jì)劃工作本身的評(píng)價(jià)又稱(chēng)為程序性評(píng)價(jià)，包括的方面有（）4目標(biāo)管理在實(shí)施過(guò)程中，會(huì)經(jīng)歷以下主要階段，它們分別是（）4管理目標(biāo)具體來(lái)說(shuō)包括（）4與生產(chǎn)關(guān)系相關(guān)聯(lián)的管理性質(zhì)被稱(chēng)為管理的（）4梅奧等人通過(guò)霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（）學(xué)說(shuō)。4（）引起管理界的轟動(dòng)，從此建立學(xué)習(xí)型組織、進(jìn)行修煉成為管理理論與實(shí)踐的熱點(diǎn)。?圣吉的《第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織與實(shí)務(wù)》4目標(biāo)計(jì)劃是否能夠得到落實(shí)，關(guān)鍵在于（）4一般情況下，可以對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)銷(xiāo)路作一定的預(yù)測(cè)，得出各種銷(xiāo)路可能存在的概率，以此確定開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)程度，這種決