【文章內(nèi)容簡介】 ）科學管理理論：代表人物:泰勒主要特點：a提出工作操作的每一動作的科學方法,以代替過去單憑經(jīng)驗從事的方法 b科學地挑選工人，并進行培訓和教育，使之成長成才c于工人密切合作，以確保所有工作都按照所制定的科學原則行事。d管理者和工作的工作和職責幾乎是均分的。管理者應該承擔起那些自身比工人更勝任的工作。2）一般管理理論：代表人物：法約爾基本原則：1．勞動分工；2．權(quán)力與責任；3．紀律；4統(tǒng)一指揮；5．統(tǒng)一領導；6．個人利益服從整體利益；7．人員報酬；8．集中；9．等級制度；10秩序；11．公平；12．人員穩(wěn)定；13．首創(chuàng)精神；3）權(quán)變管理理論：代表人物：韋伯1，勞動分工2，正規(guī)選擇3，規(guī)章制度4，非人格化5，職業(yè)導向21，管理者應具備的素質(zhì)答：1）品德：a有強烈的管理意愿和責任感。b良好的精神素質(zhì)。2）知識：a政治法律方面的知識。b經(jīng)濟學和管理學知識。c人文社科方面的知識。D科學技術(shù)方面的知識。3）實際能力a技術(shù)技能。b人際技能。c概念技能。22，企業(yè)管理幅度與管理層次的關(guān)系答：當一個組織的人數(shù)確定后,管理層次與有效管理幅度呈反比。有效管理幅度大，管理層次少；有效管理幅度小，管理層次多。23，能級理論的內(nèi)涵答：在一個組織中，由于組織成員的素質(zhì)不同，可以把組織中的各成員，劃分成各個能級，為了保證組織的高效率和搞可靠性，不僅要合理劃分組織中成員的能級，還要使不同能級的人員有一個合理的組合。24，領導者實施領導的基礎？答：1）職位的權(quán)利，即伴隨一個工作崗位的正常權(quán)利。2）威信，即下屬服從的意愿25，什么是響應時間和自由時間，時間管理中應注意的問題答：響應時間：不可控制的，用于響應其他人提出的各種請求，要求和問題。自由時間：可自行控制的時間。時間管理應注意的問題：1）掌握生物鐘2）牢記帕金森定律3）把不太重要的事集中在一起出來4）盡可能減少干擾5）提高會議效率。26，常見的組織模式答：1）直線—職能制。2）事業(yè)部制。3）模擬分權(quán)制。4）項目組。5)矩陣制。學號：710100028120姓名：俞慶芳第四篇：管理學概論作業(yè)一、單選題人類社會廣泛存在的、最基本的社會組織類型是（）關(guān)于公司總經(jīng)理與中層管理人員之間的區(qū)別，下列哪種說法更為貼切（）理性經(jīng)濟人假設相當于（）麥格雷戈的Y理論指的是（）社會人的假設是（）的主要觀點 法約爾認為，無論對哪一件工作來說，一個下屬人員只應接受一個領導的命令，這是（）原則的要求。法約爾的管理思想集中體現(xiàn)在（）一書中。A.《工業(yè)管理與一般管理》在行為科學的發(fā)展歷史中，一個里程碑的研究是（）關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的描述是（），是企業(yè)文化的核心和靈魂由梅奧等人進行的“霍桑試驗”分成四個階段進行，其中第一階段是工廠照明試驗，主要是想證明（）之間有沒有直接關(guān)系。1各種可行方案的條件大部分是已知的，結(jié)果有多個，且每個結(jié)果發(fā)生的概率是已知的一種決策是（）1決定管理工作為什么做、做什么、誰去做、何時做、何地做以及如何做，這是哪項管理職能（）1（）是一個組織最基本的目標，也是這個組織何以存在的基本理由。1評價備選方案的關(guān)鍵在于（）1各種可行方案條件大都未知、結(jié)果有多個，每個結(jié)果發(fā)生的概率也是未知的一種決策是（）1在計劃的表現(xiàn)形式中，計劃和控制工作的連接點是（）1根據(jù)Y理論，你認為持有此理論觀點的管理者在為下屬制定計劃時，會傾向于（）1事關(guān)企業(yè)興衰存亡的帶有長遠性與全局性的決策，如企業(yè)方針、企業(yè)目標、技術(shù)投資、機構(gòu)改革等都屬于（）1“第十個五年計劃”屬于（）計劃。首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出的是（）2管理者在組織管理中的層次位置被稱為（）2管理者統(tǒng)馭能力的基礎是（）2計劃工作的核心是（）2人本管理的目的是（）2“霍桑試驗”第二階段是繼電器裝配試驗，這一試驗主要想證明（）之間有沒有直接關(guān)系。2（）認為：管理就是決策。2面面俱到的目標會使組織無所適從，因此，目標的確定必須遵循（）2企業(yè)某新產(chǎn)品的研發(fā)計劃屬于（）2計劃工作的基礎是（）我國關(guān)于開發(fā)振興東北工業(yè)老區(qū)的決策屬于（）3企業(yè)在每年的生產(chǎn)旺季需要征召季節(jié)工的決策屬于（）3在企業(yè)日常管理活動中，有關(guān)如何提高效率和效益，如何合理組織業(yè)務活動等方面的決策是（）3企業(yè)高層管理人員對于（）可以不必投入過多的精力，避免事無巨細的局面產(chǎn)生。3對于企業(yè)高層管理人員來說，他的主要精力應集中在（）上。3下面哪種方法具有“匿名性”的特點（）3目標和計劃是否能得到落實，關(guān)鍵在于（）3管理的核心是（）3電影院經(jīng)理所面臨的環(huán)境往往屬于（）3涉及生產(chǎn)力方面的管理性質(zhì)被稱為管理的（）科學管理的中心問題是（） 420世紀初，泰羅（）一書的發(fā)表，是管理學成為一門獨立學科的標志。B.《科學管理原理》4（）從組織的整體出發(fā)來闡明管理的本質(zhì)，它認為組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響并反過來影響環(huán)境的開放的社會技術(shù)系統(tǒng)。4一個總目標可以用不同的指標來全面地反映，說明了目標的（）4把計劃分為長期、中期和短期，是按照計劃所涉及的（）來劃分的。4企業(yè)董事會所作的決策一般都是帶有全局性、長遠性的大政方針，這種決策屬于（）4企業(yè)具體管理活動的決策，如采購決策、產(chǎn)品開發(fā)決策、銷售決策等都屬于（）4那些經(jīng)常重復發(fā)生的，并可以按照已有的程序、規(guī)定的方法和確認的標準來處理的決策事件稱為（）4那些具有極大的偶然性與隨機性的事件，在處理時沒有先例可循，而且還有大量不確定的因素對它們產(chǎn)生影響，因此在處理時已有的規(guī)定、方法和標準無法重復使用，這類決策被稱為是（）4企業(yè)的基本建設計劃、新產(chǎn)品開發(fā)計劃等屬于（）計劃。50、超市經(jīng)理所面臨的環(huán)境往往屬于（）5大公司維修部經(jīng)理所面臨的環(huán)境往往屬于（）5組織內(nèi)部成員形成的球迷協(xié)會，其性質(zhì)屬于（）5古典管理理論在對人性的假設的問題上，把員工看成是（）5最容易處理的管理環(huán)境是（）—靜態(tài)環(huán)境5（）是作為一般的管理者在組織系統(tǒng)內(nèi)從事各種活動時的立場、行為和作用等一系列特性的歸納。5在組織各項資源中，處于核心地位的是（）5大公司的總經(jīng)理所面臨的環(huán)境往往屬于（）5復雜人的假設對應了哪種管理理論（）5理想的行政組織體系理論是由馬克斯?韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會（）組織形式。60、（）強調(diào)隨機應變，試圖通過“權(quán)宜應變”融各學派學說于一體。6西蒙決策模型提出了（）6當各種可行方案的條件都是已知的，并能較準確地預測它們各自的后果，且易于分析、比較和抉擇，這種決策類型屬于（）6管理過程中的其他職能都只有在（）確定了目標以后才能進行。6對各層次的管理人員都具有同等重要意義的管理技能是（）跨文化管理最基本的方法是（）6（）主張通過研究分析成功的或失敗的案例來對管理問題進行剖析，從中提煉出某些一般性的管理結(jié)論或原理來指導日常工作。6（）是一個組織所選擇的服務領域或事業(yè)。6決策的一般過程開始于（）6一個企業(yè)在兼并過程中面臨的裁員決策屬于（）二、多選題組織內(nèi)部的物理環(huán)境要素包括（）（噪音和雜音）下列選項中，屬于管理者決策制定方面角色的是（）在理解管理主體的涵義時，我們應把握管理主體的哪些特點（）管理技能是對管理能力的概括和總結(jié)，具體來說包括（）組織資源的特性（）在管理者角色中，明茨伯格把人際關(guān)系方面的角色概括為（）下列屬于公共組織的是（）下列不屬于公共組織的是（）按決策的條件不同，可將決策分為（）完整的計劃應該能夠涉及以下問題（） 1對計劃結(jié)構(gòu)完整性的評價主要是對計劃結(jié)構(gòu)的哪些特性的評價（）1目標確定的原則包括（）1決策具有的一般特點有（）1集體決策的優(yōu)點是（）1決策的一般程序包括以下環(huán)節(jié)（） 1霍桑實驗的內(nèi)容包括（）1巴納德認為，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)所包含的基本要素有（） 1西方古典管理理論的主要代表人物有（）。1下列屬于組織文化精神層面的有（）戰(zhàn)略計劃具有的特點（）2下列屬于部門計劃的是（）2計劃工作的基本特征有（）2目標管理的優(yōu)越性表現(xiàn)在（）2目標管理的局限性表現(xiàn)在（）、難以權(quán)變2下列選項屬于典型的無形資源的有（）2一些資源具有復合性的特點，即這些資源既具有實體性又具有無形性，如下列選項中的（）2巴納德認為，正式組織的基本要素包括（）2法約爾認為，在企業(yè)經(jīng)營活動中，管理處于絕對核心的地位，具有的職能是（）。2管理發(fā)展的總體趨勢表現(xiàn)在（）戰(zhàn)術(shù)計劃具有的特點（）3下列活動，對組織管理者“既重要又緊急”的活動是（）3目標管理的特征是（）3在管理者角色中，明茨伯格把信息傳遞方面的角色概括為（）3組織文化的功能包括（）3彼得?圣吉提出的組織學習的方法包括（）3目標具有以下特征（）3集體決策的缺點是（）3對管理者來說，“不緊急但重要”的活動是（）3按決策的重要程度不同，可以將決策分為（）對計劃工作本身的評價又稱為程序性評價，包括的方面有（）4目標管理在實施過程中，會經(jīng)歷以下主要階段，它們分別是（）4管理目標具體來說包括（）4與生產(chǎn)關(guān)系相關(guān)聯(lián)的管理性質(zhì)被稱為管理的（）4梅奧等人通過霍桑試驗得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（）學說。4（）引起管理界的轟動，從此建立學習型組織、進行修煉成為管理理論與實踐的熱點。?圣吉的《第五項修煉—學習型組織與實務》4目標計劃是否能夠得到落實，關(guān)鍵在于（）4一般情況下，可以對產(chǎn)品開發(fā)的市場銷路作一定的預測，得出各種銷路可能存在的概率，以此確定開發(fā)的風險程度，這種決