【正文】 基礎(chǔ)：1）職位的權(quán)利，即伴隨一個(gè)工作崗位的正常權(quán)利。員工激勵(lì)。具體而言，計(jì)劃職能就是明確管理的總體目標(biāo)和各分支目標(biāo)，并圍繞這些目標(biāo)對(duì)未來活動(dòng)的具體行動(dòng)任務(wù)、行動(dòng)路線、行動(dòng)方式、行動(dòng)規(guī)則等方案進(jìn)行規(guī)劃、選擇、是確定管理目標(biāo)的首要步驟，也是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，使管理由此岸到彼岸的橋梁。5)經(jīng)濟(jì)性原則：一是要求有選擇地實(shí)行控制；二是要求努力降低控制的各種耗費(fèi)而提高控制效果，改進(jìn)控制方法和手段，以最少的成本查出偏離計(jì)劃的現(xiàn)有或潛在的原因。二是對(duì)組織提出具體建議：（1）使?jié)撛诘奈C(jī)更能調(diào)整員工成員感知（2）管理階層應(yīng)提出新的組織，愿景（3）創(chuàng)造新的故事，儀式，象征，以取代現(xiàn)有的文化（4）改變遴選員工，社會(huì)化的過程，評(píng)估及獎(jiǎng)賞系統(tǒng)。對(duì)組織工作的影響：可授權(quán)給下級(jí)管理者的程度，設(shè)計(jì)工作時(shí)對(duì)員工自由度的考慮，規(guī)范化程度的大小。操作者指在組織中直接從事具體業(yè)務(wù)的人，其主要職責(zé)是做好組織所分派的具體的操作性事務(wù)。作為自然屬性，合理配置資源、優(yōu)化經(jīng)營(yíng)效果的管理活動(dòng)體現(xiàn)了社會(huì)化大生產(chǎn)的和技術(shù)進(jìn)步的比例、協(xié)調(diào)、配合、效率的要求，體現(xiàn)了生產(chǎn)力發(fā)展的客觀規(guī)律；作為社會(huì)屬性，計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理行為也要反映生產(chǎn)資料所有制和社會(huì)制度的規(guī)定性，體現(xiàn)所有者和執(zhí)政黨的意志。第二篇：管理學(xué)概論作業(yè)《管理學(xué)概論》作業(yè)1，管理內(nèi)涵及基本職能2，管理的特點(diǎn)是（自然屬性還是社會(huì)屬性），管理是科學(xué)還是藝術(shù)？3，管理者與操作者的區(qū)別：4，了解任務(wù)環(huán)境與一般環(huán)境的因素5，組織文化的內(nèi)涵、特點(diǎn)及其對(duì)管理的影響。X ，目標(biāo)、薄弱環(huán)節(jié)和例外是管理者控制的重點(diǎn)。，人的需求從低到高依次為生理需求、社交需求、安全需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。X 。X 、風(fēng)險(xiǎn)型、不確定型決策。X ，組織管理的有效性取決于管理者個(gè)人的素質(zhì)。 你如何評(píng)價(jià)這件事？A 應(yīng)該。對(duì)于這種情況，企業(yè)必須采取必要的措施加以改進(jìn)，下面的措施中不合適解決該問題的是： A 繼續(xù)授權(quán)以增強(qiáng)大家的責(zé)任感 B 完善溝通渠道，增加組織運(yùn)行的信息透明度 C 提高管理人員尤其是高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)技能 D 進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的崗位設(shè)計(jì)與工作設(shè)計(jì)，中國(guó)房地產(chǎn)實(shí)施“房地產(chǎn)新政”，該措施對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生了明顯的影響，使得房地產(chǎn)市場(chǎng)呈現(xiàn)出一種新的僵局。B 是，因?yàn)榻M織是由個(gè)人組成的，個(gè)人學(xué)習(xí)就相當(dāng)于組織學(xué)習(xí)C 不是，因?yàn)閷W(xué)習(xí)型組織更強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力，而不僅僅是知識(shí)的積累 D 是，因?yàn)閷W(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)就是利用知識(shí)生產(chǎn)力，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃的期限應(yīng)該：A 越長(zhǎng) B 不變 C 不確定 D 越短，人們將管理幅度較大、組織層次較少的組織稱為：A 網(wǎng)絡(luò)化組織 B 錐形結(jié)構(gòu) C 職能型組織 D 扁平型結(jié)構(gòu)、獨(dú)立的責(zé)任和利益的部門實(shí)行分權(quán)管理的組織形式是: A 直線職能制 B 事業(yè)部制 C 項(xiàng)目組 D 矩陣制。該目標(biāo)體系存在哪方面欠缺：A 目標(biāo)缺乏鼓動(dòng)性 B 目標(biāo)表述不清 C 目標(biāo)無法考核 D 目標(biāo)設(shè)的太高？（）A 領(lǐng)導(dǎo)看望生病員工 B 正式文件的傳遞 C 組織決策的貫徹 D 管理者評(píng)價(jià)下屬的業(yè)績(jī)。對(duì)于這種情況，哪種理論可以給予較好的解釋？ A 雙因素理論 B 期望理論 C 公平理論 D 強(qiáng)化理論“你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，彼此交換過后，每個(gè)人手中還是一個(gè)蘋果；你有一種思想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們就有了兩種思想”。A 職能 B 過程 C 客戶D 地區(qū)，但在目前，許多企業(yè)的獎(jiǎng)金已經(jīng)成為工資的一部分，獎(jiǎng)金變成了保健因素。，但他被聘為泛美航空公司的總裁后，短短三年就使得這家虧本企業(yè)成為高盈利企業(yè)。X 、集體行動(dòng)，因而決策制定十分快速。X ，更重要的是靈活地貫徹管理的一些列原則。X 。、準(zhǔn)確性高、控制的可能性高等特點(diǎn)。X ，可以將組織環(huán)境分為復(fù)雜環(huán)境和簡(jiǎn)單環(huán)境。X ?？刂乒ぷ鳎涸趧?dòng)態(tài)的環(huán)境中為保證既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的檢查和糾偏活動(dòng)或過程。同其他所有技藝一樣，管理工作也要利用系統(tǒng)化知識(shí)，根據(jù)實(shí)際情況加以運(yùn)用，采取適宜措施，以獲得預(yù)期效果。2）組織文化的特點(diǎn)：a客觀性，b個(gè)異性，c民族性，d穩(wěn)定性。以下因素回對(duì)管理組織文化產(chǎn)生影響：a引人注目的危機(jī),b領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)換,c組織處于何種階段,d組織的年齡,e組織的規(guī)模,f現(xiàn)有文化的強(qiáng)度,。3)及時(shí)性原則：控制是通過糾偏來保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的，因此控制信息要求準(zhǔn)確而及時(shí)。具體而言，計(jì)劃職能就是明確管理的總體目標(biāo)和各分支目標(biāo)，并圍繞這些目標(biāo)對(duì)未來活動(dòng)的具體行動(dòng)任務(wù)、行動(dòng)路線、行動(dòng)方式、行動(dòng)規(guī)則等方案進(jìn)行規(guī)劃、選擇、是確定管理目標(biāo)的首要步驟，也是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，使管理由此岸到彼岸的橋梁。選拔的效度與信度。內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)的現(xiàn)有人員、業(yè)務(wù)模式和管理方式非常熟悉，易于溝通和協(xié)調(diào)，因而可以更快地進(jìn)入角色，學(xué)習(xí)成本更低，有利于發(fā)揮組織效能。需要層次理論：人的需求由高到底可歸納以下5個(gè)層級(jí)1）生理需要：是一個(gè)人對(duì)生存所需的衣，食，住等基本生活條件的追求2）安全需要：是指對(duì)人身安全，就業(yè)保障，工作和生活環(huán)節(jié)安全，經(jīng)濟(jì)保障等的追求。特點(diǎn)：a通過思想教育，樹立崇高的理想和職業(yè)道德。b經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)知識(shí)。23，能級(jí)理論的內(nèi)涵答：在一個(gè)組織中，由于組織成員的素質(zhì)不同，可以把組織中的各成員，劃分成各個(gè)能級(jí)，為了保證組織的高效率和搞可靠性，不僅要合理劃分組織中成員的能級(jí)，還要使不同能級(jí)的人員有一個(gè)合理的組合。4）項(xiàng)目組。2（）認(rèn)為：管理就是決策。5在組織各項(xiàng)資源中，處于核心地位的是（）5大公司的總經(jīng)理所面臨的環(huán)境往往屬于（）5復(fù)雜人的假設(shè)對(duì)應(yīng)了哪種管理理論（）5理想的行政組織體系理論是由馬克斯?韋伯提出來的。2管理發(fā)展的總體趨勢(shì)表現(xiàn)在（）戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃具有的特點(diǎn)（）3下列活動(dòng)，對(duì)組織管理者“既重要又緊急”的活動(dòng)是（）3目標(biāo)管理的特征是（）3在管理者角色中，明茨伯格把信息傳遞方面的角色概括為（）3組織文化的功能包括（）3彼得?圣吉提出的組織學(xué)習(xí)的方法包括（）3目標(biāo)具有以下特征（）3集體決策的缺點(diǎn)是（）3對(duì)管理者來說，“不緊急但重要”的活動(dòng)是（）3按決策的重要程度不同，可以將決策分為（）對(duì)計(jì)劃工作本身的評(píng)價(jià)又稱為程序性評(píng)價(jià)，包括的方面有（）4目標(biāo)管理在實(shí)施過程中，會(huì)經(jīng)歷以下主要階段，它們分別是（）4管理目標(biāo)具體來說包括（）4與生產(chǎn)關(guān)系相關(guān)聯(lián)的管理性質(zhì)被稱為管理的（）4梅奧等人通過霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響?！绦袨榭茖W(xué)的管理學(xué)家們將管理學(xué)關(guān)于人性的研究課題由“經(jīng)濟(jì)人”轉(zhuǎn)向“社會(huì)人”，是管理學(xué)的一個(gè)重大突破。1在目標(biāo)設(shè)立過程中，目標(biāo)要略低于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力，保證企業(yè)經(jīng)過一定努力能夠?qū)崿F(xiàn)。2決策滲透于管理的所有職能中。管理活動(dòng)只是管理者的工作。3梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們必然發(fā)生相互之間的聯(lián)系，產(chǎn)生感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從，這就形成了正式組織。管理學(xué)研究管理過程中的客串規(guī)律，由一整套的原則、主張和基本概念組成，便得我們能夠?qū)唧w的管理問題進(jìn)行具體的分析，并進(jìn)而獲得科學(xué)的結(jié)論，從這個(gè)意義上說，從這個(gè)意義上說，它是一門科學(xué)，可以學(xué)習(xí)和傳授。在總經(jīng)理層面，操作者就是高層管理者。了解之后，我想你應(yīng)該有能力去利用其中的長(zhǎng)處，在學(xué)會(huì)克服一下短處，在這過程中，自己就會(huì)成長(zhǎng)起來了！其實(shí)最重要的就是分析、比較，所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。偉了提高決策的正確性，管理者在決策過程中要準(zhǔn)確地收集和利用信息、正確運(yùn)用直覺、明智地把握決策時(shí)機(jī)和選擇決策者，注意克服決策的心理障礙，學(xué)會(huì)處理錯(cuò)誤的決策。具體而言，計(jì)劃職能就是明確管理的總體目標(biāo)和各分支目標(biāo)，并圍繞這些目標(biāo)對(duì)未來活動(dòng)的具體行動(dòng)任務(wù)、行動(dòng)路線、行動(dòng)方式、行動(dòng)規(guī)則等方案進(jìn)行規(guī)劃、選擇、籌謀的活動(dòng)。但求變絕非蠻干，未來事物中存在著許多不確定的因素，所以，計(jì)劃工作需要把握客觀環(huán)境的一些關(guān)鍵要素，特別是那些對(duì)計(jì)劃執(zhí)行有重要影響的限制性條件如青年人特點(diǎn)等方面，要進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的可行性分析，決不可貿(mào)然行事。13，人員招聘的原則答: 人員招聘是吸引申請(qǐng)者申請(qǐng)獲得組織內(nèi)部工作崗位的過程。人員招聘是吸引申請(qǐng)者申請(qǐng)獲得組織內(nèi)部工作崗位的過程。14，管理者權(quán)利類型答：管理者區(qū)別于其他組織成員之處在于：管理者不僅擁有開展本職工作的權(quán)利，而且還擁有指揮下屬開展工作的權(quán)利。什么是管理？管理不僅僅是上面的這些東西，管理是運(yùn)用計(jì)劃、預(yù)算、組織、人事、控制以及問題來解決、維持既有的體系。18，公平理論，需要層次理論和雙因素理論的主要觀點(diǎn)是什么？答：只有公平的報(bào)酬，才能使職工感到滿意和起到激勵(lì)作用。丹尼爾查爾斯現(xiàn)在我們的一些企業(yè)管理者,對(duì)信息的競(jìng)爭(zhēng)性還認(rèn)識(shí)不足,封閉的傳統(tǒng)觀念限制了自己的步伐,束縛了自己的手腳。開拓創(chuàng)新主要包括以下三個(gè)方面內(nèi)容。尤其是在科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)、產(chǎn)品周期日益縮短的今天,沒有創(chuàng)造性的思維,就不能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的激烈競(jìng)爭(zhēng)。第二,有效地利用“整批時(shí)間”。一個(gè)人不管多么高明,缺點(diǎn)錯(cuò)誤總是在所難免的,因而需要得到領(lǐng)導(dǎo)者的諒解,從而獲得一個(gè)寬松安定的心理環(huán)境。四是嚴(yán)以律己原則。減少管理幅度，建立直式組織結(jié)構(gòu)，在下述條件下顯得有效：⑴工作任務(wù)要求不明確；⑵下屬人員自由處置權(quán)太大；⑶工作責(zé)任重大，績(jī)效衡量期限長(zhǎng)；⑷成果不易測(cè)定或測(cè)量；⑸部屬之間工作依賴性強(qiáng)。組織的縱向管理層次的形成，其意就是組織結(jié)構(gòu)上的橫斷面的分割，使各個(gè)管理職務(wù)有所區(qū)別，由此形成組織的權(quán)力階層結(jié)構(gòu)。（3）提高被領(lǐng)導(dǎo)者的工作、生產(chǎn)效率。他們常常會(huì)被要求去處理各種各樣的意外事故。為此，管理者必須識(shí)別哪些任務(wù)可以授權(quán)，其中一個(gè)非常有效的方法就是管理者首先對(duì)其如何分配時(shí)間進(jìn)行分析，從而進(jìn)一步確定哪些職能和責(zé)任可以授權(quán)他人來完成，由哪些下屬來完成，然后授予下屬完成任務(wù)所必需的權(quán)力和資源。扁平式組織結(jié)構(gòu)屬于分權(quán)型組織。因此,要求管理者要善于學(xué)習(xí),具有強(qiáng)烈的求知欲。既要學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,補(bǔ)己之短。第三,要珍惜自己的時(shí)間。創(chuàng)造性實(shí)踐過程是揭示新的科學(xué)概念和建立新科學(xué)理論的過程。創(chuàng)造性精神來源于強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度責(zé)任感,它是創(chuàng)造活動(dòng)的動(dòng)力。強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)管理者必須具有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),這不僅是時(shí)代的要求,而且是企業(yè)發(fā)展的外部動(dòng)力。M雷恩(D，A．Wren)②曾經(jīng)為20世紀(jì)初直到70年代末的管理學(xué)發(fā)展描繪了一個(gè)十分完整的圖像，廣泛介紹了“早期系統(tǒng)管理”、“一般管理理論”、“科學(xué)管理”、“生產(chǎn)管理”、“新古典組織理論”、“人際關(guān)系”、“系統(tǒng)學(xué)派”乃至“管理科學(xué)”、“權(quán)變學(xué)派”等至今對(duì)我們?nèi)杂猩羁逃绊懙墓芾韺W(xué)研究成果。報(bào)酬過高或過低、都會(huì)使職工心理上緊張不安。在一個(gè)組織中，管理者的