專業(yè)形象與良好溝通技巧培訓(ppt38)-溝通技巧(編輯修改稿)
2024-09-22 09:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 完美我們的職業(yè)形象 坐姿的基本要點 ,身體重心垂直向下 ,腰部挺直 ,上體保持直立 . ,自然地放在兩膝上 ,兩膝間距離以 一拳為宜 。 女士大腿要并攏 ,兩手搭在大腿上 . ,要坐椅子的前三分之二 ,使身體保持兩個 90度 . 。女士盡可能不要雙腿疊放 , 可因環(huán)境不 同 ,做雙腿斜放式 ,腳踝交疊式或前后伸曲式 . 坐姿：是人體的一種常用的靜態(tài)姿態(tài)，不可為了坐得舒 服，而忽略了姿態(tài)的優(yōu)美，因為坐姿更能表現(xiàn)出您的儀 態(tài)風采。 讓我們開始完美我們的職業(yè)形象 基本手姿 四指并攏，拇指和四指可并攏也可分開，掌心自然展平，手腕伸 直，掌心和地面呈 45度，大臂和小臂呈 120度，大臂和上體呈 45度。 握手的手姿 持物的手姿 遞物的手姿 領(lǐng)引的手姿 致意的手姿 有人說： “ 手是我們的第二張臉。 ” 因為手是身體上動作最頻繁的部位， 我們心中想什么，手姿會很自然地流露出來 …… 手姿既有處于動態(tài)之中的 ,也有處于靜態(tài)之中的。 微笑的益處 ? 給人以自信 ? 讓人感覺到你的真誠 ? 是對付憤怒的良藥 ? 能使彼此精神愉悅，相處的氣氛變得輕松和諧 讓我們開始完美我們的職業(yè)形象 微笑 是最具有感染力的表情 ,學會運用微笑 ,在你的職場生涯中會增加許多的機會和充滿陽光的希望 . 讓我們開始完美我們的職業(yè)形象 眼神是心靈的窗子。人的眼睛可以在瞬間反映中表現(xiàn)出 非常復(fù)雜而細膩的神情，表達豐富的情感。 凝視行為 公務(wù)凝視 會給人誠懇，專注、認真的感覺。在公務(wù)和商務(wù)場合時使用。 社交凝視 是一種比較輕松的凝視行為 親密凝視 是表現(xiàn)出雙方親密關(guān)系的凝視，多用于夫妻、情人之間。 ? 不當使用手機 ? 隨便吐痰 ? 隨手扔垃圾 ? 當眾嚼口香糖 ? 當眾挖鼻孔或掏耳朵 ? 當眾撓頭皮 ? 在公共場合抖腿 ? 當眾打哈欠 讓我們開始完美我們的職業(yè)形象 常見的不良舉止 銷售人員的禮儀形象 在人際交往的互動過程中，人與人之間的距離影響人的行為模式，人的潛意識中渴望擁有安靜、寬敞的活動窨。如果自己設(shè)定的空間區(qū)域被侵犯，就會有不安全感，不同的人際關(guān)系會設(shè)定不同的人際空間和距離。不同的人際距離也一定程度上表明他們之間的關(guān)系。 距離也是禮儀 ——找自己的位置 正確的引導方法和引導姿勢 ? 在走廊的引導方法 ? 在樓梯的引
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