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正文內(nèi)容

專業(yè)形象與良好溝通技巧培訓(xùn)(ppt38)-溝通技巧-在線瀏覽

2024-10-20 09:23本頁面
  

【正文】 內(nèi)容只能起到 7%的作用 ,而面部表情 、 語氣 、 形體動作等表達(dá)形式卻占有97%的地位 讓我們開始完美我們的職業(yè)形象 站姿的變化 男士:在站立時,要注意表現(xiàn)出男士剛健,瀟灑,英俊, 強(qiáng)壯的風(fēng)采,要力求給人以一種 “ 勁 ” 的壯美感。 女士:在站立時,則要注意表現(xiàn)出女士輕盈,嫵媚,嫻靜, 典雅的韻味,要努力給人以一種 “ 靜 ” 的優(yōu)美感。 讓我們開始完美我們的職業(yè)形象 走姿的變化 男士:應(yīng)抬頭挺胸,收腹直腰,上體平穩(wěn),雙肩平齊,目光平視前方, 兩腿略分開,真誠出兩條相近的平行線。 女士:應(yīng)頭部端正,目光柔和,平視前方,上體自然挺直,收腹,挺腰 兩腿靠攏而行,走出一條直線。 讓我們開始完美我們的職業(yè)形象 坐姿的基本要點(diǎn) ,身體重心垂直向下 ,腰部挺直 ,上體保持直立 . ,自然地放在兩膝上 ,兩膝間距離以 一拳為宜 。女士盡可能不要雙腿疊放 , 可因環(huán)境不 同 ,做雙腿斜放式 ,腳踝交疊式或前后伸曲式 . 坐姿:是人體的一種常用的靜態(tài)姿態(tài),不可為了坐得舒 服,而忽略了姿態(tài)的優(yōu)美,因?yàn)樽烁鼙憩F(xiàn)出您的儀 態(tài)風(fēng)采。 握手的手姿 持物的手姿 遞物的手姿 領(lǐng)引的手姿 致意的手姿 有人說: “ 手是我們的第二張臉。 微笑的益處 ? 給人以自信 ? 讓人感覺到你的真誠 ? 是對付憤怒的良藥 ? 能使彼此精神愉悅,相處的氣氛變得輕松和諧 讓我們開始完美我們的職業(yè)形象 微笑 是最具有感染力的表情 ,學(xué)會運(yùn)用微笑 ,在你的職場生涯中會增加許多的機(jī)會和充滿陽光的希望 . 讓我們開始完美我們的職業(yè)形象 眼神是心靈的窗子。 凝視行為 公務(wù)凝視 會給人誠懇,專注、認(rèn)真的感覺。 社交凝視 是一種比較輕松的凝視行為 親密凝視 是表現(xiàn)出雙方親密關(guān)系的凝視,多用于夫妻、情人之間。如果自己設(shè)定的空間區(qū)域被侵犯,就會有不安全感,不同的人際關(guān)系會設(shè)定不同的人際空間和距離。 距離也是禮儀 ——找自己的位置 正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢 ? 在走廊的引導(dǎo)方法 ? 在樓梯的引導(dǎo)方法 ? 在電梯的引導(dǎo)方法 ? 客廳里的引導(dǎo)方法 ? 誠心誠意的奉茶 銷售人員的禮儀形象 二、良好的溝通 專業(yè)形象與良好溝通技巧培訓(xùn) 開 場 建立第一印象 波長技術(shù) ? 有意識使用身體語言 ? 小心使用術(shù)語 ? 坦白承認(rèn)
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