【文章內(nèi)容簡介】 信代收費(fèi)服務(wù)。 短信同盟風(fēng)波激起了中國移動對短信市場的整頓之心，而它的舉措似乎比人們料想的 更為堅決和激進(jìn)，所以在凍結(jié)了短信同盟之后，它又將目標(biāo)對準(zhǔn)了非短信業(yè)務(wù)的代收費(fèi)服務(wù)上。 2020 年 3 月，中國移動發(fā)布 ? 移動夢網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計劃 ? 新的 S P 合同文本，其中對于各 S P 作出了一項強(qiáng)硬的規(guī)定： ? 禁止利用移動夢網(wǎng)短信系統(tǒng)開展純代收費(fèi)類服務(wù) ? ，這意味著郵箱使用費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)游戲等純代收費(fèi)再也無法用手機(jī)方式支付了。被叫停之后，一些網(wǎng)站開始采取一些變通辦法，以定制短信免費(fèi)贈送郵箱的方式，實際上還是在幫郵箱等業(yè)務(wù)代收費(fèi)，終于，中國移動在處罰了多家從事 ? 純代收費(fèi)業(yè)務(wù) ? 的 S P 之后，又作出了進(jìn)一步的決定，要求 S P? 通過讓用戶定制短信服務(wù)而贈送的其他服務(wù)須在 8~10 月期間停止贈送三個月 ? ，徹底堵上了 S P 把手機(jī)作為收費(fèi)通道的企圖。 進(jìn)入 2020 年，短信行業(yè)的規(guī)范進(jìn)一步深入。信息產(chǎn)業(yè)部于 5月份發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范短信息服務(wù)有關(guān)問題的通知》，特別針對短信息各項服務(wù)進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)范。該《通知》結(jié)合了當(dāng)前市場熱點(diǎn)問題，在市場準(zhǔn)入、業(yè)務(wù)宣傳、訂制申請、服務(wù)提供、方便退訂、收費(fèi)透明化、處理投訴、違規(guī)處罰等多個環(huán)節(jié)，都進(jìn)行了具體要求。 iResearch Wireless Value Added Service Research Report 2020 Copyright 169。 iResearch Inc. 2020 16 其中，規(guī)定信息服務(wù)商在收到用戶服務(wù)申請后，要向用戶發(fā)送確認(rèn)信息，且請求確認(rèn)信息中必須包括收 費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在收到用戶的確認(rèn)反饋后，信息服務(wù)商才能向用戶提供服務(wù)并相應(yīng)計費(fèi)。若用戶未進(jìn)行確認(rèn)反饋，視為用戶撤銷服務(wù)要求。此外，《通知》嚴(yán)格要求所有類型的短信業(yè)務(wù)都必須進(jìn)行資費(fèi)宣傳，在業(yè)務(wù)宣傳的過程中要求加上類似?元 /條?、?元 /月?的字樣，做到讓老百姓?明明白白消費(fèi)?。同時，在代收費(fèi)的問題上，用戶也有權(quán)知道被代收費(fèi)的詳情，知道是為使用哪項服務(wù)付費(fèi)，并且可以向移動運(yùn)營企業(yè)索要包含具體信息服務(wù)類別和發(fā)送時間等信息的詳細(xì)清單。如果想取消服務(wù)，即將開通的? 0000?、? 00000?也可讓短信退訂的主動權(quán)隨時掌握 在用戶手中。 同時，當(dāng)用戶對短信服務(wù)信息費(fèi)有異議時，移動通信企業(yè)和信息服務(wù)商中的投訴受理方應(yīng)對用戶進(jìn)行先行賠付，待明確責(zé)任方后，由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。一旦發(fā)現(xiàn)?拒絕提供收費(fèi)清單、惡意誤導(dǎo)用戶、欺詐經(jīng)營、傳播國家明令禁止信息?等違規(guī)問題，視具體違規(guī)情節(jié)，根據(jù)《電信條例》和信息產(chǎn)業(yè)部各項規(guī)定，參照罰則的上限，在法律和政策允許的彈性限度內(nèi)，采取責(zé)令賠禮道歉、警告、經(jīng)濟(jì)處罰、停業(yè)整頓甚至吊銷經(jīng)營許可等處罰。 可以認(rèn)為，隨著整個行業(yè)的不斷規(guī)范與整頓， SP短信市場將更加健康的發(fā)展。 iResearch Wireless Value Added Service Research Report 2020 Copyright 169。 iResearch Inc. 2020 17 . 短信市場發(fā)展規(guī)模與預(yù)測 . 移動運(yùn)營商短信發(fā)送總量分析 根據(jù)中國移動（香港）公布的運(yùn)營數(shù)據(jù)，近幾個季度來，中移動（香港）的短信發(fā)送量實現(xiàn)了持續(xù)快速增長。從 2020 年 4季度 133 億條的季度發(fā)送量，增長到 2020 年 1季度 324億條的總發(fā)送量。季度平均環(huán)比增長率超過了 15％。 iResearch Wireless Value Added Service Research Report 2020 Copyright 169。 iResearch Inc. 2020 18 從近幾年來整個短信市場的發(fā)展情況來看，增長也是極為迅猛。根據(jù)中國移動和中國聯(lián)通的數(shù)據(jù)， 2020 年，中國短信發(fā)送總量僅為 190 億條。而經(jīng)過了連續(xù)兩年 374％和 144％的高速增長，到 2020 年， 短信發(fā)送總量一舉突破 2020 億條大關(guān)，達(dá)到了 2200 億條，顯示出中國移動增值服務(wù)市場的巨大潛力。 隨著手機(jī)用戶的不斷增長，我們預(yù)計未來短信發(fā)送總量仍將保持穩(wěn)定的增長。預(yù)計 2020年短信發(fā)送總量將增長 30％，達(dá)到 2900 億條的規(guī)模。 iResearch Wireless Value Added Service Research Report 2020 Copyright 169。 iResearch Inc. 2020 19 . SP 短信市場規(guī)模及預(yù)測 根據(jù)我們的測算， 2020 年， SP 短信分成收入市場規(guī)模約 17 億元。 2020 年， SP 短信市場蓬勃發(fā)展，整個市場規(guī)模翻了一番，達(dá)到了 34 億元的規(guī)模。 而進(jìn)入 2020 年，隨著中國移動、信息產(chǎn)業(yè)部的一系列 SP 短信市場整頓、規(guī)范政 策的出臺，已經(jīng)短信市場競爭日益激烈、部分短信產(chǎn)品老化的不利環(huán)境下，預(yù)計 SP 短信市場增長幅度將開始放緩。預(yù)計 2020 年 SP 短信市場規(guī)模增長速度將下降到 30％， SP 短信市場規(guī)模約為 44 億元。 2020 年 SP 短信市場規(guī)模將進(jìn)一步增長 25％，達(dá)到 55 億元的規(guī)模。 iResearch Wireless Value Added Service Research Report 2020 Copyright 169。 iResearch Inc. 2020 20 . 短信 SP 市場份額分析 在 2020 年的 SP 短信市場上，騰訊與四大門戶占據(jù)著壟斷的位臵。其中，騰訊、新浪為排名前 2 位的短信 SP，市場份額遙遙領(lǐng)先。另外三個門戶 —— TOM、搜狐、網(wǎng)易則列在后面，排名第 3 至第 5 名。之后的排行榜上，則是包括 掌門網(wǎng)、靈通網(wǎng)在內(nèi)的一批業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的專業(yè) SP。 主要短信服務(wù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)內(nèi)容橫向評測比較表 網(wǎng)站 騰訊 網(wǎng)易 TOM 搜狐 新浪 短信月均收入 4500 萬 2200－ 2500 萬 40005000 萬 35004000 萬 65007000 萬 日平均頁面瀏覽量 不詳 億人次 不詳 億 億人次 網(wǎng)站中短消息最受歡迎的種類 非常 男女 圖片鈴聲，非常男女 基本上各個服務(wù)種類都持平 圖片鈴聲，交友類 新聞類，訂閱類 是否開通彩信服務(wù) √ √ √ √ √ iResearch Wireless Value Added Service Research Report 2020 Copyright 169。 iResearch Inc. 2020 21 自寫短信 傳情短語 √ √ √ √ √ 定時發(fā)送 X √ X X √ 免提短信 √ √ √ √ √ 動感短信 √ √ √ √ √ 免提動感短信 √ √ X √ X 手機(jī)圖片 圖片 DIY X √ X √ X 手機(jī)鈴聲 鈴聲 DIY X √ X √ X 訂閱服務(wù) 新聞時事 包括國內(nèi)、國際、體育、 IT、科技、社會、財經(jīng)等新聞 頭條新聞 國內(nèi)新聞 國際新聞 社會新聞 科技新聞 娛樂新聞 熱點(diǎn)新聞追蹤 綜合新聞 焦點(diǎn)新聞 體育社會 明星勁爆 焦點(diǎn)新聞 社會新聞 娛樂新聞 花邊新聞 科技新聞 病毒預(yù)警雷達(dá) 頭條新聞 財經(jīng)新聞 科技新聞 等 7 類 體育資訊 非常好 好 √ √ √ 生活教育 X √ √ √ √ 財經(jīng)咨訊 √ √ √ √ √ 天氣預(yù)報 √ √ √ √ √ 特色服務(wù) 精品服務(wù)類 非常 男女， 蜜語， 語音 包月短信，生日專區(qū)， 互動點(diǎn)播LOGO 鈴聲 包月短信 魔法寶貝（可以保存聊天記錄）激情公社，集團(tuán)短信， 美麗短信，白領(lǐng)麗人，三九健康 游戲互動類 √ √ √ √ √ 短信點(diǎn)歌 X √ √ X X 郵件提醒 X √ √ X √ 手機(jī)點(diǎn)播 X √ √ √ √ 169。 iResearch Inc. iResearch Wireless Value Added Service Research Report 2020 Copyright 169。 iResearch Inc. 2020 22 4. WAP市場發(fā)展分析 . WAP 服務(wù)概述 WAP（ wire application protocol），即無線應(yīng)用協(xié)議 ,是一種簡化了的無線 Inter協(xié)議。 WAP 業(yè)務(wù)就是基于這種協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)由移動運(yùn)營商和服務(wù)提供商提供向移動終端 用戶提供互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和先進(jìn)的增值服務(wù)。 目前中國移動提供的 WAP 服務(wù)是在基于 GPRS 的?移動夢網(wǎng)?上，只要用戶是 WAP或 GPRS 手機(jī)，并設(shè)臵好手機(jī)上的上網(wǎng)功能，就可以進(jìn)入?移動夢網(wǎng)?。目前?移動夢網(wǎng)?上的 WAP業(yè)務(wù)有 MMS（彩信）、 EMS（如黑白圖片）和 KJava 游戲（是百寶箱的主要內(nèi)容）。信息費(fèi)的計費(fèi)模式有包月計費(fèi)和按次計費(fèi)兩種，通信費(fèi)按量計費(fèi)。 WAP 的內(nèi)容接入在運(yùn)營商的用戶信息服務(wù)系統(tǒng) MISC，與短信基于各 SP的服務(wù)器運(yùn)行有本質(zhì)的區(qū)別；業(yè)務(wù)計費(fèi)、用戶定購關(guān)系和身份資料等信息完全由運(yùn)營商掌握， SP 無 法直接影響或控制業(yè)務(wù)的推廣和對用戶的分析。用戶取消業(yè)務(wù)無須經(jīng)過 SP，直接到?移動夢網(wǎng)?上的?我的夢網(wǎng)?上面取消，或者投訴到運(yùn)營商的客服熱線等待解決。 WAP 服務(wù)在 2020年 5 月早就由中國移動推出，但反應(yīng)非常平淡，使得最早倡導(dǎo) WAP 服務(wù)并最早推出 WAP手機(jī)的摩托羅拉陷入了尷尬的境地。 隨著短信市場的成熟和各種市場副作用的產(chǎn)生，中國移動將數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了彩信、 WAP、百寶箱，加大對其的宣傳和推廣，也加強(qiáng)對 SP 的扶持力度。經(jīng)過兩年多的市場沉寂，自 2020 年 10 月 1 日，中國移動的多媒體短信業(yè)務(wù)（簡稱 MMS）正式 登陸市場后，整個市場開始爆發(fā)，鈴聲、圖片、游戲等基于 WAP 的 MMS產(chǎn)品吸引了眾多的眼球。 WAP業(yè)務(wù)正式進(jìn)入了快速發(fā)展期。 iResearch Wireless Value Added Service Research Report 2020 Copyright 169。 iResearch Inc. 2020 23 . WAP 市場發(fā)展規(guī)模與預(yù)測 目前，中國移動與中國聯(lián)通均在大力推廣 WAP 業(yè)務(wù)。隨著 WAP 手機(jī)的逐步普及以及WAP 應(yīng)用的不斷豐富， SP WAP 業(yè)務(wù)收入也開始出現(xiàn)快速增長。 2020 年，中國移動 WAP 信息費(fèi)收入約為 。根據(jù)中移動的數(shù)據(jù)， 2020 年 1 月份， SP WAP信息費(fèi)收入接近 3000萬元，月度增長率約為 10％左右。按照這一發(fā)展趨勢，預(yù)計 2020 年中移動 WAP信息費(fèi)收入將達(dá)到 5 億元。 2020 年將進(jìn)一步增長到 7 億元。 iResearch Wireless Value Added Service Research Report 2020 Copyright 169。 iResearch Inc. 2020 24 從中國聯(lián)通來看， 2020年，中國聯(lián)通 WAP信息費(fèi)收入約為 8000萬元。根據(jù)聯(lián)通的數(shù)據(jù)， 2020 年 2 月份，聯(lián)通 WAP 信息費(fèi)收入規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了 2020 萬元，月度增長率約為10％～ 15％。按照這一發(fā)展趨勢，預(yù)計 2020年中國聯(lián)通 WAP信息費(fèi)收入將達(dá)到 3 億元。2020 年將進(jìn)一步增長到 億元。 iResearch Wireless Value Added Service Research Report 2020 Copyright 169。 iResearch Inc. 2020 25 將中移動和聯(lián)通的市場規(guī)模加總在一起，可以大致得出 SP WAP 市場的規(guī)模。其中，2020 年 WAP 市場規(guī)模 為 。 2020 年將大幅增長 245％，達(dá)到 8 億元的市場規(guī)模。2020 年將進(jìn)一步增長到 億元的規(guī)模。 iResearch Wireless Value Added Service Research Report 2020 Copyright 169。 iResearch Inc. 2020 26 . WAP 市場排名分析 2020 年 WA