廣告公司如何維護成功的客戶關系(ppt24)-客戶關系管理(編輯修改稿)
2024-09-21 21:00 本頁面
【文章內容簡介】 價值與共同目標，每天共同努力 ? 客戶“感覺”廣告公司不斷在嘗試給予第一級的廣告與市場營銷方面的 事業(yè)意見 。 ? 客戶“樂于”與廣告公司一起 工作 ——業(yè)務、創(chuàng)意、媒介、調研，等等。而且客戶更“享受”廣告公司 真誠的定期社交 ——而非僅是出于業(yè)務需要 ? 客戶“信任”廣告公司的 承諾 及 忠誠 ? 客戶覺得自己很重要并被關心照料 12 “伙伴關系” ——客戶將廣告公司視為營銷“伙伴” 另一種說法 ——互賴（ Interdependence） 13 廣告公司工作的形象 認知主要來自 ? 年度 /季度目標設定，定期評估 ? 年度客戶事業(yè)發(fā)展提案 ? 年度產品概念提案 ? 促銷活動提案（與廣告概念標語相關） ? 品類未來發(fā)展的提案（對品牌的影響） ? 回顧基層人員的問題，決定行動方案 ? 銷售 /市場占有率 /廣告效果追蹤、回顧 14 如何影響客戶對廣告公司的認知 ? 不同客戶，不同處理方法 ? 找出增加客戶認知，他們有興趣的資訊。例如，演講活動以及能強化他的“預測能力” ? 主動提出方案 ——點子及如何應用執(zhí)行 ? 表現對客戶事業(yè)的參與 ——一年一次參觀工廠、銷售會議、市場調查 ? 易親近有所回應 ? 建立客戶的認知：我對（貴）廣告公司是挺重要的 定期社交
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1