【總結(jié)】客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)培訓(xùn)課件聯(lián)合智慧業(yè)管理咨詢(xún)公司幫助客戶(hù)取得并保持管理競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)內(nèi)容客戶(hù)關(guān)系管理簡(jiǎn)介
2024-08-16 21:28
【總結(jié)】業(yè)務(wù)人員客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)人員的階梯價(jià)格銷(xiāo)售者--靠產(chǎn)品力達(dá)成銷(xiāo)售合作伙伴--客戶(hù)顧問(wèn)需求提供者--有意識(shí)去爭(zhēng)奪產(chǎn)品介紹者--把產(chǎn)品力發(fā)揮到極至專(zhuān)業(yè)拜訪者--還分不清目的和手段,關(guān)注自己的人際能力優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員的三個(gè)角色客戶(hù)供應(yīng)者策略協(xié)調(diào)者長(zhǎng)期聯(lián)盟個(gè)人素質(zhì)的7個(gè)好習(xí)慣
2024-08-17 09:22
【總結(jié)】CAU第二章客戶(hù)關(guān)系理論基礎(chǔ)2學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)本章的學(xué)習(xí),將能夠:?掌握關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的含義;?掌握關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的特征;?掌握區(qū)分不同的企業(yè)與客戶(hù)關(guān)系;?理解數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的含義;?掌握客戶(hù)智能的含義;?掌握IDIC模型的內(nèi)容。3第一節(jié)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)41.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的背景
2025-01-16 20:41
【總結(jié)】2021年11月10日星期三客戶(hù)關(guān)系管理2021/11/10市場(chǎng)是最大的教室NeusoftInstituteofInformation客戶(hù)是最好的老師2021年11月10日星期三客戶(hù)關(guān)系管理2021/11/10提問(wèn)??判斷:CRM是一門(mén)技術(shù),或者說(shuō)CRM是一套軟件;?CRM的核心;?
2024-10-16 21:40
【總結(jié)】第一篇:客戶(hù)關(guān)系管理2論文 《客戶(hù)關(guān)系管理2》期末論文 班級(jí):姓名:學(xué)號(hào): 論廣告媒體與顧客心理特征 現(xiàn)在我們生活中的每個(gè)角落都充斥著各種各樣廣告媒體。廣告媒體的類(lèi)型繁多,例如: 1、報(bào)紙媒...
2024-11-04 04:17
【總結(jié)】客戶(hù)關(guān)系管理客戶(hù)關(guān)系管理第二章客戶(hù)客戶(hù)的概念贏利能力與終身價(jià)值要點(diǎn)滿意與忠誠(chéng)的關(guān)系客戶(hù)價(jià)值概念客戶(hù)忠誠(chéng)客戶(hù)滿意客戶(hù)分類(lèi)客戶(hù)資源重新認(rèn)識(shí)客戶(hù)的概念對(duì)“客戶(hù)”的重新認(rèn)識(shí)客戶(hù)資源客戶(hù)的分類(lèi)客戶(hù)滿意概念影響因素分析調(diào)研方案及設(shè)計(jì)問(wèn)卷方案及戰(zhàn)略的實(shí)施客
2025-01-11 16:36
【總結(jié)】PrenticeHall,20221第二章客戶(hù)關(guān)系管理CRMCustomerrelationshipmanagementPrenticeHall,20222學(xué)習(xí)目標(biāo)CRM的產(chǎn)生CRM的內(nèi)容CRM的軟件模塊CRM的發(fā)展趨勢(shì)傳統(tǒng)客戶(hù)管理存在的問(wèn)題CRM的界定CRM系統(tǒng)的構(gòu)架
2024-08-14 00:57
【總結(jié)】客戶(hù)關(guān)系管理(中)CustomerRelationshipManagement工商管理系黃琳引例:CRM--從批薩開(kāi)始?..\CRM--從批薩開(kāi)始.doc他們想要什么??銷(xiāo)售人員:?營(yíng)銷(xiāo)人員:?服務(wù)人員:?客戶(hù):?經(jīng)理人員:誰(shuí)不擁抱客戶(hù),他將必?cái)o(wú)疑!第五章客戶(hù)識(shí)別
2025-02-21 10:43
【總結(jié)】客戶(hù)關(guān)系管理(上)CustomerRelationshipManagement工商管理系黃琳引例:CRM--從批薩開(kāi)始?..\CRM--從批薩開(kāi)始.doc他們想要什么??銷(xiāo)售人員:?營(yíng)銷(xiāo)人員:?服務(wù)人員:?客戶(hù):?經(jīng)理人員:誰(shuí)不擁抱客戶(hù),他將必?cái)o(wú)
2025-02-21 23:35
【總結(jié)】CRMMcKinsey&Company第2頁(yè)CRM的本質(zhì)是…..CRM是一種業(yè)務(wù)戰(zhàn)略或活動(dòng),其目標(biāo)在于利用自己所擁有的客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,以更有利可圖和更有效的方式獲取、保留、開(kāi)發(fā)高價(jià)值客戶(hù),從而獲得客戶(hù)可支配收入中更大的份額。CRM的關(guān)鍵成功要素從到?大眾市場(chǎng)或較大范圍的細(xì)分市場(chǎng)
2025-01-10 09:16
【總結(jié)】1第十二章物流客戶(hù)關(guān)系管理?學(xué)習(xí)目標(biāo)?章節(jié)主要內(nèi)容?重點(diǎn)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)圖2學(xué)習(xí)目標(biāo)?理解物流客戶(hù)關(guān)系含義。?了解物流客戶(hù)信息類(lèi)型?掌握物流客戶(hù)關(guān)系的類(lèi)型。?了解物流客戶(hù)關(guān)系開(kāi)拓的步驟。?理解物流客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的類(lèi)別?掌握物流客戶(hù)關(guān)系管理的主要內(nèi)容。返回管理問(wèn)題的
2024-08-10 16:59
【總結(jié)】-1-客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)–咨詢(xún)步驟–Munich,June2022-2-Thisdocumentwascreatedfortheexclusiveuseofourclients.Itisnotpleteunlesssupportedbytheunderlyingdetaile
2024-12-29 12:36
【總結(jié)】王廣宇:《客戶(hù)關(guān)系管理》客戶(hù)關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement第三講CRM基礎(chǔ):客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系王廣宇:《客戶(hù)關(guān)系管理》隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),越來(lái)越難以勝任對(duì)動(dòng)態(tài)客戶(hù)的管理,更新經(jīng)營(yíng)管理模式已勢(shì)在必行。對(duì)客戶(hù)關(guān)系進(jìn)行深入研究,以?xún)r(jià)值鏈作為
2025-01-10 07:24
【總結(jié)】張金榮,,1/15客戶(hù)關(guān)系管理的中國(guó)實(shí)戰(zhàn)作者:田同生時(shí)間:20xx年9月15日晚19:00地點(diǎn):北京大學(xué)英杰交流中心主持人:各位同學(xué),晚上好,歡迎大家來(lái)觀看這次講座。我們這次講座主題是“客戶(hù)關(guān)系管理的中國(guó)實(shí)戰(zhàn)”,我們請(qǐng)了中國(guó)客戶(hù)關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)研究方面的專(zhuān)家田同生先生,他是比較早地研究我們國(guó)家企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理方面的專(zhuān)家,下面我
2025-06-13 09:04
【總結(jié)】客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)關(guān)系管理1客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)關(guān)系管理2021客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)關(guān)系管理2今天的內(nèi)容提要:序言一、分析客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為二、全員客戶(hù)服務(wù)TCS三、客戶(hù)服務(wù)要素——7個(gè)環(huán)節(jié)四、VIP客戶(hù)的服務(wù)管理五、客戶(hù)交往過(guò)程中的技巧與工具六、結(jié)束語(yǔ)2021客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)關(guān)系管理3序——買(mǎi)什
2024-10-19 16:09