網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)doc24-市場(chǎng)調(diào)研(編輯修改稿)
2025-09-21 19:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) （ 1）顧客從大眾中分離 （ 2）顧客直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通循環(huán) （ 3）大范圍的選擇和理性的購(gòu)買 三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種以顧客為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷方式。以個(gè)性消費(fèi)的發(fā)展將促使企業(yè)重新考慮其營(yíng)銷戰(zhàn)略，以顧客的個(gè)性需求作為提供產(chǎn)品及服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。 （ 1）以顧客為主體 （ 2）便捷的購(gòu)物方式 （ 3）低廉的價(jià)格 （ 4）更激烈的競(jìng)爭(zhēng) 四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀及發(fā)展 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)是伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展而興起的，有著廣泛的應(yīng)用，如在運(yùn)輸、旅游、銀行、海關(guān)、稅務(wù)、教育、零售業(yè)等領(lǐng)域有廣泛應(yīng)用。 國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)： ，市場(chǎng)監(jiān)督不利 六、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃、組織、實(shí)施、控制等活動(dòng)的總稱。它是 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本內(nèi)容。主要包括網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略實(shí)施以及網(wǎng)絡(luò)測(cè)試等。 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 調(diào)研市場(chǎng)信息，從中發(fā)現(xiàn)顧客需求動(dòng)向，進(jìn)而為企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)提供依據(jù)，是企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷的首要內(nèi)容。營(yíng)銷人員通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)收集顧客和潛在顧客的信息。 七、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理 （一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施策略的步驟 ； ` 、促進(jìn)顧客忠誠(chéng) （二）網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略 （ 1）電腦軟件、硬件產(chǎn)品 （ 2）知識(shí)含量高的產(chǎn)品 （ 3）創(chuàng)意獨(dú)特的新產(chǎn)品 （ 4）服務(wù)等無(wú)形產(chǎn)品 （ 5）特殊收藏價(jià)值的產(chǎn)品 （ 6）一般性產(chǎn)品 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) （ 1）建立“虛擬展廳” （ 2）建立自動(dòng)的信息系統(tǒng) （三）網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的價(jià)格策略 、議價(jià)策略 （四）網(wǎng)絡(luò)廣告策略 橫幅廣告、按鈕式廣告、郵件列表廣告、分類廣告、插播式廣告、電子郵件式廣告以及關(guān)鍵詞搜索。 （ 1）極為廣泛的時(shí)空優(yōu)勢(shì) （ 2）即時(shí)互動(dòng)性 （ 3）理性說(shuō)服力 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) （ 4）營(yíng)銷效果的可測(cè)性 這一理論可以說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷的具體應(yīng)用模式，即把媒體的利益與廣告主的利益關(guān)聯(lián)在一起。 （五）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略與過(guò)程的管理 企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑虛擬專用網(wǎng)絡(luò)，將分銷渠道的內(nèi)部網(wǎng)融入其中，可以及時(shí)了解分銷過(guò)程的商品流程和最終銷售狀況，這將為企業(yè)及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、補(bǔ)充脫銷商品，以至分析市場(chǎng)特征，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略等提供幫助，從而降低庫(kù)存，采用實(shí)時(shí)生產(chǎn)方式創(chuàng)造了條件。 （ 1）訂貨信息的管理 （ 2）送貨與庫(kù) 存、訂單跟蹤 （六）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷測(cè)試 （ 1）建立總體目標(biāo) （ 2）確定測(cè)試標(biāo)準(zhǔn) 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) （ 3）選擇測(cè)試的基準(zhǔn)點(diǎn) （ 4）比較營(yíng)銷效果與目標(biāo) （ 5）得出結(jié)論 （復(fù)網(wǎng)址法） （ 1）選擇目標(biāo)市場(chǎng) （ 2）給出優(yōu)惠條件 （ 3）信息分流 （ 4）測(cè)試、評(píng)價(jià)并采取優(yōu)化措施 八、網(wǎng)絡(luò)顧客的需求特征 （ 1）前大眾傳媒、大眾營(yíng)銷的個(gè)性化服務(wù) （ 2）規(guī)模營(yíng)銷時(shí)代的服務(wù) （ 3）回歸個(gè)性化 （ 1）了解公司產(chǎn)品、服務(wù) （ 2）需要公司幫助問(wèn)題 （ 3） 接觸公司人員 （ 4）了解整個(gè)過(guò)程 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 九、顧客信息的獲取方法 十、個(gè)性化服務(wù)的策略 —— 漸進(jìn)的個(gè)性化服務(wù) 十一、網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)策略 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) （ 1）提供 信息 （ 2）反饋交互 （ 3）顧客整合 （ FAQs）的設(shè)計(jì)與運(yùn)用 【案例】網(wǎng)
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