網(wǎng)上市場調(diào)查與預(yù)測doc24-市場調(diào)研(編輯修改稿)
2024-09-21 19:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) （ 1）顧客從大眾中分離 （ 2）顧客直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通循環(huán) （ 3）大范圍的選擇和理性的購買 三、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點 網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以顧客為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個性化的營銷方式。以個性消費的發(fā)展將促使企業(yè)重新考慮其營銷戰(zhàn)略，以顧客的個性需求作為提供產(chǎn)品及服務(wù)的出發(fā)點。 （ 1）以顧客為主體 （ 2）便捷的購物方式 （ 3）低廉的價格 （ 4）更激烈的競爭 四、網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢與劣勢 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 五、網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀及發(fā)展 網(wǎng)絡(luò)營銷活動是伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展而興起的，有著廣泛的應(yīng)用，如在運輸、旅游、銀行、海關(guān)、稅務(wù)、教育、零售業(yè)等領(lǐng)域有廣泛應(yīng)用。 國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷的特點： ，市場監(jiān)督不利 六、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研 網(wǎng)絡(luò)營銷管理是網(wǎng)絡(luò)營銷計劃、組織、實施、控制等活動的總稱。它是 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本內(nèi)容。主要包括網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷策略實施以及網(wǎng)絡(luò)測試等。 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 調(diào)研市場信息，從中發(fā)現(xiàn)顧客需求動向，進(jìn)而為企業(yè)細(xì)分市場提供依據(jù)，是企業(yè)開展市場營銷的首要內(nèi)容。營銷人員通過互聯(lián)網(wǎng)收集顧客和潛在顧客的信息。 七、網(wǎng)絡(luò)營銷管理 （一）網(wǎng)絡(luò)營銷實施策略的步驟 ； ` 、促進(jìn)顧客忠誠 （二）網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略 （ 1）電腦軟件、硬件產(chǎn)品 （ 2）知識含量高的產(chǎn)品 （ 3）創(chuàng)意獨特的新產(chǎn)品 （ 4）服務(wù)等無形產(chǎn)品 （ 5）特殊收藏價值的產(chǎn)品 （ 6）一般性產(chǎn)品 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) （ 1）建立“虛擬展廳” （ 2）建立自動的信息系統(tǒng) （三）網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的價格策略 、議價策略 （四）網(wǎng)絡(luò)廣告策略 橫幅廣告、按鈕式廣告、郵件列表廣告、分類廣告、插播式廣告、電子郵件式廣告以及關(guān)鍵詞搜索。 （ 1）極為廣泛的時空優(yōu)勢 （ 2）即時互動性 （ 3）理性說服力 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) （ 4）營銷效果的可測性 這一理論可以說是網(wǎng)絡(luò)廣告營銷的具體應(yīng)用模式，即把媒體的利益與廣告主的利益關(guān)聯(lián)在一起。 （五）網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略與過程的管理 企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑虛擬專用網(wǎng)絡(luò)，將分銷渠道的內(nèi)部網(wǎng)融入其中，可以及時了解分銷過程的商品流程和最終銷售狀況，這將為企業(yè)及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、補(bǔ)充脫銷商品，以至分析市場特征，及時調(diào)整市場策略等提供幫助，從而降低庫存，采用實時生產(chǎn)方式創(chuàng)造了條件。 （ 1）訂貨信息的管理 （ 2）送貨與庫 存、訂單跟蹤 （六）網(wǎng)絡(luò)營銷測試 （ 1）建立總體目標(biāo) （ 2）確定測試標(biāo)準(zhǔn) 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) （ 3）選擇測試的基準(zhǔn)點 （ 4）比較營銷效果與目標(biāo) （ 5）得出結(jié)論 （復(fù)網(wǎng)址法） （ 1）選擇目標(biāo)市場 （ 2）給出優(yōu)惠條件 （ 3）信息分流 （ 4）測試、評價并采取優(yōu)化措施 八、網(wǎng)絡(luò)顧客的需求特征 （ 1）前大眾傳媒、大眾營銷的個性化服務(wù) （ 2）規(guī)模營銷時代的服務(wù) （ 3）回歸個性化 （ 1）了解公司產(chǎn)品、服務(wù) （ 2）需要公司幫助問題 （ 3） 接觸公司人員 （ 4）了解整個過程 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 九、顧客信息的獲取方法 十、個性化服務(wù)的策略 —— 漸進(jìn)的個性化服務(wù) 十一、網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)策略 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) （ 1）提供 信息 （ 2）反饋交互 （ 3）顧客整合 （ FAQs）的設(shè)計與運用 【案例】網(wǎng)
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