網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)（doc24）-市場(chǎng)調(diào)研-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 。 加權(quán)算術(shù)平均數(shù)法是對(duì)一定觀察期內(nèi)預(yù)測(cè)目標(biāo)的時(shí)間數(shù)列，分別給以不同的權(quán)數(shù)，估后計(jì)算出加權(quán)算術(shù)平均數(shù)，作為下期的預(yù)測(cè)值。 一元回歸模型的數(shù)學(xué) 表達(dá)式： Y=a + bX 注： Y為預(yù)測(cè)對(duì)象，是因變量； X為影響因素，是自變量； a、 b為回歸系數(shù)，是需要估計(jì)的特定參數(shù)。整合營(yíng)銷(xiāo)是以顧富的需求為中心，在滿足顧客需求的前提下，來(lái)獲取企業(yè)利潤(rùn)的最大化；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則以方便快捷的溝通方式，將企業(yè)與顧客聯(lián)結(jié)在一起，強(qiáng)調(diào)信息的交流與偉遞，以滿足顧客個(gè)性多樣化的需求為中心。 二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理念 它突破了以商品銷(xiāo)售范圍、顧客群體、地理位置和交通便利等條件劃界的營(yíng)銷(xiāo)模式，取而代之的是一個(gè)網(wǎng)址和顧客希望的任何時(shí)間，顧客可根據(jù)自己的需要來(lái)方問(wèn)和處理信息。 國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)： ，市場(chǎng)監(jiān)督不利 六、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、組織、實(shí)施、控制等活動(dòng)的總稱(chēng)。營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)收集顧客和潛在顧客的信息。 （ 1）訂貨信息的管理 （ 2）送貨與庫(kù) 存、訂單跟蹤 （六）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)測(cè)試 （ 1）建立總體目標(biāo) （ 2）確定測(cè)試標(biāo)準(zhǔn) 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) （ 3）選擇測(cè)試的基準(zhǔn)點(diǎn) （ 4）比較營(yíng)銷(xiāo)效果與目標(biāo) （ 5）得出結(jié)論 （復(fù)網(wǎng)址法） （ 1）選擇目標(biāo)市場(chǎng) （ 2）給出優(yōu)惠條件 （ 3）信息分流 （ 4）測(cè)試、評(píng)價(jià)并采取優(yōu)化措施 八、網(wǎng)絡(luò)顧客的需求特征 （ 1）前大眾傳媒、大眾營(yíng)銷(xiāo)的個(gè)性化服務(wù) （ 2）規(guī)模營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的服務(wù) （ 3）回歸個(gè)性化 （ 1）了解公司產(chǎn)品、服務(wù) （ 2）需要公司幫助問(wèn)題 （ 3） 接觸公司人員 （ 4）了解整個(gè)過(guò)程 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 九、顧客信息的獲取方法 十、個(gè)性化服務(wù)的策略 —— 漸進(jìn)的個(gè)性化服務(wù) 十一、網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)策略 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) （ 1）提供 信息 （ 2）反饋交互 （ 3）顧客整合 （ FAQs）的設(shè)計(jì)與運(yùn)用 【案例】網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)分析 以 CISCO公司的網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)為案例進(jìn)行分析： 【專(zhuān)題講座】 電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì) 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 一、 電子商務(wù)環(huán)境下物流發(fā)展趨勢(shì) 電子商務(wù)時(shí)代的來(lái)臨，使物流具備了一系列新特點(diǎn)： 電子商務(wù)時(shí)代，物流信息化是電子商務(wù)的必然要求。物流自動(dòng)化的設(shè)施非常多，如條碼 /語(yǔ)音 /射頻自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)、自動(dòng)分揀系統(tǒng)、自動(dòng)存取系統(tǒng)、自動(dòng)導(dǎo)向車(chē)、貨物自動(dòng)跟蹤系統(tǒng)等 ?？梢?jiàn)，物流的網(wǎng)絡(luò)化成為電子 商務(wù)下物流活動(dòng)的主要特征。為了提高物流現(xiàn)代化的水平，物流的智能化已成為電子商務(wù)下物流發(fā)展的一個(gè)新趨勢(shì)。這就要求物流配送中心要根據(jù)消費(fèi)需求“多品種、小批量、多批次、短周期”的特色，靈活組織和實(shí)施物流作業(yè)。 首先，從發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)看，第三方物流的功能是設(shè)計(jì)、執(zhí)行以及管理客戶供應(yīng)鏈中的 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 物流需求，其特點(diǎn)是依據(jù)信息和物流專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以最低的成本提供客戶需要的物流管理和服務(wù)。電子商務(wù)環(huán)境下，物流的專(zhuān)業(yè)化分工特點(diǎn)雖然日益明顯，但是物流的組織和管理卻不斷向綜合性發(fā)展，各種物流方式和物流載體之間的聯(lián)系越來(lái)越緊密。 三、基于 Inter的綜合物流代理系統(tǒng) 基于國(guó)內(nèi)的上述物流現(xiàn)狀，我們提出了一種適合國(guó)情的物流解決方案 —— 基于Inter的綜合物流代理系統(tǒng)。 在我國(guó)，由于具備綜合性物流能力的物流企業(yè)較少，所以從事綜合物流代理業(yè)務(wù)的公司不僅僅局限于現(xiàn)存的物流企業(yè)。 合作伙伴關(guān)系，在沒(méi)有網(wǎng)上物流業(yè)務(wù)時(shí)，專(zhuān)業(yè)物流企業(yè)可照常運(yùn)營(yíng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)；當(dāng)代理提出物流請(qǐng)求時(shí)，可迅速建立現(xiàn)實(shí)供應(yīng)鏈接，提供相關(guān)
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