【文章內(nèi)容簡介】 。 （ 3） 未接到退貨通知單或相關批件，驗收員或庫管員不得擅自接受退貨診斷試劑。 （ 4） 所有銷后退回的診斷試劑，應由驗收員憑銷售部門開具有退貨憑證收貨。并將退貨診斷試劑存放于退貨品庫（區(qū)），掛黃牌標識。 （ 5） 對退回的診斷試劑，驗收員應嚴格按照原發(fā)貨記錄，按購進診斷試劑的驗收程序逐批驗收。與原發(fā)貨記錄相符的，報業(yè)務部門審批辦理沖退；不符的，不能辦理退貨手續(xù)，并及時報質(zhì)量管理部門處理。 （ 6） 應加強退回診斷試劑的驗收質(zhì)量控制，必要時應加大驗收抽樣的比例，對外包裝有疑問的退回診斷 試劑，應逐件開箱檢查。 （ 7） 所有退換的診斷試劑，應按采購診斷試劑的進貨驗收標準，重新進行驗收，并做出合格與不合格的判定。合格后方入合格品庫。 ① 判定為不合格的診斷試劑，應報質(zhì)管部進行確認后，將診斷試劑移入不合格診斷試劑庫（區(qū)）存放，明顯標志，并按不合格診斷試劑程序控制處理； ② 確認無質(zhì)量問題，且內(nèi)外包裝完好、無污染的診斷試劑，可辦理入庫手續(xù)，繼續(xù)銷售； ③ 內(nèi)外包裝有破損或有污染的診斷試劑，不能入庫銷售，由業(yè)務部門與退貨方及時聯(lián)系，妥善處理。 （ 8） 質(zhì)量無問題，因其它原因需退給供貨方的診斷 試劑，應通知業(yè)務部門及時處理。 （ 9） 診斷試劑退進退出均應辦理交接手續(xù)，認真記錄并簽名（章）。 （ 10） 應按公司質(zhì)量記錄控制程序的規(guī)定，認真、及時、規(guī)范地作好退貨診斷試劑控制的各種記錄，記錄妥善保存三年。 設施設備管理制度 目的：為保證診斷試劑質(zhì)量所配備的設備設施進行管理維護。 適用范圍 :適用于公司為了保證診斷試劑所配備的設施設備。 職責： 公司提供為保證診斷試劑質(zhì)量所需的設施設備。 各部門負責對公司配給本部門的設施設備進行使用和管理。 行政部負責設施設備的維護和維修。 質(zhì)管部負責對設施設備的使用、維護、管理進行檢查督促。 管理要點： 設施設備的識別： 公司為保證診斷試劑質(zhì)量所配備的設備設施，包括： 營業(yè)場所配置的設備： 倉庫應配置的設備： 診斷試劑經(jīng)營運作活動過程所需的質(zhì)量監(jiān)測裝置，包括驗收養(yǎng)護所需的儀器設備與計量器具。 建立公司《設施設備一覽表》： 質(zhì)管部應建立《檢測儀器設備一覽表》。 設施設備的使用與維護： 各部門應做好本部門相關設施設備的使用、維護記錄。 設施設 備的維修與保養(yǎng)。 各部門應將本部門相關設施設備的運行異常、故障等情況及時報行政部，以便及時進行維修保養(yǎng)。 設施設備的維修與保養(yǎng)應做好相關記錄。記錄由使用部門留存。 設施設備檔案：使用部門應該負責本部門設施設備檔案的建立和保管工作。 質(zhì)量教育培訓及考核管理制度 （ 1）為不斷提高員工的整體素質(zhì)及業(yè)務水平，規(guī)范全員質(zhì)量培訓教育工作，根據(jù) 《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》 相關法律法規(guī)，特制定本制度。 （ 2）質(zhì)量管理部負責制定年度度質(zhì)量培訓計劃，協(xié)助人力資源部門開展企業(yè)員工質(zhì)量教育、培訓和考 核工作。 （ 3） 根據(jù)企業(yè)制定的年度培訓計劃合理安排全年的質(zhì)量教育、培訓工作，建立職工質(zhì)量教育培訓檔案。 （ 4）質(zhì)量知識培訓方式以企業(yè)定期組織集中學習和自學方式為主，以外部培訓為輔，質(zhì)量及藥學專業(yè)技術人員每年接受繼續(xù)教育的時間不得少于 16 學時。 （ 5）企業(yè)新錄入人員上崗前須進行質(zhì)量教育與培訓，主要培訓內(nèi)容包括《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等相關法律法規(guī)，崗位標準操作規(guī)程、各類質(zhì)量臺帳、記錄的登記方法等。培訓結束，根據(jù)考核結果擇優(yōu)錄取。 （ 6）企業(yè)質(zhì)量管理人員、質(zhì)量驗收人員每年接受省級藥品監(jiān)督管理部門組織的繼續(xù)教育， 從事養(yǎng)護、保管、銷售等工作的人員，每季度應接受企業(yè)組織的繼續(xù)教育。 （ 7）當企業(yè)因公和調(diào)整需要員工轉(zhuǎn)崗時，對轉(zhuǎn)崗員工應進行上崗選題教育培訓，培訓內(nèi)容和時間視新崗位與原崗位的差異程度而定。 （ 8）參加外部培訓及在職接受繼續(xù)學歷教育的人員，應將考核結果或相應的培訓教育證書原件交人力資源部證后，留復印件存檔。 （ 9）培訓、教育考核結果，應作為企業(yè)有關崗位人員聘用的主要依據(jù)。 衛(wèi)生人員健康狀況的管理制度 （ 1）為保證診斷試劑質(zhì)量，創(chuàng)造一個有利診斷試劑質(zhì)量管理的、優(yōu)良的工作環(huán)境，保證員工身體健康，依據(jù) 《醫(yī)療器械管理條例》等相關法律法規(guī)，特定本制度。 （ 2）衛(wèi)生管理責任到人，辦公場所應明亮、整潔、無環(huán)境污染物。 （ 3）辦公場所屋頂、墻壁平整，無啐屑剝落；地面光潔，無垃圾，塵土與污水。 （ 4）辦公場所地面、桌面等每天清潔，每月進行一次徹底清潔。 （ 5）庫區(qū)內(nèi)不得種植易生蟲的草木，地面平整、光潔，無積水、垃圾，排水設施正常使用。 （ 6）庫房內(nèi)墻壁、頂棚光潔，地面平坦無縫隙。 （ 7）庫房內(nèi)窗結構嚴密、牢固，物流暢通有序，并有安全防火、清潔供水、防蟲、防鼠等設施。 （ 8）庫內(nèi)設施設備及診斷試劑包裝不得積塵污損。 （ 9）每年定期組織一次健康體驗。凡直接接觸診斷試劑的員工必須依法進行健康體檢，體檢的項目內(nèi)容應符合任職崗位條件要求。 （ 11）健康體檢應在當?shù)匦l(wèi)生行政部門認定的體檢機構進行，體檢結果存檔備查。 （ 12）嚴格照規(guī)定的體檢項目進行檢查，不得有漏檢行為或替檢行為。 （ 13）經(jīng)體檢如發(fā)現(xiàn)患有精神病、傳染病、皮膚病、或其它可能污染診斷試劑的患者，立即調(diào)離原崗位辦理病休手續(xù)。病患者身體恢復健康后應經(jīng)體檢合格方可上崗。 （ 14）應建立員工健康檔案，檔案至少保存三年。 計算機 信息化管理制度 為規(guī)范信息化 管理工作，使信息管理平臺更好更安全的服務于工作，特制定以下管理制度： 數(shù)據(jù)保密 根據(jù)數(shù)據(jù)的保密規(guī)定和用途，確定數(shù)據(jù)使用人員的存取權限、存取方式和審批手續(xù)； 禁止泄露、外借和轉(zhuǎn)移專業(yè)數(shù)據(jù)信息； 未經(jīng)批準不得隨意更改已在局域網(wǎng)內(nèi)公布的業(yè)務數(shù)據(jù)； 各 部門 與因特網(wǎng)連接的計算機不得錄入機密文件和涉密信息； 數(shù)據(jù)備份 各 部門 對本 部門 計算機內(nèi)的重要數(shù)據(jù)應制作備份并異地存放，確保系統(tǒng)發(fā)生故障時能夠快速恢復； 數(shù)據(jù)備份不得更改； 數(shù)據(jù)備份必須指定專人負責保管，由計算機信息技術人員按規(guī)定的方法同數(shù)據(jù) 保管員進行數(shù)據(jù)的交接。交接后的備份數(shù)據(jù)應在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場所保管； 數(shù)據(jù)備份保管地點應有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設施。 操作規(guī)范 ① 計算機操作人員 必須愛護電腦設備，經(jīng)常保持辦公室和電腦設備的清潔衛(wèi)生； 必須懂得正確操作和使用計算機，加強計算機知識的學習； 必須注意保護自己的計算機信息系統(tǒng)，自己部門登錄系統(tǒng)的口令要注意保密； 不得讓任何無關人員使用自己的計算機，不要擅自或讓其他非專業(yè)技術人員修改自己計算機系統(tǒng)的重要設置； 嚴禁利用計算機系統(tǒng)上網(wǎng)發(fā)布、瀏覽、下載、傳送反動、色 情和暴力信息； 嚴禁利用計算機非法入侵他人或其他組織的計算機信息系統(tǒng)； ② 維護技術人員 維修計算機和軟件的部門或個人，在維修以后，必須保證計算機和軟件無病毒和其他有害數(shù)據(jù)； ③ 任何 部門 和個人不得從事下列活動： 利用計算機信息網(wǎng)絡制作、傳播、復制有害信息； 非法侵入計算機信息網(wǎng)絡，非法竊取計算機信息系統(tǒng)中信息資源； 故意干擾計算機信息網(wǎng)絡暢通，故意輸入計算機病毒以及其他有害數(shù)據(jù)危害計算機信息系統(tǒng)安全；從事其它危害計算機信息系統(tǒng)安全的活動。 用 戶訪問管理制度 為廣泛征求客戶及其他服務對象的意見，促進 質(zhì)量管理體系不斷完善，提高診斷試劑質(zhì)量和服務質(zhì)量，特制定本制度。 ，維護用戶利益的觀念，做好用戶訪問工作，重視用戶對企業(yè)診斷試劑質(zhì)量和工作質(zhì)量的評價及意見。 ：質(zhì)管部、采購部、銷售部。 ：與本公司有直接購、銷業(yè)務關系的客戶。 、上門訪問、邀請用戶座談和利用各種會議開展調(diào)研等方式。 ，落實負責人員，確定具體 方式和措施，定期檢查工作進度，保證有效實施。 ，廣泛了解用戶對公司質(zhì)量管理工作方面的意見和建議。 ，及時了解客戶對診斷試劑質(zhì)量和工作質(zhì)量的評價。 ，及時將被訪單位反映的意見、問題或要求傳遞有關部門，落實整改措施，并將整改情況答復被訪問單位。 ，建立完善的用戶訪問檔案，不斷提高服務質(zhì)量。 下面紅色字體是贈送的精美網(wǎng)絡 散文欣賞，不需要的朋友可以下載后編輯刪除??！謝謝?。?！ 一 一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒有捉到。牧羊看到此種情景，譏笑獵狗說 ?你們兩個之間小的反而跑得快得多。 ?獵狗回答說： ?你不知道我們兩個的跑是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，他卻是為了性命而跑呀！ 目標 二 這話被獵人聽到了，獵人想 :獵狗說的對啊，那我要想得到更多的獵物，得想個好法子 .于是， 獵人又買來幾條獵狗，凡是能夠在打獵中捉到兔子的，就可以得到幾根骨頭，捉不到的就沒有飯吃 .這一招果然有用，獵狗們紛紛去 努力 追兔子，因為誰都不愿意看著別人有骨頭吃，自已沒的吃 .就這樣過了一段時間，問題又出現(xiàn)了 .大兔子非常難捉到，小兔子好捉 .但捉到大兔子得到的獎賞和捉到小兔子得到的骨頭差不多，獵狗們善于觀察發(fā)現(xiàn)了這個竅門，專門去捉小兔子 .慢慢的，大家都發(fā)現(xiàn)了這個竅門 .獵人對獵狗說 :最近 你們捉的兔子越來越小了，為什么 ?獵狗們說 :反正沒有什么大的區(qū)別，為什么費那么大的勁去捉那些大的呢 ? 動力 三 獵人經(jīng)過思考后，決定不將分得骨頭的數(shù)量與是否捉到兔子掛鉤，而是采用每過一段時間，就統(tǒng)計一次獵狗捉到兔子的總重量 .按照重量來評價獵狗，決定一段時間內(nèi)的待遇 .于是獵狗們捉到兔子的數(shù)量和重量都增加了 .獵人很 開心 .但是過了一段時間，獵人發(fā)現(xiàn)，獵狗們捉兔子的數(shù)量又少了，而且越有 經(jīng)驗的獵狗，捉兔子的數(shù)量下降的就越利害 .于是獵人又去問獵狗 .獵狗說 ?我們把最好的時間 都奉獻給了您，主人，但是我們隨著時間的推移會老，當我們捉不到兔子的時候，您還會給我們骨頭吃嗎 ?? 四 獵人做了論功行賞的決定 .分析與匯總了所有獵狗捉到兔子的數(shù)量與重量，規(guī)定如果捉到的兔子超過了一定的數(shù)量后，即使捉不到兔子，每頓飯也可以得到一定數(shù)量的骨頭 .獵狗們都很高興，大家都努力去達到獵人規(guī)定的數(shù)量 .一段時間過后，終于有一些獵狗達到了獵人規(guī)定的數(shù)量 .這時，其中有一只獵狗說 :我們這么努力，只得到幾根骨頭，而我們捉的獵物遠遠超過 了這幾根骨頭 .我們?yōu)槭裁床荒芙o自己捉兔子呢 ??于是，有些獵狗 離開 了獵人，自己捉兔子去了骨頭與肉兼而有之 …… 五 獵人意識到獵狗正在流失，并且那些流失的獵狗像野狗一般和自己的獵狗搶兔子。情況變得越來越糟，獵人不得已引誘了一條野狗，問他到底野狗比獵狗強在那里。野狗說： “獵狗吃的是骨頭，吐出來的是肉啊！ ”，接著又道： “也不是所有的野狗都頓頓有肉吃，大部分最后骨頭都沒的舔！不然也不至于 被你誘惑。 ”于是獵人進行了改革，使得每條獵狗除基本骨頭外，可獲得其所獵兔肉總量的 n，而且隨著服務時間加長，貢獻變大，該比例還可遞增，并有權分享獵人總兔肉的 m。就這樣，獵狗們與獵人一起努力，將野狗們逼得叫苦連天，紛紛強烈要求重歸獵狗隊伍。 只有永遠的利益，沒有永遠的 朋友 日子一天一天地過去，冬天到了，兔子越來越少，獵人們的收成也一天不如一天。而那些服務時間長的老獵狗們老得不能 捉到兔子，但仍然在無憂無慮地 享受 著那些他們自以為是應得的大份食物。終于有一天獵人再也不能忍受，把他們掃地出門，因為獵人更需要身強力壯的獵狗 …… 一提到等字，首先就能想到等車等人，等的過程中就覺得 時間 和蝸牛一般在向前移動，焦慮，煩躁，一遍遍張望倒數(shù)，腳下的那塊地恨不能踩 個洞出來。這時候何不稍微平復一下 心情 ，換個角度看周圍的云卷云舒，花開花落。 就如在這個季節(jié)，我等待一場秋雨的來臨。你可以在深夜偷偷來襲，清晨一睜眼看見濕漉漉的地面，萬紫千紅的雨傘，車子疾馳而過濺起的水花，這些給我?guī)淼氖呛蔚鹊囊馔怏@喜。你可以在某個午后，舞動一片片飄落的黃葉，撩起街邊 女人 的裙裝，趕著路人的腳 步匆匆忙忙來了。一抬頭，灰 色 的天空就是成熟穩(wěn)重的 男人 的臉龐，不茍言笑，嚴厲中卻有幾分溫暖。你可以在黃昏我下班的時候飄飄灑灑，沒有雨傘也不用沮喪，任你蜻蜓點水式地親吻我的發(fā)絲額頭鼻尖嘴唇，不緊不慢往回走，這樣的場景在我的夢里出現(xiàn)過好多次。等待一場秋雨的來臨，也好比等待 一個人 的出現(xiàn)。不要去責怪怨恨，也不要為難自己。既然決定用等待這種獨有的方式碰碰運氣，就要有破釜沉舟的決心。來或者不來，我就一直在那里，驚喜了雙眸或者失落了時光，都寫在心底。 學會了等待，孤獨不再是孤獨。以為在無人的街道我會頻頻回首，或者努力抬頭看昏黃的路燈打著疲倦的盹兒，強硬地收回淚水。恰恰相反，我卻絲毫沒有表現(xiàn)出無助和恐慌，頭發(fā)向后甩一甩，高跟鞋踩的噔噔作響，突然間我還哼起幾句歌詞。這多情而迷人的夜色是特意為 我安排的嗎？我在心里笑了