【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 家。每天幫助城市經(jīng)理 /業(yè)代或直接指導(dǎo)或協(xié)助總經(jīng)銷(xiāo)商將進(jìn)銷(xiāo)存、資金往來(lái)、政策兌現(xiàn)等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總與整理，每 15 天與營(yíng)銷(xiāo)公司核對(duì)一次數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。 每天如實(shí)認(rèn)真的填寫(xiě)“日?qǐng)?bào)”、“周報(bào)”、“月報(bào)”；及時(shí)、認(rèn)真、公正審核業(yè)代的“日?qǐng)?bào)” 、“周報(bào)”與“月報(bào)”，并于次周三前傳遞至營(yíng)銷(xiāo)公司。 安排業(yè)代每周檢查一次總經(jīng)銷(xiāo)商倉(cāng)庫(kù)，檢查經(jīng)銷(xiāo)商帳物是否相符，存儲(chǔ)條件是否達(dá)標(biāo)，是否影響本公司產(chǎn)品的安全，存放是否有序，有無(wú)做到先進(jìn)先出，是否有疑難產(chǎn)品（批號(hào)偏老、產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題）等，并對(duì)檢查的結(jié)果采取相應(yīng)的措施，及時(shí)解決問(wèn)題。 安排業(yè)代對(duì)總經(jīng)銷(xiāo)商的每次到貨進(jìn)行驗(yàn)收與確認(rèn)，有問(wèn)題立即向流通事業(yè)部匯報(bào)，并協(xié)調(diào)處理。 每逢 15 日匯總分析資料，與城市經(jīng)理 /業(yè)代共 同分析市場(chǎng)趨勢(shì)、完成任務(wù)情況，制訂下旬銷(xiāo)售計(jì)劃，并落實(shí)資金，確保發(fā)貨的準(zhǔn)確性及營(yíng)銷(xiāo)公司、流通事業(yè)部下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)完成的有效性，并及時(shí)上報(bào)流通事業(yè)部，計(jì)劃上報(bào)后要跟蹤后續(xù)資金和發(fā)貨的執(zhí)行情況，超過(guò)正常時(shí)間并影響銷(xiāo)售的要及時(shí)與流通事業(yè)部聯(lián)系落實(shí)。 對(duì)重大產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題要及時(shí)處理與上報(bào)，并要求 2小時(shí)內(nèi)上報(bào)流通事業(yè)部， 6小時(shí)內(nèi)得不到反饋的，可以直接報(bào)營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理（按照正常上班時(shí)間計(jì)算）。 每月半月與城市經(jīng)理 /業(yè)代、經(jīng)銷(xiāo)商量促銷(xiāo)投入計(jì)劃，并編制建議計(jì)劃書(shū)上報(bào)流通事業(yè)部，并對(duì)活動(dòng)、廣告的實(shí)施與效果進(jìn)行監(jiān)督與調(diào)查 ，每月上報(bào)流通事業(yè)部。 每月 9 日走訪(fǎng)或電話(huà)聯(lián)系本區(qū)域內(nèi)所有的城市經(jīng)理 /業(yè)代，了解經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存與銷(xiāo)售情況，并填寫(xiě)走訪(fǎng)情況表，將情況與存在問(wèn)題上報(bào)流通事業(yè)部。 每月填寫(xiě)走訪(fǎng)客戶(hù)的情況表，有問(wèn)題與建議及時(shí)匯報(bào)流通事業(yè)部。 每月 26 日向流通事業(yè)部上報(bào)本月工作總結(jié)、責(zé)任市場(chǎng)分析與經(jīng)銷(xiāo)商考評(píng)。 1每月統(tǒng)計(jì)分管區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商及下屬營(yíng)銷(xiāo)人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，并形成報(bào)表，在每月 28 日提報(bào)至月度會(huì)議上并報(bào)流通事業(yè)部、營(yíng)銷(xiāo)公司備案。 第 五 節(jié) 城市經(jīng)理 一、 職責(zé)與權(quán)限 負(fù)責(zé)完成區(qū)域經(jīng)理分配下達(dá)的本市場(chǎng)部（責(zé)任區(qū)域） 銷(xiāo)售任務(wù)，同時(shí)進(jìn)行二次分解并上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。 對(duì)本市場(chǎng)部?jī)?nèi)我司產(chǎn)品占有率、鋪貨率負(fù)責(zé)，不斷提升零售終端和渠道我司產(chǎn)品生動(dòng)化陳列。 負(fù)責(zé)本市場(chǎng)內(nèi)新產(chǎn)品、新戶(hù)的市場(chǎng)拓展工作。 負(fù)責(zé)本市場(chǎng)內(nèi)各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的具體執(zhí)行和督促工作。 負(fù)責(zé)做好本市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商、二批商、與 KA 賣(mài)場(chǎng)、各級(jí)終端點(diǎn)的溝通、聯(lián)系、鋪貨等工作。 負(fù)責(zé)本市場(chǎng)內(nèi)各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者的售后服務(wù)。 負(fù)責(zé)對(duì)所轄市場(chǎng)的業(yè)務(wù)人員和經(jīng)銷(xiāo)商的分配、管理和再培訓(xùn)工作。 負(fù)責(zé)本區(qū)域市場(chǎng)的促銷(xiāo)提報(bào)、信息收集、反饋工作。 對(duì)本身的工資獎(jiǎng)金收入具有知情 權(quán)和確認(rèn)權(quán)。 負(fù)責(zé)完成區(qū)域經(jīng)理及以上經(jīng)理交付的其他各項(xiàng)任務(wù)。 二、 每日、每周、每月工作要求 每天走訪(fǎng)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷(xiāo)商、二批商、零售商，做好定單采集工作，并通知協(xié)助業(yè)代 /經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)送貨。城市經(jīng)理直轄經(jīng)銷(xiāo)商每周走訪(fǎng)二次，二批及 KA 賣(mài)場(chǎng)每周走訪(fǎng)三次，每月走訪(fǎng)零售商不少于 50家。 每天如實(shí)、及時(shí)、認(rèn)真填寫(xiě)“日?qǐng)?bào)”、“周報(bào)”與“月報(bào)”。 將每天走訪(fǎng)市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的情況、問(wèn)題、建議匯總上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。 每周利用 1 天時(shí)間開(kāi)展終端鋪貨工作及抽查終端產(chǎn)品生動(dòng)化陳列的工作。 每周檢查一次直轄商的經(jīng)銷(xiāo)商的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況，檢查存儲(chǔ)條 件是否達(dá)標(biāo)，是否影響本公司產(chǎn)品的安全，存放是否有序，有無(wú)做到先進(jìn)先出，是否有疑難產(chǎn)品（批號(hào)偏老，產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題），并對(duì)檢查的結(jié)果采取相應(yīng)的措施，及時(shí)解決問(wèn)題。 做好直轄市場(chǎng)的各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，并針對(duì)市場(chǎng)實(shí)際情況提出促銷(xiāo)建議及廣告投放建議。 每月將市場(chǎng)情況、工作總結(jié)、對(duì)分管一批商的考評(píng)報(bào)告于規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。 查超市理貨員是否按照職責(zé)開(kāi)展工作，總結(jié)工作，提出要求，部署任務(wù)。 第 六 節(jié) 業(yè)務(wù)代表 一、 職責(zé)與權(quán)限 負(fù)責(zé)完成城市經(jīng)理分配下達(dá)的（責(zé)任區(qū)域）銷(xiāo)售任務(wù)，同時(shí)進(jìn)行二次分解并上報(bào)區(qū)域經(jīng)理 每天 走訪(fǎng)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷(xiāo)商、二批商、零售商，做好定單采集工作并負(fù)責(zé)協(xié)助 /監(jiān)督送貨。每日走訪(fǎng)客戶(hù)不得低于 5 家，每月走訪(fǎng)零售商不少于 600 家 /次。 每天如實(shí)、及時(shí)、認(rèn)真填寫(xiě)“日?qǐng)?bào)”、“周報(bào)”與“月報(bào)”。 將每天走訪(fǎng)市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的情況、問(wèn)題、建議匯總上報(bào)城市經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理。 二、 每 3 天利用 1 天時(shí)間開(kāi)展終端鋪貨工作及抽查終端產(chǎn)品生動(dòng)化陳列的工作。 三、 每周檢查一次直轄商的經(jīng)銷(xiāo)商的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況，檢查存儲(chǔ)條件是否達(dá)標(biāo)，是否影響本公司產(chǎn)品的安全，存放是否有序，有無(wú)做到先進(jìn)先出，是否有疑難產(chǎn)品（批號(hào)偏老，產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題），并對(duì)檢查 的結(jié)果采取相應(yīng)的措施，及時(shí)解決問(wèn)題。 四、 做好直轄市場(chǎng)的各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，并針對(duì)市場(chǎng)實(shí)際情況提出促銷(xiāo)建議。 五、 每月將市場(chǎng)情況、工作總結(jié)、對(duì)分管經(jīng)銷(xiāo)商商的考評(píng)報(bào)告于規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)城市經(jīng)理。 第 七 節(jié) 流通事業(yè)部?jī)?nèi)勤 一、流通事業(yè)部?jī)?nèi)勤的職責(zé)： 按周按月向各區(qū)提供去年或上月同期銷(xiāo)售情況匯總表及本月的計(jì)劃任務(wù)表。并協(xié)助事業(yè)部長(zhǎng)做好當(dāng)月任務(wù)分析和落實(shí)工作。 做好流通事業(yè)部各種基礎(chǔ)文件、資料的整理和保管工作。 做好各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商、終端、 KA 賣(mài)場(chǎng)的檔案、部門(mén)職工檔案的收集、整理、上報(bào)工作。 做好各種文件、通知及銷(xiāo)售 政策的整理下發(fā)和解釋說(shuō)明工作。 做好人員考勤、抽查及辦公用品的申購(gòu)和發(fā)放工作。 做好各種市場(chǎng)信息，營(yíng)銷(xiāo)報(bào)表的收發(fā)、傳遞、管理和上報(bào)工作。 做好各經(jīng)銷(xiāo)商和業(yè)務(wù)部門(mén)的接洽和安排工作。 做好各級(jí)會(huì)議的記錄的整理和傳遞工作。 協(xié)助做好各部門(mén)的協(xié)調(diào)和安排工作。 協(xié)助制定和落實(shí)各部門(mén)的基礎(chǔ)管理工作。 1接聽(tīng)電話(huà)，打印文件及責(zé)任區(qū)內(nèi)辦公環(huán)境的布置、保持和管理工作。 二、營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)勤的每日、每月的工作要求： 每月 25 日向流通事業(yè)部長(zhǎng)提供本產(chǎn)品在各區(qū)域客戶(hù)在去年及上月同期銷(xiāo)售回款情況匯總表及流通事業(yè)部計(jì)劃任務(wù)下達(dá)表，并協(xié)助分解落實(shí)任務(wù)工作。 每天收集流通事業(yè)部各客戶(hù)計(jì)劃完成任務(wù)進(jìn)度，每 2 天向流通事業(yè)部長(zhǎng)匯報(bào)一次，并的批復(fù)及督促意見(jiàn)轉(zhuǎn)達(dá)給各相關(guān)部門(mén)或市場(chǎng)部人員。 負(fù)責(zé)流通事業(yè)部通報(bào)通知等相關(guān)文件，于當(dāng)天傳達(dá)到各區(qū)域市場(chǎng)及相關(guān)部門(mén)及人員。 每天做好流通事業(yè)部所有人員的考勤記錄，并對(duì)所有流通事業(yè)部的 30%左右市場(chǎng)及營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行考勤抽查，驗(yàn)證其是否處于工作狀態(tài)。 營(yíng)銷(xiāo)公司及流通事業(yè)部有新的營(yíng)銷(xiāo)政策或方案要求執(zhí)行時(shí)，直接針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員人員及經(jīng)銷(xiāo)商做好各種政策的傳達(dá)及解釋說(shuō)明工作。 每月匯總流通事業(yè)部全體營(yíng)銷(xiāo)人員當(dāng)月出勤報(bào)表，并上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)公司及其他相關(guān)部門(mén)，每月 16日匯總流通事業(yè)部的工作計(jì)劃，經(jīng)審核后于 18 日上午報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理，每日 27 日匯總各區(qū)域工作總結(jié)，市場(chǎng)分析，售后服務(wù)等報(bào)告，經(jīng)審核后 30 日上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理。 每周日之前，協(xié)助流通事業(yè)部長(zhǎng)及時(shí)、認(rèn)真、公正收閱，采取有重點(diǎn)抽查的辦法審核各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員的“周報(bào)與月報(bào)”，并將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題上報(bào)。 做好流通事業(yè)部各類(lèi)報(bào)表、文件。 及時(shí)建立各區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商、終端點(diǎn)及 KA 商超建檔備案工作，匯總上報(bào)到營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理。 協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)人員做好與公司 各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，跟蹤各項(xiàng)申請(qǐng)的審批進(jìn)度，并將結(jié)果及時(shí)傳達(dá)相關(guān)人員。 1及時(shí)整理各類(lèi)會(huì)議所需資料，做好會(huì)議記錄及會(huì)后整理上報(bào)工作，同時(shí)做好會(huì)議人員的簽到和會(huì)時(shí)服務(wù)工作。 1熱情接待上門(mén)訪(fǎng)客，及時(shí)安排訪(fǎng)客與相關(guān)部門(mén)和人員會(huì)面洽談，如不能安排及時(shí)見(jiàn)面的，應(yīng)認(rèn)真記錄訪(fǎng)客的意圖和聯(lián)系電話(huà)，并通知相關(guān)的人員。 1每天按時(shí)對(duì)流通事業(yè)部的辦公環(huán)境進(jìn)行清理和督查工作，保證辦公環(huán)境的寬松、舒暢、衛(wèi)生、安全。 第 八 節(jié) 超市業(yè)代 （理貨員） 一、職責(zé)和權(quán)限 完成公司下達(dá)的分管超市任務(wù)和新品推廣。 負(fù)責(zé)與轄區(qū)超 市主要負(fù)責(zé)人的交往和溝通，保持良好的客情關(guān)系。 負(fù)責(zé)對(duì)分管區(qū)域內(nèi)超市管理員的指導(dǎo)檢查和考核，并設(shè)計(jì)相關(guān)的優(yōu)化拜訪(fǎng)路線(xiàn)，工作管理日記表。 對(duì)分管個(gè)超市新品進(jìn)場(chǎng)、堆頭、特價(jià)等促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行談判，審核后跟蹤落實(shí)。 負(fù)責(zé)轄區(qū)超市全方位的售后服務(wù)和支持。 檢查超市嚴(yán)格執(zhí)行雙方簽定的各項(xiàng)協(xié)議 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、解決分管超市銷(xiāo)售中存在的各類(lèi)問(wèn)題。 二、超市業(yè)代的每日、每月工作要求 傳達(dá)公司各項(xiàng)政策和指令，了解超市管理員存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)。并安排工作重點(diǎn) 每天向了解個(gè)產(chǎn)品的庫(kù)存情況，反饋近期超市各產(chǎn) 品走勢(shì)，提出合理庫(kù)存建議。 及時(shí)上報(bào)下月超市銷(xiāo)售和促銷(xiāo)工作，每月 25 日上報(bào)上月超市銷(xiāo)量和各項(xiàng)費(fèi)用的實(shí)際投入數(shù)據(jù)，并整理好相關(guān)票據(jù)上報(bào)。 第十一章 各級(jí)會(huì)議制度 一、流通事業(yè)部例會(huì) 召集人： 營(yíng)銷(xiāo) 公司副總 經(jīng)理 、流通事業(yè)部部長(zhǎng) 時(shí)間：每月底一次例會(huì)，一般 12 天。 地點(diǎn)：指定地點(diǎn)。 參加人員：各城市經(jīng)理以上級(jí)別營(yíng)銷(xiāo)人員及部分業(yè)務(wù)代表，各相關(guān)部門(mén)人員。 具體內(nèi)容： (1)研究討論相關(guān)政策和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，制定相關(guān)作戰(zhàn)計(jì)劃，并做決議； (2)反饋市場(chǎng)信 息，對(duì)市場(chǎng)做出預(yù)測(cè)和評(píng)估； (3)問(wèn)題點(diǎn)提報(bào)及解決方案； (4)市場(chǎng)整合方案提報(bào)； (5)人員心態(tài)分析及人員調(diào)整通報(bào)； (6)月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃； (7)市場(chǎng)管理及操作思路研究及決策； (8)人員管理得失提占點(diǎn)及研究決策； (9)公司最新政策、精神的傳達(dá)、學(xué)習(xí)和落實(shí)情況匯報(bào)； 要求： (1)無(wú)特殊情況不得缺席，請(qǐng)假報(bào)營(yíng)銷(xiāo)公司批準(zhǔn)； (2)要求提報(bào)的內(nèi)容、解決方案、工作總結(jié)及工作計(jì)劃等會(huì)前要形成書(shū)面文字，會(huì)后交文檔處備案； (3)流通事業(yè)部所召開(kāi)的例會(huì)、 總結(jié)會(huì)等各種會(huì)議紀(jì)要交內(nèi)勤備案； (4)做好下市場(chǎng)的各類(lèi)工作安排； (5)按要求進(jìn)行個(gè)人票據(jù)整理報(bào)批、借款、休息，按時(shí)下市場(chǎng)； (6)營(yíng)銷(xiāo)人員周報(bào)、月報(bào)審批。 二、省級(jí) /區(qū)域經(jīng)理例會(huì) 召集人：各省級(jí) /區(qū)域經(jīng)理 時(shí)間：一般在每月 11 日、 26 日召開(kāi)兩次召開(kāi)。 地點(diǎn)：各省級(jí) /區(qū)域經(jīng)理指定地點(diǎn) 參加人員：各城市經(jīng)理 /業(yè)代 具體內(nèi)容： (1)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)公司、流通事業(yè)部最新出臺(tái)的相關(guān)政策，作戰(zhàn)計(jì)劃進(jìn)行學(xué)習(xí)與討論，形成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)； (2)反饋市場(chǎng)信息，對(duì)市場(chǎng)做出預(yù) 測(cè)和評(píng)估； (3)問(wèn)題點(diǎn)及解決方案提報(bào)； (4)市場(chǎng)整合方案提報(bào)； (5)對(duì)本部人員進(jìn)行心態(tài)分析。 (6)提報(bào)人員調(diào)整計(jì)劃； (7)對(duì)市場(chǎng)管理、操作思路、持續(xù)的通路建設(shè)及掃除市場(chǎng)盲點(diǎn)工作進(jìn)行分析，制訂相應(yīng)計(jì)劃； (8)市場(chǎng)人員管理得失分析； (