市場調(diào)查訪談法實用(編輯修改稿)
2025-08-08 19:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 一組具有代表性的調(diào)查對象，如一個經(jīng)過訓(xùn)練的主持人以自然的形式與一個小組的具有代表性的消費者或客戶交談，從而獲得信息資料的方法。優(yōu)點：速度快、效率高。取得資料廣泛深入。結(jié)構(gòu)靈活。能將調(diào)查與討論結(jié)合，可以進行科學(xué)預(yù)測。缺點：對主持人要求高。易做出錯誤判斷。信息凌亂，后期整理分析難度大。不易討論個人隱私問題。使用時的幾點說明：人數(shù)要適中，812人。營造分正式會議的輕松氛圍。小組由具有一定同質(zhì)性的人群組成。時間控制在13個小時。做好會議記錄，以便會后整理分析。主持人應(yīng)引導(dǎo)會議圍繞一個焦點進行。適用于研究消費者對某類產(chǎn)品的認(rèn)識、偏好和行為，獲取消費者對老產(chǎn)品產(chǎn)生的新想法，獲取消費者對新產(chǎn)品概念的印象，研究廣告創(chuàng)意，獲取消費者對具體市場營銷計劃初步反應(yīng)等市場調(diào)查主題。深層訪談法深層訪談法是一種無結(jié)構(gòu)的、直接的、個人的訪問。調(diào)研者按照擬定的提綱對受訪者進行個別詢問以獲取信息。比較常用的深層訪談技術(shù)主 要有三種：階梯前進(循序漸進由外及內(nèi))、隱蔽問題尋探(將重點放在個人痛點上)、象征性分析(通過反面比較來分析對象的含義想知道是什么，要先知道不是 什么)。優(yōu)點：比焦點小組法更深入了解內(nèi)心想法，更易于交換想法?？梢詫⒎?
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