市場(chǎng)調(diào)查訪談法實(shí)用(編輯修改稿)
2025-08-08 19:09 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 一組具有代表性的調(diào)查對(duì)象，如一個(gè)經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的主持人以自然的形式與一個(gè)小組的具有代表性的消費(fèi)者或客戶交談，從而獲得信息資料的方法。優(yōu)點(diǎn)：速度快、效率高。取得資料廣泛深入。結(jié)構(gòu)靈活。能將調(diào)查與討論結(jié)合，可以進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)。缺點(diǎn)：對(duì)主持人要求高。易做出錯(cuò)誤判斷。信息凌亂，后期整理分析難度大。不易討論個(gè)人隱私問(wèn)題。使用時(shí)的幾點(diǎn)說(shuō)明：人數(shù)要適中，812人。營(yíng)造分正式會(huì)議的輕松氛圍。小組由具有一定同質(zhì)性的人群組成。時(shí)間控制在13個(gè)小時(shí)。做好會(huì)議記錄，以便會(huì)后整理分析。主持人應(yīng)引導(dǎo)會(huì)議圍繞一個(gè)焦點(diǎn)進(jìn)行。適用于研究消費(fèi)者對(duì)某類(lèi)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)、偏好和行為，獲取消費(fèi)者對(duì)老產(chǎn)品產(chǎn)生的新想法，獲取消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品概念的印象，研究廣告創(chuàng)意，獲取消費(fèi)者對(duì)具體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃初步反應(yīng)等市場(chǎng)調(diào)查主題。深層訪談法深層訪談法是一種無(wú)結(jié)構(gòu)的、直接的、個(gè)人的訪問(wèn)。調(diào)研者按照擬定的提綱對(duì)受訪者進(jìn)行個(gè)別詢問(wèn)以獲取信息。比較常用的深層訪談技術(shù)主 要有三種：階梯前進(jìn)(循序漸進(jìn)由外及內(nèi))、隱蔽問(wèn)題尋探(將重點(diǎn)放在個(gè)人痛點(diǎn)上)、象征性分析(通過(guò)反面比較來(lái)分析對(duì)象的含義想知道是什么，要先知道不是 什么)。優(yōu)點(diǎn)：比焦點(diǎn)小組法更深入了解內(nèi)心想法，更易于交換想法?？梢詫⒎?
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