組-調(diào)查訪(fǎng)談-管理研究方法(編輯修改稿)
2025-02-07 19:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 管理和對(duì)調(diào)查過(guò)程進(jìn)行連續(xù)監(jiān)控直至調(diào)查完成。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)盡可能糾正。 10．問(wèn)卷的發(fā)放與回收 自填式問(wèn)卷常用的發(fā)放與回收辦法： 郵寄問(wèn)卷； 集中發(fā)放、現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)，當(dāng)場(chǎng)回收； 問(wèn)卷送達(dá)留置，填好后來(lái)??； 郵寄問(wèn)卷，填好后來(lái)取。 11．?dāng)?shù)據(jù)分析 通過(guò)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的處理和分析檢驗(yàn)假設(shè)。 書(shū)面問(wèn)卷調(diào)查的優(yōu)點(diǎn) （ 1）成本低。書(shū)面問(wèn)卷可以用郵遞或以其它方式分發(fā)，相對(duì)于其它調(diào)查方式，成本較低，在一定的財(cái)力支持下可以有較大的調(diào)查樣本規(guī)模。而大樣本對(duì)于描述性或解釋性分析都是十分重要的。但是，如果要得到高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，費(fèi)用可能并不低。 （ 2） 可以避免訪(fǎng)談人導(dǎo)致的潛在偏差 。 當(dāng)面訪(fǎng)談時(shí) ， 訪(fǎng)談人的提問(wèn)方式 、 表述質(zhì)量甚至其外表 、 都會(huì)影響被訪(fǎng)談人的答案 。 書(shū)面問(wèn)卷調(diào)查可以避免這種可能的偏差 。 （ 3） 回答問(wèn)題的時(shí)間寬松 ， 被調(diào)查人的壓力較小 。 從而使被調(diào)查人有可能查閱有關(guān)信息 ， 經(jīng)過(guò)仔細(xì)思考去回答問(wèn)題 。 （ 4） 能滿(mǎn)足被調(diào)查人匿名的心理 ， 適用于較為敏感的問(wèn)題 。 在匿名的自填式問(wèn)卷上 ， 被調(diào)查人可能更容易對(duì)敏感問(wèn)題說(shuō)真話(huà) 。 書(shū)面問(wèn)卷調(diào)查的回答率問(wèn)題 書(shū)面問(wèn)卷調(diào)查通?；卮鹇瘦^低 。 回答率指完成問(wèn)卷的人數(shù)占樣本總數(shù)的百分比 。 回答率是反映數(shù)據(jù)調(diào)查質(zhì)量的一個(gè)主要指標(biāo) ，它反映了不回答可能引起的偏差的程度 。 回答率低 ， 就無(wú)法知道所描述的特性能否推廣到全體樣本 。 基于低回答率的結(jié)論是有疑問(wèn)的 。 當(dāng)目標(biāo)人群是一般公眾時(shí) ， 書(shū)面問(wèn)卷調(diào)查回答率一般不到 50％ ， 這限制了書(shū)面問(wèn)卷調(diào)查的使用 。 可以采取重復(fù)寫(xiě)信等辦法提高回答率 ， 但這會(huì)使成本增加 。 回答率與問(wèn)卷長(zhǎng)度有關(guān) ， 短問(wèn)卷的回答率通常比較高 。 研究表明 ， 問(wèn)卷長(zhǎng)度超過(guò) 125個(gè)問(wèn)題 ， 會(huì)使回答率下降 。 當(dāng)問(wèn)卷調(diào)查針對(duì)某些可控人群時(shí) （ 如學(xué)校里的學(xué)生 ， 公司里的職員 ， 組織內(nèi)的成員等 ） ，問(wèn)卷可以在教室 ， 會(huì)議室 、 車(chē)間等場(chǎng)合集中發(fā)放 。 這種情況下 ， 回答率會(huì)很高 ， 問(wèn)卷長(zhǎng)度可不受限制 ， 成本也較低 。 但這種方法不能被廣泛使用 。 尤其是不能采用自愿報(bào)名的方法取樣 。 簡(jiǎn)單地介紹一下當(dāng)面訪(fǎng)談和電話(huà)訪(fǎng)談 當(dāng)面訪(fǎng)談的
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