【文章內(nèi)容簡介】 項(xiàng) 目的進(jìn)展，如果技術(shù)人員知識(shí)老化、沒有先進(jìn)的項(xiàng)目開發(fā)工具和方法，那么不僅無法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)新和推進(jìn)，而且可能會(huì)由于技術(shù)缺陷影響項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量，甚至導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的競(jìng)爭是知識(shí)的競(jìng)爭，歸根到底是人才的競(jìng)爭，項(xiàng)目成員能力與素質(zhì)的欠缺需要通過培訓(xùn)的方式來補(bǔ)充，建立一支既能創(chuàng)新應(yīng)變又相對(duì)穩(wěn)定的人才隊(duì)伍是增強(qiáng)項(xiàng)目競(jìng)爭力的有效保證。 而對(duì)于軟件人員來說，知識(shí)是賴以生存的技能，他們必須不斷學(xué)習(xí)，與專業(yè)前沿技術(shù)同步才能使自己的技能觀念行為習(xí)慣適應(yīng)技術(shù)進(jìn)步的要求，如果企業(yè)能為其提供專業(yè)領(lǐng)域的前沿知識(shí)培訓(xùn)，提供學(xué)習(xí)提 高的空間，那么員工會(huì)對(duì)組織產(chǎn)生歸屬感，有利于組織的穩(wěn)定。 解決這個(gè)問題的根本途徑是建立有效的培訓(xùn)計(jì)劃，不僅滿足企業(yè)當(dāng)前項(xiàng)目的需要，還要根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展方向和項(xiàng)目成員的具體需要有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的競(jìng)爭力，從而提高項(xiàng)目和企業(yè)的競(jìng)爭力。 第三節(jié)項(xiàng)目成員的績效評(píng)估問題 目前我國許多軟件企業(yè)人力資源管理制度中缺少完整、系統(tǒng)的績效管理機(jī)制，即使有，真正實(shí)施的也寥寥無幾。很多績效管理機(jī)制都是形式化的，而且很少對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行分析，與其他人力資源管理模塊的銜接也無法實(shí)現(xiàn)。對(duì)于個(gè)人績效評(píng)估的實(shí)踐，大多只是機(jī)械的對(duì)員 工進(jìn)行每月、每季度和每年的績效考核，考核結(jié)果大多只作為評(píng)價(jià)員工工作態(tài)度的參考，績效考核變成了員工出勤記錄，失去了個(gè)人績效考核的真正意義。另一方面，軟件企業(yè)缺少項(xiàng)目的績效評(píng)估指標(biāo)，使項(xiàng)目的完成效果不能直觀的反映，削弱了項(xiàng)目管理的力度，使得項(xiàng)目管理中總有一處陽光無法直射的灰色地帶。有的企業(yè)雖然對(duì)項(xiàng)目投入和項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行了績效評(píng)估，但是評(píng)估結(jié)果沒有和激勵(lì)機(jī)制結(jié)合起來，項(xiàng)目是否按預(yù)期完成、項(xiàng)目完成質(zhì)量的好壞對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒有任何影響，對(duì)高效和低效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒有激勵(lì)措施，因?yàn)樽龊米鰤囊粋€(gè)樣，員工無法把包含了個(gè)人的工作努力的 項(xiàng)目質(zhì)量同個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合到一起，因而降低了項(xiàng)目成員的工作熱情。 解決我國軟件企業(yè)項(xiàng)目績效問題的方法是：建立完善的個(gè)人績效和團(tuán)隊(duì)績效評(píng)估體制，并把個(gè)人績效和團(tuán)隊(duì)績效有機(jī)結(jié)合起來，采用科學(xué)的績效評(píng)估方法對(duì)軟件項(xiàng)目成員和軟件項(xiàng)目進(jìn)行績效評(píng)估，并且把績效評(píng)估結(jié)果同激勵(lì)機(jī)制掛鉤，對(duì)個(gè)人業(yè)績不佳的員工提供參考與指導(dǎo)，對(duì)個(gè)人業(yè)績出色的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)業(yè)績不佳的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分析，找出影響團(tuán)隊(duì)業(yè)績的因素，或改進(jìn)項(xiàng)目管理方法，為以后的項(xiàng)目開發(fā)提供借鑒。 第四節(jié)項(xiàng)目成員的激勵(lì)問題 我國軟件企業(yè)項(xiàng)目人力資源管理的另一個(gè)重大問題在于項(xiàng) 目成員激勵(lì)機(jī)制建立的缺失。具體表現(xiàn)在： （一） 由于大多數(shù)軟件企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理和研發(fā)部門經(jīng)理都是技術(shù)出身，缺乏系統(tǒng) 的管理理念，尤其是對(duì)項(xiàng)目人力資源管理觀念的缺乏，造成很多項(xiàng)目經(jīng)理缺少對(duì)項(xiàng)目成員激勵(lì)的理念，工作上缺少溝通，甚至當(dāng)員工表現(xiàn)出色時(shí)，連口頭上的鼓勵(lì)和表揚(yáng)都不給予，造成員工工作熱情的下降，不利于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。 （二）項(xiàng)目激勵(lì)體制不健全，缺乏對(duì)軟件企業(yè)人力資源管理對(duì)象的需求分析，造 成只著重于單純的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)制度，而沒有整體的激勵(lì)機(jī)制。這樣做體現(xiàn)不出項(xiàng)目人員的差異性，也會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目員工主觀能動(dòng)性下降。 （三）薪酬 體系與項(xiàng)目績效評(píng)估沒有完全結(jié)合起來。對(duì)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)和個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)區(qū)分 不清，薪酬體系制度建立的不合理，直接導(dǎo)致項(xiàng)目成員的滿意度下降。本章所述的 4 個(gè)問題是當(dāng)前我國軟件項(xiàng)目人力資源管理中存在的主要問題，只有解決了這些主要問題的基礎(chǔ)上，才談得上項(xiàng)目文化建設(shè)、構(gòu)造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)等問題。通過對(duì)上述問題的描述，作者認(rèn)為，我國的軟件項(xiàng)目人力資源管理有必要從這四個(gè)方面 入手，通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)及培訓(xùn)機(jī)制的建立、培訓(xùn)機(jī)制建立、有效的績效考核模式和激勵(lì) 機(jī)制建立來解決問題。這也是作者提出的我國軟件項(xiàng)目人力資源管理有效實(shí)施的策略。 第四章軟件項(xiàng) 目人力資源管理策略 如第一章所述，項(xiàng)目人力資源管理包括了從職位分析和設(shè)計(jì)、項(xiàng)目的組織規(guī)劃、項(xiàng)目成員獲取、培訓(xùn)、績效考核、激勵(lì)以及項(xiàng)目內(nèi)文化建設(shè)等環(huán)節(jié)，由于篇幅所限， 本章將針對(duì)我國軟件企業(yè)項(xiàng)目人力資源管理中的問題著重對(duì)軟件項(xiàng)目的組織規(guī)劃、績效評(píng)估和成員培訓(xùn)、激勵(lì)幾個(gè)方面展開并給出相應(yīng)的人力資源開發(fā)與管理建議： 第一節(jié)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展方向建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 簡單地說，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是把一組人員組織起來，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，它是一個(gè)持續(xù)不斷的過程，也是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的共同職責(zé)。通過項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)能創(chuàng)造一種開放、團(tuán)結(jié)和自 信的氣氛，成員有統(tǒng)一感，強(qiáng)烈希望為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。解決項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建立的主要問題在于根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)方向建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，這樣做有利于下幾方面： （一）有利于形成企業(yè)的行業(yè)和領(lǐng)域競(jìng)爭力。 針對(duì)現(xiàn)狀的軟件市場(chǎng)現(xiàn)狀，已經(jīng)完全由原來的賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，如何形成企業(yè)的核心競(jìng)爭力成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。而這種核心競(jìng)爭力的形和企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展方向是密不可分的，只有圍繞著企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展方向建立軟件企業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，才能保證企業(yè)能夠持續(xù)的發(fā)展。由于軟件企業(yè)業(yè)務(wù)普遍具有的行業(yè)性以及領(lǐng)域性，單純的在某一個(gè)行業(yè)或者領(lǐng)域做一個(gè)項(xiàng)目是通常無法 形成企業(yè)的行業(yè)和領(lǐng)域影響力的，軟件企業(yè)的發(fā)展需要在某一個(gè)行業(yè)或者領(lǐng)域中實(shí)施多個(gè)項(xiàng)目，才能在領(lǐng)域中站住腳跟，擴(kuò)大自己的企業(yè)影響提高企業(yè)聲譽(yù)，企業(yè)才會(huì)迅速的發(fā)展壯大。這樣就要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建立必須基于企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展方向的基礎(chǔ)上。Oracle 公司從建立開始就著重于數(shù)據(jù)庫方面，所有的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建立都是基于自己的數(shù)據(jù)庫發(fā)展方向，依照這個(gè)方向來進(jìn)行人才招募及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。如今， Oracle數(shù)據(jù)庫已經(jīng)在國際數(shù)據(jù)庫行業(yè)占據(jù)了很大的市場(chǎng)， Oracle 公司也公司迅速成長為世界最大的企業(yè)軟件公司，全球員工超過 40， 000 人，財(cái)年收入超 過百億美元 （二）有利于快速的建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。 通過對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展方向的分析，軟件項(xiàng)目可以在項(xiàng)目未開始前了解該軟件項(xiàng)目各階段需要投入的人員情況以及項(xiàng)目需要的知識(shí)體系和需要使用的技術(shù)工具，這樣，在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員招募時(shí)，可以結(jié)合實(shí)際所需，在最短時(shí)間內(nèi)有針對(duì)性的進(jìn)行人員招募和選拔，迅速得到求職人群，找到適合的人才建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。 （三）有利于人才積累和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)積累。 通過這種積累將縮短項(xiàng)目時(shí)間，減小項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)降低項(xiàng)目投入，有助于企業(yè)行成良好的人才體系。由于業(yè)務(wù)發(fā)展的行業(yè)性和領(lǐng)域性，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展方向建立的多個(gè)團(tuán)隊(duì)勢(shì)必在 使用的技術(shù)與工具上有較大的重復(fù)性，在項(xiàng)目不斷進(jìn)行中，企業(yè)將會(huì)加深對(duì)業(yè)務(wù)的了解，積累對(duì)技術(shù)及工具熟悉的高級(jí)人才（專家），積累大量的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。這樣，在進(jìn)行同領(lǐng)域或同類別項(xiàng)目開發(fā)時(shí)，企業(yè)可以有效的評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)由于已經(jīng)有了對(duì)技術(shù)及業(yè)務(wù)熟悉的專家的積累，項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間將會(huì)縮短，項(xiàng)目投入降低。專家的存在另一個(gè)優(yōu)勢(shì)是降低在項(xiàng)目實(shí)施過程中對(duì)人員的要求，只需要在專家的周圍配備普通水平的成員，就可以完成項(xiàng)目的既定目標(biāo)，通過項(xiàng)目鍛煉及專家引導(dǎo)完成普通項(xiàng)目成員的技術(shù)提高，形成企業(yè)良好的人才體系結(jié)構(gòu)。 由此可見，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展方 向建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是重要的，也是必要的。這是軟件項(xiàng)目人力資源管理策略中的首要策略。 第二節(jié)完善項(xiàng)目成員培訓(xùn)機(jī)制 “培訓(xùn)包括所有旨在提供項(xiàng)目班子能力的活動(dòng) 17”。這是 PMBOK 中對(duì)于培訓(xùn)的定義，通過這個(gè)定義可以看出建立完善的項(xiàng)目成員培訓(xùn)機(jī)制在項(xiàng)目管理中的重要性。 一、建立完善的項(xiàng)目成員培訓(xùn)機(jī)制在項(xiàng)目管理中的重要性： （一）給項(xiàng)目提供有利的技術(shù)和業(yè)務(wù)支持。 對(duì)于軟件企業(yè)來說，由于軟件項(xiàng)目依靠知識(shí)型員工創(chuàng)造價(jià)值，如何增強(qiáng)員工的能力成為軟件企業(yè)能否得到更多價(jià)值的決定性因素，由于軟件項(xiàng)目中使用技術(shù)的飛速發(fā)展，必須通過建 立完善的項(xiàng)目成員培訓(xùn)機(jī)制，有針對(duì)性的為項(xiàng)目成員提供業(yè)務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)，提高項(xiàng)目成員業(yè)務(wù)和技術(shù)水平，才能給項(xiàng)目提供有效的支持，保證軟件項(xiàng)目的正常進(jìn)度。 （二）提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、企業(yè)競(jìng)爭力。 通過培訓(xùn)，項(xiàng)目成員可以掌握到前沿的技術(shù)知識(shí)以及先進(jìn)的開發(fā)工具，中國有句古話叫“人巧還需家什妙”，這句話高度概況了工具在進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)時(shí)的重要作用。項(xiàng)目成員在掌握了先進(jìn)的技術(shù)知識(shí)及先進(jìn)的開發(fā)工具后，可以大大增加項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平，提高工作效率，增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭力。當(dāng)軟件企業(yè)中多個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭力得到增強(qiáng)時(shí)，帶給企業(yè)的不僅僅使項(xiàng)目周期 縮短，項(xiàng)目績效提高，利潤增大，企業(yè)本身的競(jìng)爭力也會(huì)隨之上升。 （三）增強(qiáng)成員團(tuán)隊(duì)歸屬感，保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。 由于軟件項(xiàng)目人力資源管理的主體是知識(shí)性員工，這種類型的員工在馬斯洛的人的需求理論 18 中處于層次體系的最上層，是追求自我實(shí)現(xiàn)需要的群體，學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、創(chuàng)造是對(duì)他們主要的激勵(lì)因素。而完善的項(xiàng)目成員培訓(xùn)機(jī)制將會(huì)提供給項(xiàng)目成員良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和上升空間，通過滿足項(xiàng)目成員的自我實(shí)現(xiàn)的需求，增強(qiáng)項(xiàng)目成員團(tuán)隊(duì)歸屬感，保持項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。培訓(xùn)在現(xiàn)在的軟件企業(yè)中，不僅只是作為項(xiàng)目管理的支 持手段，而且作為一種軟件企業(yè)對(duì)項(xiàng)目成員的激勵(lì)措施存在于整個(gè)企業(yè)管理中。 （四）為軟件企業(yè)合理的人才結(jié)構(gòu)提供保障。 現(xiàn)在的軟件企業(yè)在進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施時(shí)往往只注重項(xiàng)目能夠給企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益，而忽略了項(xiàng)目能夠給企業(yè)帶來的人力效益。由于在以往的項(xiàng)目中忽略了項(xiàng)目人力資源管理，沒有建立完善的項(xiàng)目成員培訓(xùn)機(jī)制，導(dǎo)致項(xiàng)目人員沒有得到很好的培養(yǎng)和鍛煉，業(yè)務(wù)能力沒有得到提高。在開始新的項(xiàng)目的時(shí)候，由于項(xiàng)目成員的能力欠缺，只能花費(fèi)大量額外的費(fèi)用招募新的成員，而新的成員在進(jìn)入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)后，面臨著諸多如業(yè)務(wù)了解，組織了解，溝通交流建立等 一系列問題。實(shí)際的耗費(fèi)成本遠(yuǎn)大于建立完善的培訓(xùn)機(jī)制的費(fèi)用。只有完善項(xiàng)目成員的培訓(xùn)機(jī)制，才能提供企業(yè)更多具有豐富的理論和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才。為軟件企業(yè)提供合理的人才體系結(jié)構(gòu)。 因此，完善項(xiàng)目成員培訓(xùn)機(jī)制是軟件項(xiàng)目人力資源管理策略的必要組成部分。那么，如何在軟件項(xiàng)目人力資源管理中建立一個(gè)完善的成員培訓(xùn)計(jì)劃呢，通過對(duì) PMP 管理理論的學(xué)習(xí)以及對(duì)軟件項(xiàng)目生命周期和階段的研究，作者以中外運(yùn)門戶項(xiàng)目的培訓(xùn)為案例，簡單描述培訓(xùn)實(shí)施的步驟。 二、案例：中外運(yùn)門戶項(xiàng)目的培訓(xùn)實(shí)施 使用技術(shù)： IBM WebSphere Portal 項(xiàng)目目標(biāo)：建立中外運(yùn)門戶系統(tǒng) 項(xiàng)目成員構(gòu)成：項(xiàng)目經(jīng)理（ 1 人），系統(tǒng)工程師（ 2 人），系統(tǒng)架構(gòu)師（ 1 人），軟 件工程師（ 3 人），軟件實(shí)施人員（ 4 人） 步驟 1：培訓(xùn)需求調(diào)研 培訓(xùn)需求分析的目的是確定培訓(xùn)的目標(biāo)，也就是確定項(xiàng)目成員的表現(xiàn)是否已經(jīng)達(dá)到要求。這就要求搞清楚兩個(gè)關(guān)鍵問題：一是找出目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中存在問題的癥結(jié)所在并通過培訓(xùn)加以解決，改進(jìn)員工的行為與表現(xiàn)；二是區(qū)分哪些是可以通過培訓(xùn)解決的問題，哪些是無法解決的問題，這個(gè)過程就是培訓(xùn)需求分析是要考慮的培訓(xùn)可行性問題，即培訓(xùn)的目標(biāo)、方法和途徑是否可行。 通 過培訓(xùn)需求調(diào)研發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理和系統(tǒng)架構(gòu)師對(duì)技術(shù)及使用工具較為了解，但不了解安裝步驟。系統(tǒng)工程師不了解系統(tǒng)安裝步驟，軟件工程師對(duì)開發(fā)工具WSAD 不了解，實(shí)施人員對(duì)系統(tǒng)整體架構(gòu)不了解。 步驟 2：根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研情況制訂培訓(xùn)計(jì)劃 根據(jù)軟件項(xiàng)目生命周期及階段，項(xiàng)目經(jīng)理初步制訂如表 4－ 1 所示的培訓(xùn)計(jì)劃： 步驟 3：根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)施按照培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行培訓(xùn)。 步驟 4：評(píng)估培訓(xùn)效果在經(jīng)過了一段時(shí)間后，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)工程師的培訓(xùn)效果較好，軟件工程師培訓(xùn)效果較差，實(shí)施人員由于對(duì)系統(tǒng)架構(gòu)了解不是必須的 ，自身主動(dòng)性較差，培訓(xùn)效果一般。項(xiàng)目已經(jīng)開始了，必須改變培訓(xùn)計(jì)劃，否則會(huì)影響項(xiàng)目進(jìn)度。 步驟 5：培訓(xùn)計(jì)劃更改 根據(jù)前期的培訓(xùn)效果，項(xiàng)目經(jīng)理將培訓(xùn)計(jì)劃更改為如表 4－ 2 所示： 表 4－ 2 中外運(yùn)門戶項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃更改 步驟 6：評(píng)估培訓(xùn)更改后效果 通過一段時(shí)間后，項(xiàng)目組人員的水平得到了普遍提高，系統(tǒng)工程師完成了系統(tǒng)搭建工作，軟件工程師已經(jīng)學(xué)習(xí)到了開發(fā)工具如何進(jìn)行使用，而實(shí)施人員由于對(duì)系統(tǒng)架構(gòu)得深入了解，在某些問題上已經(jīng)可以不需要項(xiàng)目經(jīng)理做過多安排，進(jìn)度加快。項(xiàng)目成員都比較認(rèn)同在每周五下午進(jìn)行固定得學(xué)習(xí)或者交 流，項(xiàng)目經(jīng)理決定將這個(gè)時(shí)間作為固定學(xué)習(xí)時(shí)間。團(tuán)隊(duì)士氣較高，氣氛融洽。 通過以上的案例，可以看到項(xiàng)目管理中培訓(xùn)機(jī)制的建立的主要幾個(gè)步驟，并且可以看到通過建立完善的項(xiàng)目成員培訓(xùn)機(jī)制，不僅保證、加快了項(xiàng)目進(jìn)度，同時(shí)促進(jìn)了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，并且，為項(xiàng)目成員的成長提供了機(jī)會(huì)，為企業(yè)提供了更多人才。 第三節(jié)建立有效的績效考核模式 有效的績效管理為各項(xiàng)人力資源管理決策提供客觀依據(jù)，是軟件項(xiàng)目人力資源管理不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。績效是人們做出的同組織目標(biāo)相關(guān)、可觀測(cè)并且具有可評(píng)價(jià)要素的行為，這些行為對(duì)個(gè)人或組織的工作效率具 有積極或消極的作用，它可以在組織的不同層面上表現(xiàn)出來 。 項(xiàng)目績效管理的過程是使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作績效與項(xiàng)目的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致的過程。這一過程的目的是：提供一個(gè)良性的循環(huán)系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中功能性戰(zhàn)略被分配到所有的運(yùn)營過程、活動(dòng)、任務(wù)和人員之中，然后通過績效評(píng)估系統(tǒng)獲得反饋以確保恰當(dāng)?shù)墓芾頉Q策。項(xiàng)目成員個(gè)體績效評(píng)估是對(duì)于團(tuán)隊(duì)中個(gè)人工作表現(xiàn)的考評(píng)，團(tuán)隊(duì)績效指標(biāo)表現(xiàn)的是項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)的完成效果，是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)整體的工作能力，較于個(gè)體績效指標(biāo)能更好地反映實(shí)際情況。 一、有效的績效考核對(duì)項(xiàng)目人力資源管理的重要性： （一）提高項(xiàng)目團(tuán) 隊(duì)的開發(fā)效率。 軟件項(xiàng)目計(jì)劃和執(zhí)行的成功與否很大程度上取決于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，為了提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作效率，更為有效的完成項(xiàng)目目標(biāo)，有必要對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目成員個(gè)人進(jìn)行績效考核，并及時(shí)根據(jù)考核結(jié)果予以反饋，使項(xiàng)目成員可以及時(shí)