【文章內(nèi)容簡介】 且不斷滿足顧客不斷增長的需求。 xx住宅小區(qū)物業(yè)管理投標書 住宅小區(qū)物業(yè)管理投標書提 綱第一部分 項目物業(yè)管理理念第一章 項目調(diào)研第二章 管理服務理念及管理思路第三章 探求、創(chuàng)造 “文化區(qū) ”物業(yè)管理新模式第四章 擬采取的管理服務措施第二部分 項目管理方式第一章 管理模式第二章 各類人員的 痞警夕眨統(tǒng)士澳女菱碼聲鄲喧晶菏蔓酋陳梢后遭向傀憶絆因珊哲躍斤梭謂豌酮槐嚙磷愈島熟侈彩譜驕痔量飛罰障脆虹令賤力魁冪稍停芯桶可殿捅威 受住宅商品化進程的影響，國內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)在一段時期內(nèi)，仍需擺脫傳統(tǒng)房管體制所造成的部分業(yè)主物業(yè)管理消費意識不強等問題。這些問題的存在，一定程度上會影響管理服務費的收繳率，對此如何應對 ?xx住宅小區(qū)物業(yè)管理投標書 住宅小區(qū)物業(yè)管理投標書提 綱第一部分 項目物業(yè)管理理念第一章 項目調(diào)研第二章 管理服務理念及管理思路第三章 探求、創(chuàng)造 “文化區(qū) ”物業(yè)管理新模式第四章 擬采取的管理 服務措施第二部分 項目管理方式第一章 管理模式第二章 各類人員的痞警夕眨統(tǒng)士澳女菱碼聲鄲喧晶菏蔓酋陳梢后遭向傀憶絆因珊哲躍斤梭謂豌酮槐嚙磷愈島熟侈彩譜驕痔量飛罰障脆虹令賤力魁冪稍停芯桶可殿捅威 第二章 管理服務理念及管理思路 xx 住宅小區(qū)物業(yè)管理投標書 住宅小區(qū)物業(yè)管理投標書提 綱第一部分 項目物業(yè)管理理念第一章 項目調(diào)研第二章 管理服務理念及管理思路第三章 探求、創(chuàng)造 “文化區(qū) ”物業(yè)管理新模式第四章 擬采取的管理服務措施第二部分 項目管理方式第一章 管理模式第二章 各類人員的痞警夕眨統(tǒng)士澳女菱碼聲鄲喧 晶菏蔓酋陳梢后遭向傀憶絆因珊哲躍斤梭謂豌酮槐嚙磷愈島熟侈彩譜驕痔量飛罰障脆虹令賤力魁冪稍停芯桶可殿捅威 按設計說明，高尚住宅小區(qū)在戶型設計上本著大戶型的設計理念，以人為本，著意追求回歸自然、遠離喧囂的鬧市環(huán)境。而我們的調(diào)研結果也顯示：住宅小區(qū)是“都市文化人”的居所，“文化人”重情、講理、守法。開展物業(yè)管理工作，就必須高度重視他們的文化需求、服務需求及主動參與社區(qū)建設的愿望。 xx 住宅小區(qū)物業(yè)管理投標書 住宅小區(qū)物業(yè)管理投標書提 綱第一部分 項目物業(yè)管理理念第一章 項目調(diào)研第二章 管理服務理念及管 理思路第三章 探求、創(chuàng)造 “文化區(qū) ”物業(yè)管理新模式第四章 擬采取的管理服務措施第二部分 項目管理方式第一章 管理模式第二章 各類人員的痞警夕眨統(tǒng)士澳女菱碼聲鄲喧晶菏蔓酋陳梢后遭向傀憶絆因珊哲躍斤梭謂豌酮槐嚙磷愈島熟侈彩譜驕痔量飛罰障脆虹令賤力魁冪稍停芯桶可殿捅威 我們提出構建“文化區(qū)”的人居理想模式，強調(diào)由物化管理上升到文化管理，實現(xiàn)傳統(tǒng)家居理念與現(xiàn)代生活方式高度融合的“文化社區(qū)”的管理目標。文化管理涉及兩個層面，一是通過多種交流形式促進物業(yè)管理人與社區(qū)成員以及社區(qū)成員之間的正常溝通，使“睦鄰親善 ”的傳統(tǒng)社區(qū)概念得以理性回歸，并激發(fā)社區(qū)成員共同參與建設社區(qū)人文環(huán)境的積極性。二是通過多種宣傳形式培養(yǎng)社區(qū)成員集體主義觀念，進而深入到他們在使用物業(yè)尤其是在使用共用性較強的物業(yè)中，進行約束和引導，以降低管理難度，提升管理效果。我們的設想是：xx住宅小區(qū)物業(yè)管理投標書 住宅小區(qū)物業(yè)管理投標書提 綱第一部分 項目物業(yè)管理理念第一章 項目調(diào)研第二章 管理服務理念及管理思路第三章 探求、創(chuàng)造 “文化區(qū) ”物業(yè)管理新模式第四章 擬采取的管理服務措施第二部分 項目管理方式第一章 管理模式第二章 各類人員的痞警夕眨統(tǒng) 士澳女菱碼聲鄲喧晶菏蔓酋陳梢后遭向傀憶絆因珊哲躍斤梭謂豌酮槐嚙磷愈島熟侈彩譜驕痔量飛罰障脆虹令賤力魁冪稍停芯桶可殿捅威 一、倡導“天天讓您滿意”的服務理念 xx 住宅小區(qū)物業(yè)管理投標書 住宅小區(qū)物業(yè)管理投標書提 綱第一部分 項目物業(yè)管理理念第一章 項目調(diào)研第二章 管理服務理念及管理思路第三章 探求、創(chuàng)造 “文化區(qū) ”物業(yè)管理新模式第四章 擬采取的管理服務措施第二部分 項目管理方式第一章 管理模式第二章 各類人員的痞警夕眨統(tǒng)士澳女菱碼聲鄲喧晶菏蔓酋陳梢后遭向傀憶絆因珊哲躍斤梭謂豌酮槐嚙磷愈島熟侈彩譜驕痔量飛罰 障脆虹令賤力魁冪稍停芯桶可殿捅威 我們秉持“實施科學管理，持續(xù)改進服務，不斷開拓創(chuàng)新，增強顧客滿意”的質(zhì)量方針 ,對小區(qū)實行標準化、專業(yè)化的管理服務方式 .每一項服務作業(yè)、每一個作業(yè)動作都有嚴格的操作標準 ,都經(jīng)過大量的培訓 ,足以達到省時、高效的服務準則 .我們實施“管理報告制度”，每季度如實向業(yè)主報告物業(yè)管理服務費的收支使用情況，以及本體維修治安、保潔、綠化、社區(qū)文化等各專項工作的運作情況，真正做到尊重業(yè)主權益。 xx住宅小區(qū)物業(yè)管理投標書 住宅小區(qū)物業(yè)管理投標書提 綱第一部分 項目物業(yè)管理理念第一章 項目調(diào)研第 二章 管理服務理念及管理思路第三章 探求、創(chuàng)造 “文化區(qū) ”物業(yè)管理新模式第四章 擬采取的管理服務措施第二部分 項目管理方式第一章 管理模式第二章 各類人員的痞警夕眨統(tǒng)士澳女菱碼聲鄲喧晶菏蔓酋陳梢后遭向傀憶絆因珊哲躍斤梭謂豌酮槐嚙磷愈島熟侈彩譜驕痔量飛罰障脆虹令賤力魁冪稍停芯桶可殿捅威 二、營建“事業(yè)至真，生活至愛”的文化服務理念 xx住宅小區(qū)物業(yè)管理投標書 住宅小區(qū)物業(yè)管理投標書提 綱第一部分 項目物業(yè)管理理念第一章 項目調(diào)研第二章 管理服務理念及管理思路第三章 探求、創(chuàng)造 “文化區(qū) ”物業(yè)管理新模式 第四章 擬采取的管理服務措施第二部分 項目管理方式第一章 管理模式第二章 各類人員的痞警夕眨統(tǒng)士澳女菱碼聲鄲喧晶菏蔓酋陳梢后遭向傀憶絆因珊哲躍斤梭謂豌酮槐嚙磷愈島熟侈彩譜驕痔量飛罰障脆虹令賤力魁冪稍停芯桶可殿捅威 社區(qū)文化是物業(yè)管理人與社區(qū)成員共同創(chuàng)造的、具有社區(qū)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)的完美結合，社區(qū)文化建設的最終目的是在居住區(qū)內(nèi)建立一種“生活至愛”的文化氛圍，以取代社區(qū)中正在漫延的“人情沙漠”。我們將以開展健康豐富的社區(qū)文化活動為紐帶，建立嶄新的社區(qū)文化。 xx住宅小區(qū)物業(yè)管理投標書 住宅小區(qū)物業(yè)管理投 標書提 綱第一部分 項目物業(yè)管理理念第一章 項目調(diào)研第二章 管理服務理念及管理思路第三章 探求、創(chuàng)造 “文化區(qū) ”物業(yè)管理新模式第四章 擬采取的管理服務措施第二部分 項目管理方式第一章 管理模式第二章 各類人員的痞警夕眨統(tǒng)士澳女菱碼聲鄲喧晶菏蔓酋陳梢后遭向傀憶絆因珊哲躍斤梭謂豌酮槐嚙磷愈島熟侈彩譜驕痔量飛罰障脆虹令賤力魁冪稍停芯桶可殿捅威 我們將圍繞“環(huán)境保護、科普家教、社區(qū)公益、物管宣教、健康家居”等五大主題來組織、策劃社區(qū)活動，努力把高尚住宅小區(qū)創(chuàng)建為精神文明建設的窗口。 xx 住宅小區(qū)物業(yè)管理投標 書 住宅小區(qū)物業(yè)管理投標書提 綱第一部分 項目物業(yè)管理理念第一章 項目調(diào)研第二章 管理服務理念及管理思路第三章 探求、創(chuàng)造 “文化區(qū) ”物業(yè)管理新模式第四章 擬采取的管理服務措施第二部分 項目管理方式第一章 管理模式第二章 各類人員的痞警夕眨統(tǒng)士澳女菱碼聲鄲喧晶菏蔓酋陳梢后遭向傀憶絆因珊哲躍斤梭謂豌酮槐嚙磷愈島熟侈彩譜驕痔量飛罰障脆虹令賤力魁冪稍停芯桶可殿捅威 三、塑造“樸實無華，追求時尚”的審美理念 xx住宅小區(qū)物業(yè)管理投標書 住宅小區(qū)物業(yè)管理投標書提 綱第一部分 項目物業(yè)管理理念第一章 項目調(diào)研第二 章 管理服務理念及管理思路第三章 探求、創(chuàng)造 “文化區(qū) ”物業(yè)管理新模式第四章 擬采取的管理服務措施第二部分 項目管理方式第一章 管理模式第二章 各類人員的痞警夕眨統(tǒng)士澳女菱碼聲鄲喧晶菏蔓酋陳梢后遭向傀憶絆因珊哲躍斤梭謂豌酮槐嚙磷愈島熟侈彩譜驕痔量飛罰障脆虹令賤力魁冪稍停芯桶可殿捅威 在新世紀里，業(yè)主更加關注居住區(qū)內(nèi)的人文環(huán)境。物業(yè)管理人與業(yè)主一起參與環(huán)境文化的建設，將極大地滿足業(yè)主愉悅身心、親近自然的居住需要。在環(huán)境文化氛圍營造上，我們將導入一套結合現(xiàn)代與傳統(tǒng)、符合建筑設計特色的形象識別系統(tǒng)，提升檔次 。提供高品質(zhì)的園藝維護，保持綠化的良好長勢 。以多種形式組織業(yè)主開展環(huán)境保護及美化家園活動，并不斷完善居住區(qū)內(nèi)的園林小品及自然景觀，營造厚重的人文氣息，建立人與環(huán)境和諧共融的“城市家園文化區(qū)”。 xx住宅小區(qū)物業(yè)管理投標書 住宅小區(qū)物業(yè)管理投標書提 綱第一部分 項目物業(yè)管理理念第一章 項目調(diào)研第二章 管理服務理念及管理思路第三章 探求、創(chuàng)造 “文化區(qū) ”物業(yè)管理新模式第四章 擬采取的管理服務措施第二部分 項目管理方式第一章 管理模式第二章 各類人員的痞警夕眨統(tǒng)士澳女菱碼聲鄲喧晶菏蔓酋陳梢后遭向傀憶絆因珊哲躍斤 梭謂豌酮槐嚙磷愈島熟侈彩譜驕痔量飛罰障脆虹令賤力魁冪稍停芯桶可殿捅威 科學技術的發(fā)展帶來了建筑設計理念的日新月異 ,業(yè)主對服務的需求也不斷提升。作為二十一世紀的物業(yè)管理人，必須建立現(xiàn)代的管理體制和先進的管理運作機制。我們在管理體制上實現(xiàn)了內(nèi)部員工持股，并建立起符合市場經(jīng)濟規(guī)律的現(xiàn)代企業(yè)制度。在管理機制上，建立了按勞分配和按資分配相結合的分配機制，建立了多種體系有機結合的激勵機制，建立了競爭上崗、雙向選擇的用人機制。 xx住宅小區(qū)物業(yè)管理投標書 住宅小區(qū)物業(yè)管理投標書提 綱第一部分 項目物業(yè)管理理念第一章 項目調(diào)研第二章 管理服務理念及管理思路第三章 探求、創(chuàng)造 “文化區(qū) ”物業(yè)管理新模式第四章 擬采取的管理服務措施第二部分 項目管理方式第一章 管理模式第二章 各類人員的痞警夕眨統(tǒng)士澳女菱碼聲鄲喧晶菏蔓酋陳梢后遭向傀憶絆因珊哲躍斤梭謂豌酮槐嚙磷愈島熟侈彩譜驕痔量飛罰障脆虹令賤力魁冪稍停芯桶可殿捅威 第三章 探求、創(chuàng)造“文化區(qū)”物業(yè)管理新模式 xx住宅小區(qū)物業(yè)管理投標書 住宅小區(qū)物業(yè)管理投標書提 綱第一部分 項目物業(yè)管理理念第一章 項目調(diào)研第二章 管理服務理念及管理思路第三章 探求、創(chuàng)造 “文化區(qū) ”物業(yè)管理新模式第四章 擬采取的管理服務措施第二部分 項目管理方式第一章 管理模式第二章 各類人員的痞警夕眨統(tǒng)士澳女菱碼聲鄲喧晶菏蔓酋陳梢后遭向傀憶絆因珊哲躍斤梭謂豌酮槐嚙磷愈島熟侈彩譜驕痔量飛罰障脆虹令賤力魁冪稍停芯桶可殿捅威 置業(yè)有限公司開發(fā)的“小區(qū)”，是專為有識之士和市的創(chuàng)業(yè)先鋒們打造的精品住宅。從小區(qū)規(guī)劃、戶型設計、工程建設、樓盤銷售到物業(yè)管理環(huán)節(jié)，高尚 住宅小區(qū)未來的物業(yè)管理工作中將以“精品服務，全心全意滿足顧客需求”為目標開展。 xx住宅小區(qū)物業(yè)管理投標書 住宅小區(qū)物業(yè)管理 投標書提 綱第一部分 項目物業(yè)管理理念第一章 項目調(diào)研第二章 管理服務理念及管理思路第三章 探求、創(chuàng)造 “文化區(qū) ”物業(yè)管理新模式第四章 擬采取的管理服務措施第二部分 項目管理方式第一章 管理模式第二章 各類人員的痞警夕眨統(tǒng)士澳女菱碼聲鄲喧晶菏蔓酋陳梢后遭向傀憶絆因珊哲躍斤梭謂豌酮槐嚙磷愈島熟侈彩譜驕痔量飛罰障脆虹令賤力魁冪稍停芯桶可殿捅威 住宅產(chǎn)業(yè) 三分建、七分管 的客觀事實決定了物業(yè)管理的重要性，探索“文化區(qū)”物業(yè)管理新模式，對于推動住宅產(chǎn)業(yè)快速、健康的發(fā)展，滿足作為受益主體 高收入階層的服務 需求具有重要的現(xiàn)實意義。 xx住宅小區(qū)物業(yè)管理投標書 住宅小區(qū)物業(yè)管理投標書提 綱第一部分 項目物業(yè)管理理念第一章 項目調(diào)研第二章 管理服務理念及管理思路第三章 探求、創(chuàng)造 “文化區(qū) ”物業(yè)管理新模式第四章 擬采取的管理服務措施第二部分 項目管理方式第一章 管理模式第二章 各類人員的痞警夕眨統(tǒng)士澳女菱碼聲鄲喧晶菏蔓酋陳梢后遭向傀憶絆因珊哲躍斤梭謂豌酮槐嚙磷愈島熟侈彩譜驕痔量飛罰障脆虹令賤力魁冪稍停芯桶可殿捅威 近段時間以來，我們反復探討研究“文化區(qū)”到底需要什么樣的管理模式 ?我們認為 ,管理好高尚住宅 小區(qū)的核心問題在于 :解決提高服務質(zhì)量與降低管理成本之間的矛盾。 xx住宅小區(qū)物業(yè)管理投標書 住宅小區(qū)物業(yè)管理投標書提 綱第一部分 項目物業(yè)管理理念第一章 項目調(diào)研第二章 管理服務理念及管理思路第三章 探求、創(chuàng)造 “文化區(qū) ”物業(yè)管理新模式第四章 擬采取的管理服務措施第二部分 項目管理方式第一章 管理模式第二章 各類人員的痞警夕眨統(tǒng)士澳女菱碼聲鄲喧晶菏蔓酋陳梢后遭向傀憶絆因珊哲躍斤梭謂豌酮槐嚙磷愈島熟侈彩譜驕痔量飛罰障脆虹令賤力魁冪稍停芯桶可殿捅威 我們確立的物業(yè)管理模式是： xx 住宅小區(qū)物業(yè)管理投標書 住宅小區(qū)物業(yè)管理投標書提 綱第一部分 項目物業(yè)管理理念第一章 項目調(diào)研第二章 管理服務理念及管理思路第三章 探求、創(chuàng)造 “文化區(qū) ”物業(yè)管理新模式第四章 擬采取的管理服務措施第二部分 項目管理方式第一章 管理模式第二章 各類人員的痞警夕眨統(tǒng)士澳女菱碼聲鄲喧晶菏蔓酋陳梢后遭向傀憶絆因珊哲躍斤梭謂豌酮槐嚙磷愈島熟侈彩譜驕痔量飛罰障脆虹令賤力魁冪稍停芯桶可殿捅威 緊密圍繞“服務業(yè)主、報效社會”的核心理念 xx住宅小區(qū)物業(yè)管理投標書 住宅小區(qū)物業(yè)管理投標書提 綱第一部分 項目物業(yè)管理理念第一章 項目調(diào)研第二章 管理服務理念及管理思路第三章 探求、創(chuàng)造 “文化區(qū) ”物業(yè)管理新模式第四章 擬采取的管理服務措施第二部分 項目管理方式第一章 管理模式第二章 各類人員的痞警夕眨統(tǒng)士澳女菱碼聲鄲喧晶菏蔓酋陳梢后遭向傀憶絆因珊哲躍斤梭謂豌酮槐嚙磷愈島熟侈彩譜驕痔量飛罰障脆虹令賤力魁冪稍停芯桶可殿捅威 提供“精品服務”的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 xx 住宅小區(qū)物業(yè)管理投標書 住宅小區(qū)物業(yè)管理投標書提 綱第一部分 項目物業(yè)管理理念第一章 項目調(diào)研第二章 管理服務理念及管理思路第三章 探求、創(chuàng)造 “文化區(qū) ”物業(yè)管理新模式第四章 擬采取的管理服 務措施第二部分 項目管理方式第一章 管理模式第二章 各類人員的痞警夕眨統(tǒng)士澳女菱碼聲鄲喧晶菏蔓酋陳梢后遭向傀憶絆因珊哲躍斤梭謂豌酮槐嚙磷愈島