【文章內(nèi)容簡介】 太慢，跟不上時代的節(jié)奏。 機會 (Opportunity)：附近的 KTV 較少，競爭不大，可以占據(jù)附近的市場。堅定自己的目標(biāo)市場為學(xué)生以及周圍社區(qū)的居民，將一切落實到底。 威脅 (Threat)：萬達(dá)廣場大歌星量販 KTV 的競爭是比較激烈的，因為萬達(dá)廣場所處商業(yè)中心，相比較喜洋洋 KTV 更顯得繁華和熱鬧。還有天一廣場普樂迪量販 KTV 的競爭，也是處于繁華的市中心，顧客群大能接觸到各種層次的消費者。而喜洋洋 KTV 的消費者是以學(xué)生以及周圍社區(qū)的居民為主，很難接觸 到其他層次的消費者。 營銷戰(zhàn)略及策略目標(biāo) 營銷戰(zhàn)略 (1)目標(biāo)市場戰(zhàn)略： 喜洋洋 KTV 主要目標(biāo)客戶群為高教園區(qū)的在校學(xué)生及周邊社區(qū)居民，通過結(jié)合目標(biāo)人群制定相應(yīng)的策略，來吸引更多的顧客。 KTV 的消費人群趨于年輕化，而在喜洋洋 KTV 的周圍恰恰是正值青春的年輕學(xué)生及上班住宿人群，既為學(xué)生們提供休閑、娛樂的生活環(huán)境，也為年輕的上班人群緩解了快節(jié)奏的生活。 (2)市場競爭戰(zhàn)略： 喜洋洋 KTV 定位中低檔消費環(huán)境，一直以低價的促銷方式，吸引著周邊的消 10 費人群，與其他競爭者相比，喜洋洋 KTV 處于人員密集地域，非繁華商業(yè)地段，以致于其經(jīng)營成本較低，堅持“低成本”戰(zhàn)略，從而與競爭對手在價格上拉開差距。在前期的調(diào)查過程中也發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的調(diào)查對象更傾向于“價格”，那么走低成本戰(zhàn)略恰恰從消費者心理出發(fā)，滿足了顧客的心理需求。 喜洋洋 KTV 由香港企業(yè)投資建設(shè)，其經(jīng)營理念中也夾雜著更多的時尚元素和規(guī)范服務(wù)，所以與其他 KTV 相比較而言，更多的是時尚的氣息，同時，通過一種更加規(guī)范的服務(wù)，以提升顧客滿意。 策劃目的 (1)通過對周邊高校學(xué)生及周邊居民進行促銷活動，從而吸引更多的消費者，來增加喜洋洋 KTV 的銷量； (2)通過結(jié)合傳統(tǒng)媒體及新媒體的宣傳，使消費者對喜洋洋 KTV 有進一步的認(rèn)知，繼而使其品牌得以推廣。 11 第三部分 活動策劃 策劃目標(biāo) 由于喜洋洋 KTV 的主要消費人群為周邊校園學(xué)生及周邊社區(qū)居民，首先，我們將繼續(xù)采用傳統(tǒng)營銷渠道，以促銷的方式進行營銷策劃活動，其次，我們將開辟新的營銷渠道，結(jié)合新媒體，應(yīng)用于目前人們更多接觸到的網(wǎng)絡(luò)載體進行活動的推廣及對喜洋洋品牌形象的推廣，以下共五個活動方案，前三個活動主要圍繞高校學(xué)生而展開的系列促銷活動，通過在校園進行宣傳進行活動的推 廣，吸引學(xué)生參加；而第四個活動，從經(jīng)營方式上進行了補充，打造一種全新的互動方式，吸引更多的消費者走進喜洋洋 KTV，并在互動的過程中提升顧客的滿意度；第五個活動主要依托新媒體，對網(wǎng)絡(luò)及移動使用者，借助人們?nèi)粘５奶摂M交際圈進行營銷策劃活動方案的設(shè)計，也使得活動更具有趣味性。 活動一之“開學(xué)季” 活動主題 ：喜洋洋 KTV 歡樂開學(xué)季 活動對象 ：高教園區(qū)在校大學(xué)生 活動時間 ： 2 月 3 月和 9 月 10 月 活動地點 ：寧波東裕喜洋洋 KTV 活動目的 ：吸引新生中的潛在客戶以及鞏固在老客戶心中的地位 活動準(zhǔn)備 ：制作宣傳單、 優(yōu)惠券和代金券 活動流程 ： (1)在新浪微博、騰訊等主流微博平臺上開通喜洋洋 KTV 官方微博，并由專人管 理微博，當(dāng)粉絲達(dá)到 500，將申請認(rèn)證以提高公信力； (2)學(xué)期開學(xué)初在校園內(nèi)發(fā)放宣傳單和優(yōu)惠代金券。 活動內(nèi)容 ： (1)大一新生憑學(xué)生證辦理會員卡給予 5 折優(yōu)惠； (2)憑學(xué)生證加會員卡， 13： 0018： 00，小包廂，中包廂，大包廂分別 10 元、 12 12 元、 15 元每小時。并且買二個小時送二個小時。本活動 18 點結(jié)束； (3)憑學(xué)生證在超市購物可享受滿 100 元返 20 元消代金券，滿 200 元返 50 元抵金券，滿 300 元返 80 代金券以及積分加倍的優(yōu)惠（代金券當(dāng)次活動期間內(nèi)有效）； (4)關(guān)注喜洋洋 KTV 微博，并曬出你在喜洋洋 KTV 的照片 @三個好友就有機會獲得喜洋洋 KTV 贈送的 3 小時歡唱劵（僅限 12 點到 18 點）。 可行性分析： (1)由于剛開學(xué)，學(xué)生都難免會有點興奮，新生遇到了新同學(xué)，老生一個暑假沒看到同學(xué)，都難免會去消費一次，來增加交流溝通的機會。所以 K 歌是一種很常見的方式，通過 K 歌加深交流也成為當(dāng)代大學(xué)生主要的方式。所以此方案有很強的 可行性，能很快的吸引附近的大學(xué)生前來消費； (2)由于喜洋洋定位中、低端消費，也符合大學(xué)生的消費能力，所以大學(xué)生也會被此活動較低的價格所吸引； (3)喜洋洋處于東裕，離南高教園區(qū)近，學(xué)生很快就能到達(dá)也不用坐公交，直接步行就可以。如果想選擇通宵唱歌的話，一般不會選太遠(yuǎn)的地方，一大早步行就能回學(xué)校也是他們選擇的主要考慮因素； (4)吸引大一學(xué)生消費是 KTV 的最重要的事，因為他們是新客戶，吸引新客戶是一個公司能否繼續(xù)經(jīng)營的關(guān)鍵，讓大一新生一來就體會到喜洋洋 KTV 的優(yōu)點就能長期吸引他們來消費。 活動二之“畢 業(yè)季” 活動主題： 畢業(yè)季 —— 歡歌不斷 活動對象： 應(yīng)屆畢業(yè)生 活動時間： 5 月 6 月 活動地點： 寧波東裕喜洋洋 KTV 活動目的： 吸引應(yīng)屆畢業(yè)生客戶，抓住這一時間斷的消費高潮 活動準(zhǔn)備： (1)制作宣傳海報； (2)聯(lián)系學(xué)校部門相關(guān)人員，商議贊助事宜； (3)準(zhǔn)備活動制服和相關(guān)裝飾； 13 (4)確定使用的短信平臺，并聯(lián)系相關(guān)公司； (5)制作由活動幸運者的上傳的畢業(yè)照制作的海報。 活動流程： (1)5 月 30 日利用短信平臺（靈信寶、米信寶或其他）發(fā)送祝福短信并告知活動內(nèi)容； (2)以贈送消費券和代金券的形式贊助浙江大學(xué) 寧波理工學(xué)院管理學(xué)院離歌晚會（及其他學(xué)院畢業(yè)晚會）； (3)KTV 內(nèi)部裝飾應(yīng)和主題，在入口處放置大幅海報，播放青春校園類歌曲，服務(wù)人員穿著學(xué)生服飾渲染氣氛。 活動內(nèi)容： (1)凡應(yīng)屆畢業(yè)生出示畢業(yè)證明即可享受計時費半價優(yōu)惠同時可參與抽獎有機會獲得果盤酒水及抵金卷； (2)超市消費根據(jù)包房大小達(dá)到一定數(shù)額即可返同包房計時費相等值的代金券(小包滿 150 元、中包滿 300 元、大包滿 500 元）； (3)活動期間凡上傳畢業(yè)照并 @官方微博即可參與抽獎有機會可獲果盤酒水及抵 金卷在活動期間使用，每周隨機抽取 10 位幸運 參與者； (4)幸運者還可獲得由自己上傳的畢業(yè)照制作的海報。 活動可行性分析： (1)每年 6 月份是畢業(yè)的季節(jié)，畢業(yè)生經(jīng)常會有一些聚會，唱歌是必不可少的； (2)寧波東裕喜洋洋 KTV 地處寧波南高教園區(qū)，每年 6 月份有大批應(yīng)屆生畢 業(yè)，有足夠的客戶； (3)喜洋洋 KTV 的價格水平適合學(xué)生，會吸引很多畢業(yè)生； (4)本次活動可以讓