畢業(yè)設(shè)計(jì)---企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)策略分析-畢業(yè)設(shè)計(jì)(編輯修改稿)
2025-02-24 04:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 民新聞?dòng)兄^高的容忍度，類(lèi)似于博客、微博客對(duì)涉及到社會(huì)各領(lǐng)域的公共事務(wù)介入程度比較高。公民在微博客信息傳播活動(dòng)能涉及到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域。而在中國(guó)，微博客中的非政治信息傳播呈現(xiàn)出增長(zhǎng)勢(shì)頭，而對(duì)觸及制度層面的敏感性問(wèn)題主動(dòng)規(guī)避。這是微博客引入中國(guó)后，信息內(nèi)容發(fā)生的一種變異現(xiàn)象。基本表現(xiàn)就是對(duì)政治問(wèn)題和某些社會(huì)問(wèn)題的弱介入。因此公民新聞在微博客中表現(xiàn)一般?？傊?，在現(xiàn)有的制度框架中，微博客對(duì)重大政治、社會(huì)的弱參與狀況將會(huì)持續(xù)相當(dāng)一段時(shí)間。隨著微博客向整個(gè)中國(guó)社會(huì)各階層的普及，公共信息的傳播會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)，信息的傳播也會(huì)逐漸 過(guò)渡到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。 企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)策略分析 4 總而言之，“只有深刻而持久地意識(shí)到信息的結(jié)構(gòu)和效應(yīng)，消除對(duì)媒介的神秘感，我們才有可能對(duì)電視或電腦或任何其他媒介獲得某種程度的控制?！?[9]微博客本身作為一種新型互聯(lián)網(wǎng)工具，給用戶(hù)提供了一個(gè)不同于博客、 Email、 IM、 BBS 的溝通交流平臺(tái)。用戶(hù)在平臺(tái)中分享信息、交流信息的價(jià)值將會(huì)逐漸顯現(xiàn)。 微博 客與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的有機(jī)結(jié)合 微博營(yíng)銷(xiāo)是一種全新的以 Web 為基礎(chǔ)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)模式，企業(yè)可以通過(guò)利用長(zhǎng)度在 140 字以?xún)?nèi)的微型博客，快速宣傳企業(yè)新聞、產(chǎn)品、文化等，形成的一個(gè)固 定圈子的互動(dòng)交流平臺(tái)。微博營(yíng)銷(xiāo)作為一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，是指利用信息技術(shù)去創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶(hù)價(jià)值，并且對(duì)客戶(hù)關(guān)系進(jìn)行管理，目的是為了個(gè)人或企業(yè)和各種相關(guān)利益者創(chuàng)造收益 [10]。 作為一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，微博營(yíng)銷(xiāo)具有著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的共性。如 時(shí)域性 、 富媒體 、 交互式 、 個(gè)性化 、 成長(zhǎng)性 、 整合性 、 超前性 、 高效性 、 經(jīng)濟(jì)性 以及 技術(shù)性 [11]。 微博營(yíng)銷(xiāo)作為一種新型的營(yíng)銷(xiāo)手段，也具有著自己獨(dú)特的特征 [12]。首先是準(zhǔn)入門(mén)檻低。傳統(tǒng)博客強(qiáng)調(diào)版本布置與語(yǔ)言組織，因此博文的創(chuàng)作需要考慮完整的邏輯性，也就是說(shuō)，在 Blog上寫(xiě)文章的門(mén)檻還是很 高的；但是，哪怕是一個(gè)沒(méi)有受過(guò)嚴(yán)格中文訓(xùn)練的人，只要會(huì)發(fā)短信，也就能使用微博。閑得無(wú)事，更新一下簽名，就被記錄了。 其次是微博營(yíng)銷(xiāo)具有即時(shí)通訊的原創(chuàng)性，對(duì)于每篇微博客 140個(gè)字符的信息量特別適合手機(jī)上網(wǎng)用戶(hù)使用，無(wú)論你在何種場(chǎng)地，都很容易通過(guò)手機(jī)完成自己的微博客。因此，微博的即時(shí)通訊功能非常強(qiáng)大。很多微博平臺(tái)，即便在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的地方，只要有手機(jī)也可即時(shí)更新自己的內(nèi)容。一些大的突發(fā)事件或引起全球關(guān)注的大事，如果有微博在場(chǎng)，利用各種手段在微博上發(fā)表出來(lái)，其實(shí)時(shí)性、現(xiàn)場(chǎng)感以及快捷性，甚至超過(guò)所有媒體。 微博營(yíng)銷(xiāo)具有 更強(qiáng)的互動(dòng)性。與博客上面對(duì)面的表演不同，微博客上是背對(duì)臉的跟隨，就好比你在電腦前打游戲，路過(guò)的人從你背后看著你怎么玩，而你并不需要主動(dòng)和背后的人交流。可以一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)，也可以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)。在手機(jī)或 IM 上登錄到手機(jī)或 IM賬戶(hù)中，發(fā)送一個(gè)命令，這樣就可接受來(lái)自于該用戶(hù)的消息了。 3 企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)的信息傳播機(jī)制分析 企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)的信息傳播過(guò)程 微博客系統(tǒng)作為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的一部分，信息傳遞的模式有別于其他互聯(lián)網(wǎng)工具。用戶(hù)注冊(cè)成為微博客用戶(hù)后需要 follow（跟隨，關(guān)注）其他用戶(hù)，微博客獨(dú)特的信息傳播機(jī)制會(huì)自 動(dòng)把用戶(hù)所關(guān)注的人發(fā)布的信息聚合到自己的主頁(yè)上來(lái)，按時(shí)間順序排列的一條條信息。整個(gè)過(guò)程完全是用戶(hù)的自主行為，較為簡(jiǎn)易地實(shí)現(xiàn)了微博客系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)其它系統(tǒng)的信息輸入與輸出，因而微博客的出現(xiàn)形成了一種有別于其他互聯(lián)網(wǎng)工具的信息流動(dòng)模式。 5 圖 微博客信息流動(dòng)模式分析 [13] 根據(jù)拉斯韋爾的 5W傳播模式，即：誰(shuí) (who)，說(shuō)什么 (what)，對(duì)誰(shuí) (whom)說(shuō)，通過(guò)什么渠道(what channel)，取得什么效果 (what effect)，我們可以簡(jiǎn)單構(gòu)建出一個(gè)信息傳播的過(guò)程?？疾煳⒉┛托畔鞑サ倪^(guò)程中的構(gòu)成要素可以看出，微博客具備鮮明的了 4A元素 (Anyone， Anywhere，Anytime， Anything），從而成為一種新的媒介形態(tài) [14]。 第一， Anyone，都是傳播者 。微博客出現(xiàn)之后，信息傳播者的構(gòu)成產(chǎn)生顯著變化，任何人都可能成為傳播者。微博客的出現(xiàn)讓發(fā)布信息的門(mén)檻大大降低，任何人只要在微博客網(wǎng)站注冊(cè)賬號(hào)之后，就可以通過(guò)手機(jī)或網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)發(fā)布信息。這一改變極大地?cái)U(kuò)張了信息傳播者的數(shù)量。 第二， Anywhere，任何地方都可以發(fā)布信息。就傳播渠道來(lái)看，微博客允許人們通過(guò)它實(shí)現(xiàn)跨 Web， IM 或手機(jī)短信等方式進(jìn)行溝通。即微博客允許用戶(hù)通過(guò)多種客戶(hù)端向平臺(tái)發(fā)送信息。微博客傳播的信息字符較少，每一條消息都可以作為一條短消息發(fā)送。同樣，用戶(hù)也可以通過(guò)手機(jī)和 IM接收這些信息。多元化的傳播 渠道在微博客出現(xiàn)之后實(shí)現(xiàn)高度融合，尤其是手機(jī)與網(wǎng)絡(luò)之間的交叉互動(dòng)，正是通過(guò)這樣的交叉渠道，一部手機(jī)也可成為一個(gè)媒體。 第三， Anything，任何一句不經(jīng)意的話(huà)都有可能通過(guò)微博客迅速傳播開(kāi)來(lái)。從信息傳播的內(nèi)容來(lái)看，微博客所傳播的信息具有鮮明的自身特色。微博客鼓勵(lì)每個(gè)使用者隨時(shí)用簡(jiǎn)短的句子回答這個(gè)問(wèn)題，就日常生活中的瑣碎問(wèn)題發(fā)表個(gè)人零散的看法并與其他人分享。加之微博客網(wǎng)交錯(cuò)復(fù)雜的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，具有極大的連動(dòng)效應(yīng)。因此，微博客傳播的信息在具備上述特征同時(shí)，還具有內(nèi)容關(guān)聯(lián)性性大、連續(xù)性強(qiáng)，形式多樣化，可接近性強(qiáng)等特點(diǎn) 。 第四， Anytime，信息傳播即時(shí)。微博客的信息一般 20秒更新一次。這個(gè)時(shí)間段差不多就是讀完一條微博客信息所需要的時(shí)間?？梢?jiàn)在讀完上一條信息之后，最新的信息也緊跟著發(fā)布了。這樣的更新速度比起專(zhuān)業(yè)傳媒機(jī)構(gòu)、博客以及其他一些新媒體，應(yīng)該說(shuō)是相當(dāng)之快。 企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)的信息傳播特點(diǎn) 通過(guò)微博客平臺(tái)，用戶(hù)可以更新自己的狀態(tài)，發(fā)布自己的信息、觀點(diǎn)等。關(guān)注自己的用戶(hù)可以在其主頁(yè)上看到自己更新的信息，反之亦然。整個(gè)過(guò)程都是實(shí)時(shí)的，因此，微博客平臺(tái)更像一企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)策略分析 6 個(gè)用戶(hù)對(duì)自己的“直播”的平臺(tái)。在微博客中，用戶(hù)可以關(guān)注自己 所關(guān)注的用戶(hù)發(fā)布的信息，可以對(duì)自己感興趣的信息進(jìn)行回復(fù)，也可以是僅僅瀏覽一下而已。 微博客打破了用戶(hù)用博客、 Email、 IM等的交流
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