【文章內(nèi)容簡介】 之一？ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ 8 項目管理的發(fā)展趨勢 20 世紀 90 年代以來，項目管理的應(yīng)用迅速擴展到所有的工業(yè)領(lǐng)域（行業(yè)），應(yīng)用范圍從單一項目環(huán)境擴展到整個組織環(huán)境， 有些項目管理從單一的項目管理轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄠€項目管理，或者一種項目的組合管理。 項目管理重點開始轉(zhuǎn)移，從偏重技術(shù)管 理轉(zhuǎn)移到注重人的管理，從簡單的考慮工期和成本控制到全面綜合的管理控制，包括項目質(zhì)量、項目范圍、風(fēng)險、團隊建設(shè)等各方面的綜合管理。 過去 ,項目管理片面強調(diào)技術(shù)。如建筑業(yè)，過去有技術(shù)方面的經(jīng)驗就可以勝任項目經(jīng)理的工作，現(xiàn)在要求項目管理者和項目成員不再僅僅是項目的執(zhí)行者，他們要能勝任更為廣泛的工作，他們被要求掌握更加廣泛的專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營管理知識和技能。 項目管理作為一種新的管理模式，可以調(diào)整原來非常臃腫的縱向職能部門管理或類似軍事化的組織結(jié)構(gòu)，使之變成一種扁平化，更 有效率的組織。 20 世紀 90 年代以后，國家之間、企業(yè)之間的競爭越來越激烈，一個組織、一個企業(yè)管理效率的高低直接影響這個組織的生存或者企業(yè)的經(jīng)營效益。在這種情況下，項目管理被看作是一個可以用來應(yīng)對激烈競爭環(huán)境的解決方案。 項目管理的流行的原因 中國加入 WTO 以后，全球經(jīng)濟一體化帶來的巨大競爭，使得企業(yè)在獲取利潤或者生存方面面臨著巨大的壓力，企業(yè)必須要加強自己內(nèi)部的管理，通過提高管理水平來應(yīng)對國際競爭。 有人做過調(diào)查，計算機成本每 18 個月就下降一倍。為什 么？因為技術(shù)變革越來越快，使成本越來越低。這種飛速的技術(shù)變化需要人們考慮如何應(yīng)對。變化越快，時間壓力越大，工作越來越復(fù)雜，要求企業(yè)內(nèi)部必須實施更加有效的管理。 另外，數(shù)字化經(jīng)濟和知識經(jīng)濟又提出對知識要進行有效的管理，怎樣把知識重復(fù)使用，創(chuàng)造更多的價值。這就需要進行知識管理，提高人們接受知識、學(xué)習(xí)知識的效率。 現(xiàn)在，企業(yè)面臨著一個比較突出的問題 —— 消費者逐漸真正成為上帝。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，生產(chǎn)能力不斷地擴大，物質(zhì)越來越豐富，供應(yīng)開始過剩，相對需求能力，制造能力大大超過生產(chǎn)能力。這時生 產(chǎn)者面臨一個緊迫的問題，就是更強大的競爭。要想在激烈的競爭中獲勝，企業(yè)就要采取相應(yīng)的戰(zhàn)略。 提到戰(zhàn)略一詞，有必要介紹一下第三戰(zhàn)略。 第三戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：就是低成本戰(zhàn)略，成本低，價格就低，就可以在市場上獲勝。 差異化戰(zhàn)略：就是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，即產(chǎn)品在功能方面，或者在質(zhì)量方面比別人強，比別人好，有自己固定的消費群。 這兩種策略在過去相安無事，各有各的領(lǐng)域，但 20世紀 90年代以來發(fā)生了比較大的轉(zhuǎn)化。由于市場新的變化，消費者越來越追求個性，生產(chǎn)越來越需要多品種小批量的生產(chǎn)模式，在這種環(huán)境 下，企業(yè)能不能獲取利潤，或者能不能生存，在于有沒有方法爭取大量的消費者。為了贏得更多的消費者，就需要企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略。 9 這是一個非常嚴重的挑戰(zhàn)，用越來越低的價格提供質(zhì)量越來越高的產(chǎn)品，企業(yè)怎樣來實施這一戰(zhàn)略？以下這張圖反映了從 20世紀 50年代到 20世紀 90年代大約半個世紀的過程中，企業(yè)生產(chǎn)成本的變化過程。 圖 21 成本的歷史變遷（在國際范圍內(nèi)） 從這個圖上可以看到成本的變化，人工成本和材料費都大大降低，人工成本和材料費的降低是由于生產(chǎn)效益提高、自動化水平提高、經(jīng)濟技術(shù)的應(yīng)用，這是戰(zhàn)略運用的直接結(jié)果 。相反，固定費用、管理費用、管理成本呈現(xiàn)不斷增加的趨勢，不斷增加的固定成本或者管理成本抵消了降低人工成本、降低材料成本方面的好處。 為什么固定成本越來越高呢？顯然這跟我們現(xiàn)代企業(yè)組織規(guī)模越來越龐大、層次越來越多、管理人員越來越多分不開。 ABC成本法對我們的啟示 20 世紀 80 年代，有些管理學(xué)家提出一種成本控制的方法，即 ABC 成本法。 ABC 成本法是基于活動的成本管理。 什么是基于活動的成本管理？ 成本管理是按照現(xiàn)行的會計制度，依據(jù)一定的規(guī)范，計算材料費、人工費、管理費、財務(wù)費等的一種核算方法。這種管理法有 時不能反映出所從事的活動與成本之間的直接聯(lián)系。而 ABC成本法相當(dāng)于一個過濾鏡，它對原來的成本方法做了重新調(diào)整，使得人們能夠看到成本的消耗和所從事工作之間的直接聯(lián)系，這樣人們可以分析哪些成本投入是有效的，哪些成本投入是無效的。 ABC 成本法主要關(guān)注生產(chǎn)運作過程，加強運作管理，關(guān)注具體活動及相應(yīng)的成本，同時強化基于活動的成本管理。 項目管理的作用 項目管理幫助企業(yè)管理者： （ 1）確定衡量成功的標(biāo)準 （ 2）找準客戶需求的焦點 （ 3）量化價值與成本的匹配情況 （ 4）最優(yōu)地利用機構(gòu)資源 （ 5）進行全面質(zhì)量控制 （ 6）將戰(zhàn)略性計劃付諸實施 （ 7）確保產(chǎn)品或服務(wù)快速推向市場 【自檢】 從 20 世紀 50年代到現(xiàn)在，項目管理發(fā)生了什么樣的變化，這種變化說明了什么？ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ 10 提示 從 20 世紀 50 年代到現(xiàn)在，項目管理的應(yīng)用范圍在擴大，從偏重技術(shù)管理轉(zhuǎn)向注重人的管理，項目管理被作為企業(yè)“減肥”、組織結(jié)構(gòu)扁平化的解決方案。 【本講總結(jié)】 項目管理作為管理學(xué)的一個重要分支，最早出現(xiàn)于 20世紀 30年代的美國，是伴隨著建設(shè)和管理大型項目的需要而產(chǎn)生的。進入 20世紀 90年代后，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，管理科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)部革新與知識結(jié)構(gòu)重組，項目管理以其清新的面目脫穎而出，成為現(xiàn)代企業(yè)、政府部門和各類組織的最新管理科學(xué)，在社會上也得到越來越多人的青睞，它被看作是一個可以用來應(yīng)對激烈競爭環(huán)境的有效 解決方案，并被越來越多的行業(yè)所采用，現(xiàn)在，它已成為當(dāng)前最熱門的職業(yè)和行業(yè)之一。 【心得體會】 ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ 第 3 講信息時代的項目管理 信息時代的特點 人類社會已經(jīng)邁入了信息時代，信息時代的特點是： ?用紙記錄信息和知識，通過書本傳遞知識。 ?有了電視、電話、互聯(lián)網(wǎng)。 ?傳播速度加快，信息量增大 ,知識爆炸。 ?變化加快，技術(shù)含量增大，復(fù)雜性增加。 請看一組關(guān)于美國經(jīng)濟的數(shù)據(jù)： 圖 一組美國經(jīng)濟的統(tǒng)計數(shù)字 31 從這組數(shù)據(jù)可以看出整個經(jīng)濟的變化， 19 世紀是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代， 50%的就業(yè)人口主要是農(nóng)業(yè)工人；到了 20世紀，農(nóng)業(yè)工人從 50%降到了 4%，制造業(yè)工人上升到 40%；到 2020 年，農(nóng)業(yè)工人繼續(xù)降低到 2%，而制造業(yè)工人由原來 40%減到 5%。在新的經(jīng)濟 模式下將出現(xiàn)一種新的工人 —— 智力工人。 ?要求我們的組織、業(yè)務(wù)、管理等采用新的模式、新的戰(zhàn)略 環(huán)境的變化要求組織發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)模式、采用新的戰(zhàn)略、新的管理模式，這些模式所面臨的問題是，時間壓力越來越大，要求我們更加強化時間管理。 11 圖 32 壓力變化圖 ?更強調(diào)工資和成本 由于技術(shù)進步帶來的成本變化，要求我們的管理必須要采用新的模式。項目管理兩個最突出的管理點，一個是資金，一個就是成本，信息時代的發(fā)展比過去更強調(diào)工資和成本。 ?要求人們學(xué)習(xí)速度加快 信息技術(shù)的發(fā)展對人們學(xué)習(xí)知 識、掌握知識、運用知識提出了新的挑戰(zhàn)。由于計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，人們的學(xué)習(xí)速度在不斷加快，也就是說從數(shù)字處理時代到微機時代，到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)化時代，學(xué)習(xí)速度越來越快，這要求我們的管理模式也要適應(yīng)新的特點和新的模式。 圖 3