【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 要點(diǎn)、使用設(shè)備（計(jì)測(cè) 器、工裝夾具）等（作業(yè)指導(dǎo)書、加工條件表、工序作業(yè)要點(diǎn)表）。 項(xiàng)目 15：作業(yè)指導(dǎo)書類的改定 作業(yè)指示書要經(jīng)常保持最新版。必須明確何時(shí)、怎樣修改及廢除。 項(xiàng)目 16：作業(yè)的實(shí)施 ◇根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)（作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要處于作業(yè)者任何時(shí)候都能看見的狀態(tài)。明確放置場(chǎng)所）。 ◇保留重要工序的作業(yè)記錄 項(xiàng)目 17：再生材料的管理 再生材由于其特性劣化，若混合比率高會(huì)直接影響品質(zhì)、安全規(guī)格，所以有必要決定混合比 率和混合方法。 9/18 3A 企 管理念 — 現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí) 項(xiàng)目 18：設(shè)備和工裝夾具的管理 ◇ 明確機(jī)械性應(yīng)力弱點(diǎn)部分、易變化位置、不穩(wěn)定位置，為預(yù)防發(fā)生不良，要對(duì)治工具進(jìn)行 預(yù)防保養(yǎng)管理。 ◇明確日常點(diǎn)檢項(xiàng)目、定期點(diǎn)檢項(xiàng)目、點(diǎn)檢頻率或維修頻率（點(diǎn)檢指導(dǎo)書、點(diǎn)檢記錄表），異 常時(shí)的處置規(guī)定。 項(xiàng)目 19：批量的管理和識(shí)別 ◇ 明確長(zhǎng)期庫(kù)存的處置方法（判斷基準(zhǔn)、管理方法、再檢規(guī)定） ◇ 明確不適合品（不良品）的識(shí)別、半成品識(shí)別、多余零件識(shí)別、設(shè)計(jì)變更品識(shí)別、特采品 識(shí)別方法 項(xiàng)目 20：工序過(guò)程控制 ◇明確既有工序管理水準(zhǔn) ◇研討如何改進(jìn)工序管理水準(zhǔn)，提升品質(zhì)保證水平 （ 3）檢查系統(tǒng) 項(xiàng)目 21：檢查點(diǎn)的設(shè)定 從購(gòu)入品的進(jìn)廠到組件、零件的出廠、要明確怎樣設(shè)定各檢查點(diǎn)。各檢查點(diǎn)的實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)中決定 檢查對(duì)象和檢查方式，有必要將零部件的生產(chǎn)流程和各檢查點(diǎn)的情況用流程圖的形式簡(jiǎn)單明了 地表示出來(lái)。 項(xiàng)目 22：檢查規(guī)格書的編制 由于檢查規(guī)格書的編 制擔(dān)當(dāng)者不同，為了避免因經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)對(duì)設(shè)定項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)程度產(chǎn)生差距， 要規(guī)定檢查項(xiàng)目選定基準(zhǔn)和選定方法，并反映到每個(gè)加工對(duì)象品的易產(chǎn)生偏差項(xiàng)目的項(xiàng)目選定 一覽表，和檢查規(guī)格書的編制標(biāo)準(zhǔn)中。 項(xiàng)目 23：檢查規(guī)格書的改定 作為檢查的基準(zhǔn)的規(guī)格書要經(jīng)常保持最新版，設(shè)變情報(bào)、暫定指示、品質(zhì)情報(bào)、工程變更等內(nèi) 10/18 3A 企 管理念 — 現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí) 容要反映到檢查規(guī)格書中。 項(xiàng)目 24：檢查嚴(yán)格度的調(diào)整 量產(chǎn)品根據(jù)工程的穩(wěn)定性來(lái)判斷是否消除檢查項(xiàng) 目或調(diào)整檢查嚴(yán)格度。 項(xiàng)目 25：檢查狀態(tài) 為避免因檢查員不同而對(duì)檢查項(xiàng)目、檢查數(shù)量、方法產(chǎn)生差異，要按照各檢查點(diǎn)制定的檢查規(guī) 格書實(shí)施檢查，并應(yīng)在各檢查實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)中進(jìn)行規(guī)定。 項(xiàng)目 26：批量的管理與識(shí)別 ◇明確檢查的批量構(gòu)成對(duì)于發(fā)生品質(zhì)問(wèn)題時(shí)的追溯非常重要，有必要在檢查實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)中確定批 量構(gòu)成，保留記錄。 ◇識(shí)別管理體系對(duì)于防止未檢查品、不合格品流到下一道工序，防止不合格品和合格品混入非 常重要。 項(xiàng)目 27：檢查設(shè)備的管理 使用精度不準(zhǔn)確的計(jì)測(cè)器測(cè)量，品質(zhì)也不能保證。因此測(cè)量工具的精度點(diǎn)檢很重要，應(yīng)制定 并實(shí)施日常點(diǎn)檢和定期點(diǎn)檢的標(biāo)準(zhǔn)及異常時(shí)的處理規(guī)定。 項(xiàng)目 28：安全規(guī)格零件的管理 生產(chǎn)廠家對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)有責(zé)任，特別是安全規(guī)格零件，公共機(jī)關(guān)對(duì)此監(jiān)查很嚴(yán)格。因此， 有關(guān)安全規(guī)格零件的實(shí)施項(xiàng)目要用一覽表的形式明確表示，并有必要制定包括情報(bào)、證明書 的處理流程、確認(rèn)方法、記錄及其 保管期間的標(biāo)準(zhǔn)。 MQM體系說(shuō)明 現(xiàn)代品質(zhì)管理體系由 3 大系統(tǒng)：全體系統(tǒng)、工序保證系統(tǒng)、檢查系統(tǒng)組成。全體系統(tǒng)包含 13 個(gè)項(xiàng)目，工序保證系統(tǒng)包含 7 個(gè)項(xiàng)目，檢查系統(tǒng)包含 8 個(gè)項(xiàng)目。每個(gè)項(xiàng)目又有子項(xiàng)目，如檢查系統(tǒng)中的項(xiàng)目 22：檢查規(guī)格書的編制，其子項(xiàng)目有 9 個(gè)： （ 1）明確檢查規(guī)格書的構(gòu)成。 11/18 3A 企 管理念 — 現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí) 各檢查點(diǎn)（ IQC、工序內(nèi)、出貨）檢查規(guī)格書的名稱及構(gòu)成。 （例）來(lái)料檢查：來(lái)料檢查規(guī)格書、檢查圖紙、檢查履歷表。 （ 2）明確檢查規(guī)格書的編制對(duì)象和部門。 編制對(duì)象由機(jī) 種（制品）或時(shí)期表示，明示由哪個(gè)部門編制。 （ 3）明確檢查項(xiàng)目的設(shè)定方法。 選定基準(zhǔn)和選定方法（檢查項(xiàng)目選定表）。 （ 4）明確檢查方式、檢查水準(zhǔn)、 AQL 的決定方法 方式：抽檢 JIS Z9015 水準(zhǔn)：初期為一般水準(zhǔn)（Ⅰ）以上。 AQL：欠點(diǎn)分類與設(shè)定 AQL。 （ 5）明確測(cè)量工具的選定。 選定基準(zhǔn)和選定方法（測(cè)量工具選定目標(biāo)書）。 （ 6）明確指示檢查方法。 步驟、檢查方法中變化的項(xiàng)目。 （ 7）明確檢查規(guī)格書的編制 和注意點(diǎn)。 按照規(guī)格書的格式、制定編制指導(dǎo)書。 （ 8）明確檢查規(guī)格書的編制、審查、認(rèn)可權(quán)限。 誰(shuí)、何時(shí)、怎樣做（蓋章）。 （ 9）明示主顧的認(rèn)可。 向主顧提出，意見統(tǒng)一后要認(rèn)可蓋章。在哪里、何時(shí)為止、怎樣做。 全體系統(tǒng) 構(gòu)筑品質(zhì)保證體系的基礎(chǔ)，同時(shí)建立不斷進(jìn)行品質(zhì)改善的機(jī)制。 工序保證系統(tǒng) 對(duì)生產(chǎn)部門的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行品質(zhì)管理；良好的過(guò)程，一定會(huì)產(chǎn)生良好 的結(jié)果，因此通過(guò)提高過(guò)程管理水平 提高工序管理水準(zhǔn)，進(jìn)而提 升生產(chǎn)過(guò)程的 品質(zhì)保證水平。 檢查系統(tǒng) 對(duì)整個(gè)品質(zhì)保證體系的重要項(xiàng)目之一的品質(zhì)檢驗(yàn)的實(shí)施進(jìn)行了明確的 要求，確保品質(zhì)檢驗(yàn)?zāi)苷_地及有效地得以執(zhí)行。 啟示：有系統(tǒng)性的細(xì)致的項(xiàng)目，加上正確的方法及認(rèn)真的工作態(tài)度， 良好的品質(zhì)自然產(chǎn)生 。 12/18 3A 企 管理念 — 現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí) 沒(méi)有品質(zhì)，就沒(méi)有中國(guó)企業(yè)的明天。許多企業(yè)已認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，因此，近幾年來(lái) ISO9000 系列的輔導(dǎo)、認(rèn)證在國(guó)內(nèi)十分盛行。對(duì)許多國(guó)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)， ISO9000 使他們第一次認(rèn)識(shí)到一個(gè)管理體系是如何構(gòu)筑的，也喚醒了他們的管理意識(shí)，這恐怕是 ISO9000 在中國(guó)最大的作用吧。 不過(guò)，隨著眾多的企業(yè)實(shí)施 ISO9000 系列，對(duì)該系列錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)隨之產(chǎn)生： “通過(guò)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證，品質(zhì)就有了保證?！? 許多已通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)十分自豪地對(duì)外宣傳“我們通過(guò)了 ISO9000系列 國(guó)際認(rèn)證 ”，似乎因?yàn)槭菄?guó)際標(biāo)準(zhǔn)，自己企業(yè)的品質(zhì)管理水平也隨之達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平。 然而，令人遺憾的是，許許多多所謂通過(guò)了 ISO9000 系列認(rèn)證的企業(yè)，同以前一樣，客戶投訴仍然不斷發(fā)生，該出的品