【文章內(nèi)容簡介】 要點、使用設(shè)備（計測 器、工裝夾具）等（作業(yè)指導(dǎo)書、加工條件表、工序作業(yè)要點表）。 項目 15：作業(yè)指導(dǎo)書類的改定 作業(yè)指示書要經(jīng)常保持最新版。必須明確何時、怎樣修改及廢除。 項目 16：作業(yè)的實施 ◇根據(jù)標準進行作業(yè)（作業(yè)標準要處于作業(yè)者任何時候都能看見的狀態(tài)。明確放置場所）。 ◇保留重要工序的作業(yè)記錄 項目 17：再生材料的管理 再生材由于其特性劣化，若混合比率高會直接影響品質(zhì)、安全規(guī)格，所以有必要決定混合比 率和混合方法。 9/18 3A 企 管理念 — 現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實 項目 18：設(shè)備和工裝夾具的管理 ◇ 明確機械性應(yīng)力弱點部分、易變化位置、不穩(wěn)定位置，為預(yù)防發(fā)生不良，要對治工具進行 預(yù)防保養(yǎng)管理。 ◇明確日常點檢項目、定期點檢項目、點檢頻率或維修頻率（點檢指導(dǎo)書、點檢記錄表），異 常時的處置規(guī)定。 項目 19：批量的管理和識別 ◇ 明確長期庫存的處置方法（判斷基準、管理方法、再檢規(guī)定） ◇ 明確不適合品（不良品）的識別、半成品識別、多余零件識別、設(shè)計變更品識別、特采品 識別方法 項目 20：工序過程控制 ◇明確既有工序管理水準 ◇研討如何改進工序管理水準，提升品質(zhì)保證水平 （ 3）檢查系統(tǒng) 項目 21：檢查點的設(shè)定 從購入品的進廠到組件、零件的出廠、要明確怎樣設(shè)定各檢查點。各檢查點的實際標準中決定 檢查對象和檢查方式，有必要將零部件的生產(chǎn)流程和各檢查點的情況用流程圖的形式簡單明了 地表示出來。 項目 22：檢查規(guī)格書的編制 由于檢查規(guī)格書的編 制擔當者不同，為了避免因經(jīng)驗和知識對設(shè)定項目的認識程度產(chǎn)生差距， 要規(guī)定檢查項目選定基準和選定方法，并反映到每個加工對象品的易產(chǎn)生偏差項目的項目選定 一覽表，和檢查規(guī)格書的編制標準中。 項目 23：檢查規(guī)格書的改定 作為檢查的基準的規(guī)格書要經(jīng)常保持最新版，設(shè)變情報、暫定指示、品質(zhì)情報、工程變更等內(nèi) 10/18 3A 企 管理念 — 現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實 容要反映到檢查規(guī)格書中。 項目 24：檢查嚴格度的調(diào)整 量產(chǎn)品根據(jù)工程的穩(wěn)定性來判斷是否消除檢查項 目或調(diào)整檢查嚴格度。 項目 25：檢查狀態(tài) 為避免因檢查員不同而對檢查項目、檢查數(shù)量、方法產(chǎn)生差異，要按照各檢查點制定的檢查規(guī) 格書實施檢查，并應(yīng)在各檢查實施標準中進行規(guī)定。 項目 26：批量的管理與識別 ◇明確檢查的批量構(gòu)成對于發(fā)生品質(zhì)問題時的追溯非常重要，有必要在檢查實施標準中確定批 量構(gòu)成，保留記錄。 ◇識別管理體系對于防止未檢查品、不合格品流到下一道工序，防止不合格品和合格品混入非 常重要。 項目 27：檢查設(shè)備的管理 使用精度不準確的計測器測量，品質(zhì)也不能保證。因此測量工具的精度點檢很重要，應(yīng)制定 并實施日常點檢和定期點檢的標準及異常時的處理規(guī)定。 項目 28：安全規(guī)格零件的管理 生產(chǎn)廠家對產(chǎn)品的質(zhì)量負有責任，特別是安全規(guī)格零件，公共機關(guān)對此監(jiān)查很嚴格。因此， 有關(guān)安全規(guī)格零件的實施項目要用一覽表的形式明確表示，并有必要制定包括情報、證明書 的處理流程、確認方法、記錄及其 保管期間的標準。 MQM體系說明 現(xiàn)代品質(zhì)管理體系由 3 大系統(tǒng)：全體系統(tǒng)、工序保證系統(tǒng)、檢查系統(tǒng)組成。全體系統(tǒng)包含 13 個項目，工序保證系統(tǒng)包含 7 個項目，檢查系統(tǒng)包含 8 個項目。每個項目又有子項目，如檢查系統(tǒng)中的項目 22：檢查規(guī)格書的編制，其子項目有 9 個： （ 1）明確檢查規(guī)格書的構(gòu)成。 11/18 3A 企 管理念 — 現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實 各檢查點（ IQC、工序內(nèi)、出貨）檢查規(guī)格書的名稱及構(gòu)成。 （例）來料檢查：來料檢查規(guī)格書、檢查圖紙、檢查履歷表。 （ 2）明確檢查規(guī)格書的編制對象和部門。 編制對象由機 種（制品）或時期表示，明示由哪個部門編制。 （ 3）明確檢查項目的設(shè)定方法。 選定基準和選定方法（檢查項目選定表）。 （ 4）明確檢查方式、檢查水準、 AQL 的決定方法 方式：抽檢 JIS Z9015 水準：初期為一般水準（Ⅰ）以上。 AQL：欠點分類與設(shè)定 AQL。 （ 5）明確測量工具的選定。 選定基準和選定方法（測量工具選定目標書）。 （ 6）明確指示檢查方法。 步驟、檢查方法中變化的項目。 （ 7）明確檢查規(guī)格書的編制 和注意點。 按照規(guī)格書的格式、制定編制指導(dǎo)書。 （ 8）明確檢查規(guī)格書的編制、審查、認可權(quán)限。 誰、何時、怎樣做（蓋章）。 （ 9）明示主顧的認可。 向主顧提出，意見統(tǒng)一后要認可蓋章。在哪里、何時為止、怎樣做。 全體系統(tǒng) 構(gòu)筑品質(zhì)保證體系的基礎(chǔ)，同時建立不斷進行品質(zhì)改善的機制。 工序保證系統(tǒng) 對生產(chǎn)部門的生產(chǎn)過程進行品質(zhì)管理；良好的過程，一定會產(chǎn)生良好 的結(jié)果，因此通過提高過程管理水平 提高工序管理水準，進而提 升生產(chǎn)過程的 品質(zhì)保證水平。 檢查系統(tǒng) 對整個品質(zhì)保證體系的重要項目之一的品質(zhì)檢驗的實施進行了明確的 要求，確保品質(zhì)檢驗?zāi)苷_地及有效地得以執(zhí)行。 啟示：有系統(tǒng)性的細致的項目，加上正確的方法及認真的工作態(tài)度， 良好的品質(zhì)自然產(chǎn)生 。 12/18 3A 企 管理念 — 現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實 沒有品質(zhì)，就沒有中國企業(yè)的明天。許多企業(yè)已認識到了這一點，因此，近幾年來 ISO9000 系列的輔導(dǎo)、認證在國內(nèi)十分盛行。對許多國內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營者來說， ISO9000 使他們第一次認識到一個管理體系是如何構(gòu)筑的，也喚醒了他們的管理意識，這恐怕是 ISO9000 在中國最大的作用吧。 不過，隨著眾多的企業(yè)實施 ISO9000 系列，對該系列錯誤的認識隨之產(chǎn)生： “通過國際標準的認證，品質(zhì)就有了保證。” 許多已通過認證的企業(yè)十分自豪地對外宣傳“我們通過了 ISO9000系列 國際認證 ”，似乎因為是國際標準，自己企業(yè)的品質(zhì)管理水平也隨之達到了國際先進水平。 然而，令人遺憾的是，許許多多所謂通過了 ISO9000 系列認證的企業(yè)，同以前一樣，客戶投訴仍然不斷發(fā)生，該出的品