【文章內(nèi)容簡介】 循環(huán)的實際作業(yè)時間（包括步行時間，但不包括空手等待時間） ? 。但必須是可以連續(xù)作業(yè)的最短時間 ? 每數(shù)次循環(huán)發(fā)生一次的監(jiān)測、換刀、處理空箱等作業(yè)的時間，不納入 CT計算 ? 如果生產(chǎn)線里存在同時生產(chǎn) 2件或同一工序里使用兩臺設備時，按每生產(chǎn) 2件作為一個循環(huán)，然后注明一個循環(huán)生產(chǎn) 2件 *生產(chǎn)一線主管技能訓練系列 * 35 ? ； 單件時間 ? 、設備生產(chǎn)能力有關； 周期、設備生產(chǎn)能力無關 ? ， 作業(yè)者有空手等待的現(xiàn)象； ■ ， 就會發(fā)生作業(yè)延遲。 最佳的理想狀態(tài)為 ，這是我們追求的目標。 *生產(chǎn)一線主管技能訓練系列 * 36 ? 作業(yè) 動作 順序指作業(yè)者能夠效率最好地生產(chǎn)合格品的生產(chǎn)作業(yè)順序 ， 它是實現(xiàn)高效率的重要保證； ? 作業(yè)動作順序有好壞之分，好的作業(yè)順序是沒有多余的無用動作的作 業(yè)順序，也是效率最高的作業(yè)順序。 作業(yè)動作順序 （ 1）雙手同時開始、結(jié)束動作 （ 2）雙手動作對稱反向 （ 3）以最低等級的動作進行作業(yè) （ 4）動作姿勢穩(wěn)定 （ 5）連續(xù)圓滑的曲線動作 （ 6）利用物體慣性 （ 7）減少動作注意力 （ 8）動作有節(jié)奏 *生產(chǎn)一線主管技能訓練系列 * 37 一線生產(chǎn)主管的職責定位 精 益 *生產(chǎn)一線主管技能訓練系列 * 38 現(xiàn)場質(zhì)量控制 類型三 問題突然間會出現(xiàn) 根本原因 : 因為失誤而導致 不受控的改變 類型一 問題自某一天起 一直發(fā)生 根本原因 : 設計、過程或管理 錯誤導致 類型二 問題時有時無 根本原因 : 質(zhì)量變異過大導致 不合格品產(chǎn)生 質(zhì)量問題按出現(xiàn)頻率可分為 持續(xù)發(fā)生、間歇出現(xiàn)和突然出現(xiàn) 三類 *生產(chǎn)一線主管技能訓練系列 * 39 一線生產(chǎn)主管的職責定位 精 益 *生產(chǎn)一線主管技能訓練系列 * 40 現(xiàn)場 質(zhì)量控制 失誤性質(zhì)量問題控制實施 ——生產(chǎn)控制原因 ，忘記 這類失誤是因為作業(yè)者不小心所造成，失誤的很大一部分是由此原因造成。 由于突發(fā)事件而導致作業(yè)人員措手不及，從而引起失誤，現(xiàn)實中此類原因引起的失誤教多。 ，超過人的生理極限的限制 由于人的生理極限限制，造成在重復工作中或高強度工作中及工作環(huán)境惡劣的情況下發(fā)生失誤。 出于某種原因，作業(yè)者有意造成的失誤。 由于不熟悉作業(yè)過程或步驟，產(chǎn)生失誤就很難避免。 即使經(jīng)過了作業(yè)指導或相關培訓，但由于缺乏工作經(jīng)驗的積累而作業(yè)不熟練，導致失誤。 對工作指令或程式判斷或理解錯誤所導致的錯誤。 *生產(chǎn)一線主管技能訓練系列 * 41 一線生產(chǎn)主管的職責定位 精 益 *生產(chǎn)一線主管技能訓練系列 * 42 變異性質(zhì)量控制的思路轉(zhuǎn)變 “質(zhì)量是制造出來的 ” “ 質(zhì)量是檢驗出來的” “ 質(zhì)量控制應聚焦于減少變差，提高一致性” 過程條件起伏 品質(zhì)變異 產(chǎn)品優(yōu)劣 因 果 因 果 產(chǎn)品 VS 標準*生產(chǎn)一線主管技能訓練系列 * 43 質(zhì)量變異定性評價 偶然因素：始終作用于過程中的因素，一般不隨時間變化而消亡和出現(xiàn)。 變化 本身是由 偶然 與 異常 因素共同作用造成 異常因素：不始終作用于過程中的因素，其出現(xiàn)可能導致過程輸出發(fā)生整體性改變。 變化 引起： 是指產(chǎn)品或過程與預期的性能水平有偏差的情況。性能上的變化可能逐步、或突然發(fā)生，也可能是間歇的、不可預測的或不穩(wěn)定的。 *生產(chǎn)一線主管技能訓練系列 * 44 質(zhì)量變異定性評價 偶然因素： 影響為組內(nèi)變差，反映資源保障能力； 異常因素： 影響為組間變差，反映管理保障能力。 異常誤差大 偶然誤差小 異常誤差小 偶然誤差大 異常誤差大 偶然誤差大 *生產(chǎn)一線主管技能訓練系列 * 45 現(xiàn)場 質(zhì)量控制 現(xiàn)場質(zhì)量控制過程 輸出 質(zhì)量特性評價結(jié)果 輸入 物料、制品 使用的關鍵準則是什么？（測量 /評估） 允許的特性變異范圍 （技術公差幅寬） 如何做？ 現(xiàn)場質(zhì)量控制的方法（包括測量方式與檢驗方法 誰進行？ （職責 /能力 /技能 /培訓） 現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)測的責任人，異常情況快速反應責任人 使用什么資源？ （材料 /設備） 測量環(huán)境要求，測量工具使用，輔測材料需求 *生產(chǎn)一線主管技能訓練系列 * 46 質(zhì)量原因分析的冰山理論 質(zhì)量原因分析的基本意識：把問題想象成一座冰山 現(xiàn)在 看得到的、可感覺和可測量的問題 需要緊急處理 一次因 (表 因 ：負載過高 ) 治標對策 (暫時 ) n 次因 (遠因：環(huán)境臟亂、缺少過濾器 ) 真因 真因 真因 真因 真因 why why why why why 過去 現(xiàn)象：停機 改善行動 防錯設計 為什么機器停了？ 為什么機器會超載？ 為什么軸承會潤滑不足？ 為什么潤滑油泵會失靈 ? 為什么油泵軸承會磨損 ? 二 次因 （近因：軸承潤滑不充分） 三 次因 ：油泵工作失靈 四 次因 ：泵軸磨損 *生產(chǎn)一線主管技能訓練系列 * 47 原因分析的冰山理論 舉例說明：某地某日發(fā)生了一場火災，發(fā)生火災的單位報了警，消防隊來將火災撲滅了。在這里， 消防隊來撲滅火災 就是一種臨時對策，它只針對已經(jīng)發(fā)生的火災起作用，而不可能將火災發(fā)生的原因同時隨著火災一起撲滅。 現(xiàn)在 緊急臨時處理：救火 why 現(xiàn)象：火災 為何失火？ *生產(chǎn)一線主管技能訓練系列 * 48 原因分析的冰山理論 火災被撲滅后，通過消防隊的調(diào)查，認定這起火災是由一根電線老化引起的，但問題是是否將這條電線更換后，就能徹底的解決問題，保證不會再發(fā)生火災呢？ 現(xiàn)在 緊急臨時處理：救火 電線老化 治標對策 (臨時 )：換電線 真因 why why 過去 現(xiàn)象：火災 為何失火？ 為何老化？ *生產(chǎn)一線主管技能訓練系列 * 49 原因分析的冰山理論 消防隊對電線絕緣層的老化又做了進一步調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這條電線使用年限已超過更換的期限。 如果確保電線按期更換，是否能保證火災不會發(fā)生呢？ 現(xiàn)在 緊急臨時處理：救火 電線老化 治標對策 (臨時 )：換電線 真因 真因 why why why 過去 現(xiàn)象：火災 為何失火？ 為何老化？ 是否是真因？ 超期未更換 對策：管理定期更換問題 *生產(chǎn)一線主管技能訓練系列 * 50 原因分析的冰山理論 消防隊根據(jù)多次處理火災的經(jīng)驗，認為即使超過期限使用也不一定會引起火災，因為該單位有的電線使用年限比這條電線還要長，但并未發(fā)生火災，問題到底出現(xiàn)在哪里呢？ 現(xiàn)在 緊急臨時處理：救火 電線老化 治標對策 (臨時 )：換電線 真因 真因 真因 why why why 過去 現(xiàn)象：火災 為何失火？ 為何老化？ 是否是真因？ 超期未更換 對策：管理定期更換問題 消防隊經(jīng)過更深入的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這條電線是這個單位生活區(qū)的一條電線。隨著人們生活水平的不斷提高，近兩年來，人們購置了大量的家用電器，使得 用電負荷 急劇上升，但該單位卻沒有及時更換 更大載荷量的電線，導致電線 發(fā)熱 ，絕緣層迅速老化，引起線路短路而發(fā)生火災。而該單位的其它電線雖然超期限使用，但因載荷量較小，所以未發(fā)生火災。 *生產(chǎn)一線主管技能訓練系列 * 51 原因分析的冰山理論 最后，消防隊認為引起這起火災的根本原因是 用電量嚴重超過電線的載荷量 ，電線 超期限使用 是這次火災地次要因素。 根據(jù)消防隊的建議，該單位立即將這條電線更換為更大載荷量的電線，并要求對線路的載荷量定期查看