【正文】 功的概率相對(duì)比較高。有 50%的信息技術(shù)項(xiàng)目超支 ,損失高達(dá) 590億美元。美國(guó)是項(xiàng)目管理的發(fā)源地，項(xiàng)目管理應(yīng)該做得比較好。但是，這種變化還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展要求。是在項(xiàng)目管理過去的一些成功經(jīng)驗(yàn)的 基礎(chǔ)上，把一些規(guī)范化的東西做成一個(gè)模型，并進(jìn)一步規(guī)范。 項(xiàng)目管理能力實(shí)際上反映的是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力、企業(yè)的盈利能力和生存能力。 面對(duì)這種變化，有的項(xiàng)目管理專家開發(fā)出項(xiàng)目管理能力程度的模型評(píng)估。更加注重工資和成本；要求人們學(xué)習(xí)速度加快。 圖 33 計(jì)算機(jī)增長(zhǎng)階段 總之，由于信息時(shí)代變化加快，信息量遞增，知識(shí)爆炸，復(fù)雜性增加，還有所謂虛擬組織的出現(xiàn)，導(dǎo)致項(xiàng)目大量增加，更需要加強(qiáng)技術(shù)管理、知識(shí)管理、信息溝通管理，同時(shí)還需要一些創(chuàng)新的組織手段和管理手段。 ?要求人們學(xué)習(xí)速度加快 信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)人們學(xué)習(xí)知 識(shí)、掌握知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)提出了新的挑戰(zhàn)。 11 圖 32 壓力變化圖 ?更強(qiáng)調(diào)工資和成本 由于技術(shù)進(jìn)步帶來的成本變化，要求我們的管理必須要采用新的模式。在新的經(jīng)濟(jì) 模式下將出現(xiàn)一種新的工人 —— 智力工人。 ?變化加快，技術(shù)含量增大，復(fù)雜性增加。 ?有了電視、電話、互聯(lián)網(wǎng)。進(jìn)入 20世紀(jì) 90年代后，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，管理科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)部革新與知識(shí)結(jié)構(gòu)重組，項(xiàng)目管理以其清新的面目脫穎而出，成為現(xiàn)代企業(yè)、政府部門和各類組織的最新管理科學(xué)，在社會(huì)上也得到越來越多人的青睞，它被看作是一個(gè)可以用來應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的有效 解決方案，并被越來越多的行業(yè)所采用，現(xiàn)在，它已成為當(dāng)前最熱門的職業(yè)和行業(yè)之一。 項(xiàng)目管理的作用 項(xiàng)目管理幫助企業(yè)管理者： （ 1）確定衡量成功的標(biāo)準(zhǔn) （ 2）找準(zhǔn)客戶需求的焦點(diǎn) （ 3）量化價(jià)值與成本的匹配情況 （ 4）最優(yōu)地利用機(jī)構(gòu)資源 （ 5）進(jìn)行全面質(zhì)量控制 （ 6）將戰(zhàn)略性計(jì)劃付諸實(shí)施 （ 7）確保產(chǎn)品或服務(wù)快速推向市場(chǎng) 【自檢】 從 20 世紀(jì) 50年代到現(xiàn)在，項(xiàng)目管理發(fā)生了什么樣的變化，這種變化說明了什么？ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ 10 提示 從 20 世紀(jì) 50 年代到現(xiàn)在，項(xiàng)目管理的應(yīng)用范圍在擴(kuò)大，從偏重技術(shù)管理轉(zhuǎn)向注重人的管理，項(xiàng)目管理被作為企業(yè)“減肥”、組織結(jié)構(gòu)扁平化的解決方案。而 ABC成本法相當(dāng)于一個(gè)過濾鏡，它對(duì)原來的成本方法做了重新調(diào)整，使得人們能夠看到成本的消耗和所從事工作之間的直接聯(lián)系，這樣人們可以分析哪些成本投入是有效的，哪些成本投入是無效的。 什么是基于活動(dòng)的成本管理？ 成本管理是按照現(xiàn)行的會(huì)計(jì)制度，依據(jù)一定的規(guī)范，計(jì)算材料費(fèi)、人工費(fèi)、管理費(fèi)、財(cái)務(wù)費(fèi)等的一種核算方法。 ABC成本法對(duì)我們的啟示 20 世紀(jì) 80 年代，有些管理學(xué)家提出一種成本控制的方法，即 ABC 成本法。相反，固定費(fèi)用、管理費(fèi)用、管理成本呈現(xiàn)不斷增加的趨勢(shì)，不斷增加的固定成本或者管理成本抵消了降低人工成本、降低材料成本方面的好處。 9 這是一個(gè)非常嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，用越來越低的價(jià)格提供質(zhì)量越來越高的產(chǎn)品，企業(yè)怎樣來實(shí)施這一戰(zhàn)略？以下這張圖反映了從 20世紀(jì) 50年代到 20世紀(jì) 90年代大約半個(gè)世紀(jì)的過程中，企業(yè)生產(chǎn)成本的變化過程。由于市場(chǎng)新的變化，消費(fèi)者越來越追求個(gè)性，生產(chǎn)越來越需要多品種小批量的生產(chǎn)模式，在這種環(huán)境 下，企業(yè)能不能獲取利潤(rùn)，或者能不能生存，在于有沒有方法爭(zhēng)取大量的消費(fèi)者。 差異化戰(zhàn)略：就是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，即產(chǎn)品在功能方面，或者在質(zhì)量方面比別人強(qiáng)，比別人好，有自己固定的消費(fèi)群。 第三戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，企業(yè)就要采取相應(yīng)的戰(zhàn)略。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生產(chǎn)能力不斷地?cái)U(kuò)大，物質(zhì)越來越豐富，供應(yīng)開始過剩，相對(duì)需求能力，制造能力大大超過生產(chǎn)能力。這就需要進(jìn)行知識(shí)管理，提高人們接受知識(shí)、學(xué)習(xí)知識(shí)的效率。變化越快，時(shí)間壓力越大，工作越來越復(fù)雜，要求企業(yè)內(nèi)部必須實(shí)施更加有效的管理。為什 么？因?yàn)榧夹g(shù)變革越來越快，使成本越來越低。 項(xiàng)目管理的流行的原因 中國(guó)加入 WTO 以后，全球經(jīng)濟(jì)一體化帶來的巨大競(jìng)爭(zhēng)，使得企業(yè)在獲取利潤(rùn)或者生存方面面臨著巨大的壓力，企業(yè)必須要加強(qiáng)自己內(nèi)部的管理，通過提高管理水平來應(yīng)對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。 20 世紀(jì) 90 年代以后，國(guó)家之間、企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，一個(gè)組織、一個(gè)企業(yè)管理效率的高低直接影響這個(gè)組織的生存或者企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。如建筑業(yè)，過去有技術(shù)方面的經(jīng)驗(yàn)就可以勝任項(xiàng)目經(jīng)理的工作，現(xiàn)在要求項(xiàng)目管理者和項(xiàng)目成員不再僅僅是項(xiàng)目的執(zhí)行者，他們要能勝任更為廣泛的工作，他們被要求掌握更加廣泛的專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和技能。 項(xiàng)目管理重點(diǎn)開始轉(zhuǎn)移，從偏重技術(shù)管 理轉(zhuǎn)移到注重人的管理，從簡(jiǎn)單的考慮工期和成本控制到全面綜合的管理控制，包括項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目范圍、風(fēng)險(xiǎn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等各方面的綜合管理。如政府部門、學(xué)校、金融部門等開始采用。 20 世紀(jì) 80年代中期到 90 年代 突破了人們傳統(tǒng)概念上對(duì)項(xiàng)目的理解，并開始普及，具有各種不同的模式。項(xiàng)目管理在非傳統(tǒng)項(xiàng)目環(huán)境下取得了巨大成功，各種企業(yè)和組織紛紛采用項(xiàng)目管理模式。 特點(diǎn)：突破人們傳統(tǒng)概念上對(duì)項(xiàng)目的理解，并開始進(jìn)入普及階段。 ?第三階段： 1985年 1995年 20 世紀(jì) 90 年代以后，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，在整個(gè)管理科學(xué)內(nèi)部出現(xiàn)了知識(shí)結(jié)構(gòu)重組和一些新的內(nèi)部核心，項(xiàng)目管理也以全新的面目出現(xiàn)在很多企業(yè)，包括一些政府部門、一些各級(jí)組織，都認(rèn)為項(xiàng)目管理是一種新的管理科學(xué)，一種新的管理模式。 80 年代，我國(guó)開始提出項(xiàng)目管理知識(shí)體系，在這期間項(xiàng)目管理開始從一些 大型的工業(yè)工程管理及軍事方面的應(yīng)用向民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)移并推廣，應(yīng)用范圍逐步擴(kuò)大，與此同時(shí)，項(xiàng)目管理在世界上也越來越受到重視。 特點(diǎn)：項(xiàng)目管理在一些非傳統(tǒng)的項(xiàng)目環(huán)境下應(yīng)用。在二戰(zhàn)時(shí)期，項(xiàng)目管理已經(jīng)開始運(yùn)用到一些軍事工程、規(guī)劃工程、航空航天、科學(xué)研究等大型項(xiàng)目當(dāng)中。項(xiàng)目管理開始真正熱起來。 ?20 世紀(jì) 80 年代，隨著項(xiàng)目管理知識(shí)體系的逐步確立 、推廣和完善，理論化程度越來越高，項(xiàng)目管理逐步開始向民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)移推廣，應(yīng)用范圍逐步擴(kuò)大，在社會(huì)上得到越來越多的重視。 60 年代，美國(guó)阿波羅項(xiàng)目的巨大成功使項(xiàng)目管理經(jīng)受住了實(shí)踐的考驗(yàn)，登月計(jì)劃中首次全面系統(tǒng)地運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法進(jìn)行大規(guī)模項(xiàng)目的實(shí)際操作，同時(shí)使項(xiàng)目管理在實(shí)踐中得到了很大發(fā)展，初步確立了它的科學(xué)地位。 ?近代，項(xiàng)目管理作為管理學(xué)的重要分支，最早出現(xiàn)于 20世紀(jì) 30年代的美國(guó)，是伴隨著建設(shè) 和管理大型項(xiàng)目的需要而產(chǎn)生的。 當(dāng)皇宮與房屋建筑物建好之后，把沙土及土窯廢磚瓦全部平整到水渠里，最后就修成了城市道路，也就是平渠筑路，廢渣利用，這一非常絕妙的計(jì)劃使原來建設(shè)宮城的工期大大縮短。 【案例】 北宋時(shí)期，皇帝命令大臣在汴京建立一個(gè)都城，工期非常緊張。 【本講總結(jié)】 本講主 要論述什么是項(xiàng)目，什么是項(xiàng)目管理，它們有什么特點(diǎn)？為什么要進(jìn)行項(xiàng)目管理？學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的重要性和意義是什么？項(xiàng)目管理與目標(biāo)管理、企業(yè)管理的區(qū)別、項(xiàng)目的分類，以及怎樣區(qū)分什么是項(xiàng)目，什么是非項(xiàng)目等。而企業(yè)的很多工作可以看成一個(gè)個(gè)子項(xiàng)目，按照項(xiàng)目來進(jìn)行管理。 【自檢】 6 項(xiàng)目管理和企業(yè)管理、目標(biāo)管理的區(qū)別是什么？ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ 【參考答案】 企業(yè)管理和目標(biāo)管理比項(xiàng)目管理的范圍大。因此重視項(xiàng)目管理和加強(qiáng)項(xiàng)目管理是企業(yè)走向成功的必由之路。因此，無論企 業(yè)經(jīng)濟(jì)效益好壞，企業(yè)規(guī)模大小，都需要加強(qiáng)項(xiàng)目管理，如果沒有項(xiàng)目，必須設(shè)法去找項(xiàng)目，必須通過創(chuàng)新思維，通過不斷地市場(chǎng)需求分析、市場(chǎng)開發(fā)來發(fā)現(xiàn)新的項(xiàng)目。 項(xiàng)目管理對(duì)企業(yè)來說非常重要。有了項(xiàng)目計(jì)劃，還需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行控制，通過對(duì)比、檢查、評(píng)審和糾正等一系列工作來控制項(xiàng)目，按照既定的目標(biāo)和既定路線前進(jìn)。計(jì)劃包括工作定義，工作策略和戰(zhàn)略以