【正文】 不敢冒險不行；三是有組織能力，把各種生產(chǎn)要素組織在一起產(chǎn)生高效率的綜合能力。 錢德勒從企業(yè)發(fā)展史的角度來考查企業(yè)家，認為由個人擁有和經(jīng)營的傳統(tǒng)的企業(yè)的業(yè)主，屬于傳統(tǒng)的企業(yè)家，而在以多層次、多單位為特征的現(xiàn)代工商企業(yè)中以經(jīng)營管理能力取得控制權的支薪的“中、高層經(jīng)理乃形成一個完全新的企業(yè)家階層” 。 三、企業(yè)家 關于企業(yè)家的概念，目前還沒有統(tǒng)一的說法。特別是基層管理人員，由于他們是在一線直接指揮生產(chǎn)經(jīng)營活動，所以他們需要更多的技術技能。但他們要對作業(yè)人員進行指導和協(xié)調(diào)，要與他們進行溝通，如果管理人員對所管轄領域的有關技能完全不 了解，他將無法從事該領域里的管理工作。是指用某與專業(yè)領域內(nèi)的技術知識和方法完成組織任務的能力。人際能對高層、中層和基層管理人員都十分重要。 此資料來自 (大量管理資料下載 ) 10 2．人際技能。概念技能是指善于綜合分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件，綜觀全局，發(fā)現(xiàn)機會和威脅。 管理人員應具備的管理技能，總的來說，包括概念技能、人際技能和技術技能，但對不同層次的管理人員，由于他們的職責不同，對他們的技能要求也就不一樣。 基層管理人員也稱一線管理人員，他們處于組織中的最低層。 中層管理人員處在組織中間層次上。 管理人員按其在組織中所處的層次可分為高層管理人員、中層管 理人員和基層管理人員。從本質上講，管理人員是通過他人并同他人一道實現(xiàn)組織目標。在這些影響和 交換中，必然會產(chǎn)生各種各樣的矛盾，這就需要通過企業(yè)的管理活動進行內(nèi)外關系的協(xié)調(diào)，并不斷調(diào)整內(nèi)部結構，使企業(yè)適應外部環(huán)境的變化。企業(yè)是社會經(jīng)濟系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，企業(yè)外部的政治、經(jīng)濟、社會、科學技術等環(huán)境因素都會對企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生極大的影響。加強職工教育，不斷地提高職工的科技知識和業(yè)務技術水平，不僅是開發(fā)企業(yè)人力資源的有效途徑，而且是企業(yè)發(fā)展的根本戰(zhàn)略。企業(yè)管理的核心是對人的管理。企業(yè)管理應不斷地促進企業(yè)技術進步，盡快地把科學技術發(fā)展的新成果轉此資料來自 (大量管理資料下載 ) 9 換成企業(yè)的直接生產(chǎn)力，開發(fā)新產(chǎn)品，發(fā)展新市場 ，不斷提高企業(yè)的競爭實力。 第三，促進技術進步，不斷提高企業(yè)競爭實力。人、財、物是企業(yè)構成的基本要素，也是企業(yè)管理的基本對象，只有有效地利用這些資源，才能降低成本，節(jié)約費用，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。為保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進行，企業(yè)必須建立高效的組織機構，制定科學的管理 制度，使上下級之間、各部門之間、各環(huán)節(jié)之間職責分明、責權一致、信息暢通、協(xié)調(diào)配合。 為了實現(xiàn)企業(yè)的目標，企業(yè)管理應該完成如下幾項工作任務： 第一，合理地組織生產(chǎn)經(jīng)營活動。企業(yè)管理的目的既然是要實現(xiàn)企業(yè)的目標，當然也就包括了根本目標和保證根本目標實現(xiàn)的各種分目標。企業(yè)是一個經(jīng)濟組織，它的首要目標是實現(xiàn)利潤最大化，即實現(xiàn)經(jīng)濟效益目標；企業(yè)又是一個社會組織，它要承擔一定的社會責任，包括以產(chǎn)品或服務滿足社會需求、為社會提供就業(yè)機會等，即實現(xiàn)社會效益目標。不同類型的企業(yè)在不同的時期、不同的環(huán)境條件下都會有各種不同的具體目標，如生產(chǎn)任務目標、產(chǎn)品質量目標、社會服務目標、經(jīng)營利潤目標、企業(yè)發(fā)展目標等。顯然，企業(yè)管理的目的就是為了實現(xiàn)企業(yè)的目標。即處變不驚、因勢利導，能積極主動地處理問題，變不利為有利。管理的重心在于“ 人”，而人是靠思想、感情支配的，因此管理工作必然帶有濃厚的藝術色彩。管理的許多內(nèi)容不能以邏輯思維的一般形式表達出來，更不能用定量的數(shù)學模型來表示，只能以形象思維的形式來實現(xiàn)，這就是藝術的基本特征。管理是一門科學，因為它與其它科學一樣，具有客觀性、實踐性、理論系統(tǒng)性和真理性。不僅如此，為了使管理有效，對一些專業(yè)化的管理，管理者還必須熟悉相應的專業(yè)技術知識，如產(chǎn)品知識、生產(chǎn)工藝、經(jīng)營策 略等，通過計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制使各種要素和各項專業(yè)技術更好地發(fā)揮作用，提高工作效率和經(jīng)濟效益。管理是通過信息的傳遞來實現(xiàn)的，計算機是信息處理的現(xiàn)代化手段，因而信息學、計算機科學在管理科學中發(fā)揮著重要的作用，等等。作為管理行為主體的管理者，他不僅要熟悉管理的對 象及其運動規(guī)律，還必須掌握管理理論、方法和手段，并運用這些去進行管理的實踐活動。管理科學是自然科學與社會科學的交叉，具有綜合性。反映自然屬性的管理理論和管理方法在不同社會制度下可以共用，這些管理理論和管理方法是為提高勞動生產(chǎn)率服務的；但在不同的社會制度下，反映社會屬性的管理理論和管理方法是不能共用的，因為這些理論和方法是要實現(xiàn)所有者的意志，為維護它所存在的社會制度服務的?！瘪R克思：《資本論》第 3 卷，第 431 頁。他指出：“凡是直接生產(chǎn)過程具有社會結合過程的形態(tài)，而不是表現(xiàn)為獨立生產(chǎn)者的孤立勞動的地方，都必然會產(chǎn)生監(jiān)督勞動和指揮勞動。管理的自然屬性，指管理是與生產(chǎn)力相聯(lián)系的，是由生產(chǎn)力的發(fā)展引起和決定的，是社會化大生產(chǎn)的需要；管理的社會屬性，指管理是與生產(chǎn)關系相聯(lián)系的，是一定生產(chǎn)關系的體現(xiàn)，管理必須維護資產(chǎn)所有者的利益，實現(xiàn)所有者的意志。 二、管理科學的特性 。 管理工作不同于作業(yè)工作，它雖然與作業(yè)工作同處于一個組織之中，但它是獨立進行的，是為作業(yè)工作提供服務的活動。因此，一般管理的定義應該是：管理是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)組織的目標而有效利用人力、物力、財力等資源的過程。綜合效應是組織中各要素之間有效協(xié)調(diào)的結果，它使組織的目標得以實現(xiàn)的同時也滿足了組織中的成員實現(xiàn)個人目標的愿望。但我們這里討論的管理是對一個社會組織而言的。廣義地講，管理是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)既定目標而有效利用資源的過程。但科斯的思想在很長時間內(nèi)一直被理論界所忽視，直到 60 年代才引起經(jīng)濟學家的廣泛 重視。根據(jù)科斯的觀點，市場和企業(yè)是招待相同職能因而可以相互替代的兩種機制；無論運用市場機制還是運用企業(yè)行政協(xié)調(diào)，都是有成本的；當一筆交易的企業(yè)行政協(xié)調(diào)的成本低于市場機制的成本時，這筆交易將趨向采用企業(yè)行政協(xié)調(diào)進行，即企業(yè)對市場的替代。 此資料來自 (大量管理資料下載 ) 6 業(yè)的性質》一文 中提出了“交易費用”的概念，并依賴交易費用說明了企業(yè)存在的原因。 二、科斯的交易費用理論 交易費用理論代表人物之一的科斯（ ），他在 1937 年發(fā)表的《企 2 馬克思：《資本論》第 1 卷 358 頁。協(xié)作較之與個體生產(chǎn)的優(yōu)越性，概括起來就是：“和同樣數(shù)量的單個的個人工作日的總和比較起來，結合工作日可以產(chǎn)生更多的使用價值，因而可以減少生產(chǎn)一定效用所必要的勞動時間。 第三節(jié) 企業(yè)產(chǎn)生與交易費用理論 一、 馬克思關于企業(yè)形成觀點 根據(jù)馬克思的理論，協(xié)作是古典企業(yè)產(chǎn)生的原因。將生活資料和生產(chǎn)資料分開是我國計劃經(jīng)濟體制的產(chǎn)物。 除上述主要類型外，還有郵電、旅游企業(yè)等。 5．交通運輸企業(yè) 它是為社會提供交通運輸服務的企業(yè)。 3．商業(yè)企業(yè) 它是從事生活資料流通和流通服務的企業(yè)。按這種分類方法分成的主要企業(yè)類型有： 1．工業(yè)企業(yè) 它是從事工業(yè)品生產(chǎn)的企業(yè)，為社會提供工業(yè)產(chǎn)品和工業(yè)性服務。 三、按企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務的性質分類 這種分類方法也是我國常用的企業(yè)分類方法。 （ 4）股份有限公司 是由一定 數(shù)量 (我國公司法規(guī)定為 5 個 )以上