深圳市佳俊德企業(yè)管理顧問公司內審培訓4(編輯修改稿)
2025-06-25 10:20 本頁面
【文章內容簡介】 員培訓資 料 (2) P 7/15 深圳市佳俊德企業(yè)管理顧問有限公司 ISO9001 標準講解 ISO9001:2020標準改版內容分析 2/9 e) 新版標準要求組織必須建立的文件大大減少 , 標準本身只要求“文件控制”、“質量記錄控制”、“內部審核”、“不合格控制”、“糾正措施”和“預防措施”六個程序 . f) 新版標準將“策劃活動”過程分解爲“管理體系策劃”、“過程策劃”、“産品實現(xiàn)策劃”、“測量和監(jiān)控策劃”、“改進策劃”等 . g) 新版標準更注重組織建立“市場競爭能力” , 強調“客戶滿意”而非“符合要求” . 2. ISO9001： 2020。較 ISO9001： 94主要修改內容 ? ISO9001: 範圍得到了加強 , 其中包括 /要求通過有效適用的體系 , 不斷改進的過程來滿足客戶要求和防止不合格的産生 , 並主要通過防止不合格來滿足客戶 . ? ISO9001: 此要素爲新要求 , 描述了裁減標準要求的規(guī)定 . 組織僅可對不影響其能力和不會免除其責任的質量管理要求進行裁減 ,所提供的産品和 /或服務須滿足客戶和適用法規(guī)的要求 . 裁減範圍僅適用於 ISO9001:2020的要素 7, 組織不能對要素 8的要求 進行裁減 . 內審員培訓資料 (2) P 8/15 深圳市佳俊德企業(yè)管理顧問有限公司 ISO9001 標準講解 ISO9001:2020標準改版內容分析 3/9 ? ISO9001:20203 術語和定義 ISO9001:2020中的組織一詞 , 代替了 ISO9001:94中的供方 , 供方一詞則代替了原標準中的分承包方 . 即供應鏈關係 : 供方 組織 客戶 (ISO9001:2020) 取代 分承包方 供方 客戶 (ISO9001:94) ? ISO9001: 新標準對此條款進行了明確和補充 , 包括組織對質量管理體系裁減的要求 . 另外 , 強調質量手冊應對質量管理體系所包括的過程順序和相互作用進行描述 . ? ISO9001: 此要素爲新增內容 , 強調最高管理者對實現(xiàn)客戶要求的參與 . 它規(guī)定 :最高管理者應保證客戶的需要和期望被明確 , 轉換成本組織的要求 , 並滿足這些要求 . 組織應始終以增強顧客滿意爲目標 . ? ISO9001: 應注意分要素 (b):包括對 滿足要求和持續(xù)改進管理體系有效性的承諾 , 以及分要素 (c):提供制定和評審質量目標的框架 . 內審員培訓資料 (2) P 9/15 深圳市佳俊德企業(yè)管理顧問有限公司 ISO9001 標準講解 ISO9001:2020標準改版內容分析 4/9 ? ISO9001: 此條款對組織中各職能和各層次上建立質量目標提出了要求 本條款要求質量
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