專賣店管理手冊-經(jīng)營管理(編輯修改稿)
2025-09-20 21:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 廠商、客戶和自己店里的關(guān)系。 開店準備 ① 店內(nèi)的清掃 ——賣場、店面、櫥窗、倉庫、洗手間、辦公室 ……等。 ② 商品配置及補充 ——確認銷路、代替商品、區(qū)位的分配、商品的補給。 ③ 陳列的方法 ——POP 廣告、廣告牌子的確認、裝飾、照明的變更、海報、櫥窗模特兒的擺設(shè)。 ④ 擔當者和交換 ——確認擔任者，如有缺席者時的調(diào)配。 ⑤ 準備品的盤點 ——要找的零錢、傳票、包裝紙、袋子、其他準備品數(shù)量的確認及補充。 營業(yè)中與業(yè)務(wù)有關(guān)的事項 ② 待客銷售技巧 ——接受的方法、購買心理、商品提示的方法，標準應(yīng)對語法、敬語的使用。 ③ 商品說明 ——商品特征、使用方法、品質(zhì)、組合方法 ……等。 ④ 金錢收受與包裝 ——拿錢時的方法、確認的方法、找錢方式、包裝方法 ……等。 ⑤ 送貨的方法 ——郵寄時登錄傳票的方法、貴重物品時的注意事項 ……。 ⑥ 販賣事項 ——客戶卡的整理。 打烊業(yè)務(wù) ① 打烊 ——器具、備品的整理、鐵門的關(guān)鎖 ② 計算業(yè)務(wù) ——現(xiàn)金出納的合計、現(xiàn)金的確認、做成當日買賣的計算報表。 其他各別業(yè)務(wù)的關(guān)系 人員管理的要點 主管的 5個基本職能 A、 分配工作 B、 檢查工作 C、 業(yè)績評估 D、
畢業(yè)設(shè)計相關(guān)推薦
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