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正文內(nèi)容

人壽保險公司增員異議處理要訣促成話術(shù)doc-保險話術(shù)(編輯修改稿)

2024-09-20 18:50 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 也要聽懂非語言傳遞的信息,同時更要學會換位思考,即站在對方的角度考慮對方的疑慮、困惑。 在處理準增員對象的異議時要嚴格遵循 LSCPA 原則: 用心聆聽 LISTEN 尊重理解 SHARE 澄清事實 CLARIFY 提出方案 PRESENT 請求行動 ASK 充分尊重對方,體現(xiàn)了一個人的修養(yǎng)。面帶微笑的看著對方,及時給予點頭或者“哦”、“是的”等回應,不隨意打斷對方的談話,這些都是尊重別人的表現(xiàn)。 澄清事實,是告訴我們必要的時候可以重復對方的話,隨后加上“是這樣嗎”、“我理解的對嗎”等。有時候適當重復別人的話,也會讓對方感覺你的認真和對對方的尊重。 異議處理的目的不是單純解決準增員的疑惑,更主要的是通過異議的解決,立即要求對方做出行動。這種行動并不意味著立即加盟,而是讓其能夠參加公司的創(chuàng)業(yè)說明會或者與經(jīng)理面談。 二、促成 把握促成時機,運用促成話術(shù),提出邀請,順利完成增員! 促成話術(shù): 我
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