人壽保險公司增員異議處理要訣促成話術(shù)doc-保險話術(shù)(編輯修改稿)
2024-09-20 18:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 也要聽懂非語言傳遞的信息，同時更要學會換位思考，即站在對方的角度考慮對方的疑慮、困惑。 在處理準增員對象的異議時要嚴格遵循 LSCPA 原則： 用心聆聽 LISTEN 尊重理解 SHARE 澄清事實 CLARIFY 提出方案 PRESENT 請求行動 ASK 充分尊重對方，體現(xiàn)了一個人的修養(yǎng)。面帶微笑的看著對方，及時給予點頭或者“哦”、“是的”等回應，不隨意打斷對方的談話，這些都是尊重別人的表現(xiàn)。 澄清事實，是告訴我們必要的時候可以重復對方的話，隨后加上“是這樣嗎”、“我理解的對嗎”等。有時候適當重復別人的話，也會讓對方感覺你的認真和對對方的尊重。 異議處理的目的不是單純解決準增員的疑惑，更主要的是通過異議的解決，立即要求對方做出行動。這種行動并不意味著立即加盟，而是讓其能夠參加公司的創(chuàng)業(yè)說明會或者與經(jīng)理面談。 二、促成 把握促成時機，運用促成話術(shù)，提出邀請，順利完成增員！ 促成話術(shù)： 我
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