人壽保險(xiǎn)公司增員異議處理要訣促成話術(shù)doc-保險(xiǎn)話術(shù)(編輯修改稿)
2024-09-20 18:50 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 也要聽懂非語(yǔ)言傳遞的信息，同時(shí)更要學(xué)會(huì)換位思考，即站在對(duì)方的角度考慮對(duì)方的疑慮、困惑。 在處理準(zhǔn)增員對(duì)象的異議時(shí)要嚴(yán)格遵循 LSCPA 原則： 用心聆聽 LISTEN 尊重理解 SHARE 澄清事實(shí) CLARIFY 提出方案 PRESENT 請(qǐng)求行動(dòng) ASK 充分尊重對(duì)方，體現(xiàn)了一個(gè)人的修養(yǎng)。面帶微笑的看著對(duì)方，及時(shí)給予點(diǎn)頭或者“哦”、“是的”等回應(yīng)，不隨意打斷對(duì)方的談話，這些都是尊重別人的表現(xiàn)。 澄清事實(shí)，是告訴我們必要的時(shí)候可以重復(fù)對(duì)方的話，隨后加上“是這樣嗎”、“我理解的對(duì)嗎”等。有時(shí)候適當(dāng)重復(fù)別人的話，也會(huì)讓對(duì)方感覺你的認(rèn)真和對(duì)對(duì)方的尊重。 異議處理的目的不是單純解決準(zhǔn)增員的疑惑，更主要的是通過異議的解決，立即要求對(duì)方做出行動(dòng)。這種行動(dòng)并不意味著立即加盟，而是讓其能夠參加公司的創(chuàng)業(yè)說明會(huì)或者與經(jīng)理面談。 二、促成 把握促成時(shí)機(jī)，運(yùn)用促成話術(shù)，提出邀請(qǐng)，順利完成增員！ 促成話術(shù)： 我
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