人性化管理在兒科護(hù)理中的應(yīng)用(編輯修改稿)
2025-04-15 00:46 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 醫(yī)院監(jiān)督反饋體系，通過(guò)留言本、意見(jiàn)箱、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、服務(wù)熱線等方式編寫(xiě)患者意見(jiàn)，并及時(shí)改進(jìn)制度及護(hù)理方法，以提高治療滿意度。 采用自行設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷，包括責(zé)任心、工作水平、服務(wù)態(tài)度、健康教育、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)等5個(gè)方面。 一級(jí):患兒在治療過(guò)程中無(wú)不適感覺(jué)，對(duì)護(hù)理工作非常滿意。二級(jí):患兒在治療過(guò)程中產(chǎn)生輕微不適的感覺(jué)，但不造成嚴(yán)重影響，對(duì)護(hù)理效果較為滿意。三級(jí):患兒在治療過(guò)程中產(chǎn)生嚴(yán)重不適，對(duì)護(hù)理工作很不滿意。 。計(jì)量資料采用配對(duì)t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)。P＜。 2結(jié)果 兩組患兒從責(zé)任心、工作水平、服務(wù)態(tài)度、健康教育、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)等5個(gè)方面對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，實(shí)驗(yàn)組護(hù)理人員各項(xiàng)均有超過(guò)90%的患者給予好評(píng)，與對(duì)照組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜)。 對(duì)護(hù)理人員的滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)，實(shí)驗(yàn)組達(dá)一級(jí)滿意的46人，總
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