大酒店爭創(chuàng)“十佳”星級飯店工作總結(jié)-(編輯修改稿)
2025-04-12 22:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 書面考試。今年，分客房鋪床和餐飲擺臺，適時檢驗了培訓(xùn)效果。5月1日餐飲部參加某商委、某市總工會舉辦的擺臺、雕花比賽，獲得了第一名。6月參加市旅游區(qū)普通話、業(yè)務(wù)知識競賽，獲第一名。三是營銷工作上了新臺階。今年我們的銷售工作抓住了某至某交通改善、某x旅游升溫等有利條件，一方面緊緊圍繞全年幾個黃金周做文章，打好旅游客人這張牌，幾個黃金周客房出租率達90以上，房價平均130元/間，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益；另一方面，平時構(gòu)筑好銷售平臺，建立了客史檔案，綜合運用各種形式（如媒體宣傳、公務(wù)接待、合約單位、旅行社、?？蛢?yōu)惠等），不斷推出了促銷活動，尤其在廣告策劃上下了功夫，通過逍遙網(wǎng)、某電視臺、某報等媒體，增大影響面。今年三月我店成功協(xié)辦了某首次藝術(shù)品拍賣會，四月接待了某農(nóng)委系統(tǒng)大型團隊，六月景某、戴x等歌星來南川演出下榻我店，十一月首次成功接待南川市第十三屆第六次會議的代表……營造了酒店的消費熱點。四是增添服務(wù)功能，堅持硬件設(shè)施的保養(yǎng)、對安全工作常抓不懈。二00X年我們嚴格按《某x大酒店設(shè)備保養(yǎng)項目及時間》及《某x大酒店創(chuàng)星文件一、三》的規(guī)定，為客人提供完好有效、舒適稱心的設(shè)施設(shè)備。斥資10多萬元對現(xiàn)有的設(shè)施設(shè)備如電梯、消防控制臺、中央空調(diào)等進行了維護保養(yǎng)。新增
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