【總結(jié)】星級(jí)飯店服務(wù)要點(diǎn)2023年蔣洪陜西軍壕酒店管理公司弓鑫培訓(xùn)專用2023年蔣洪我的體會(huì)?我是誰?:處在團(tuán)隊(duì)之中?不怕不懂:投資,更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)?服務(wù)機(jī)會(huì)就在瞬間:用心看和主動(dòng)說?面對(duì)客人的服務(wù):對(duì)客服務(wù)?謙卑和自信:在對(duì)客人的尊重中實(shí)現(xiàn)?
2025-02-24 14:30
【總結(jié)】25/25星級(jí)飯店細(xì)微服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)飯店是旅游業(yè)的三大支柱之一,是目前國內(nèi)市場化程度最高、與國際接軌最為順暢的產(chǎn)業(yè)之一。作為旅游業(yè)的重要組成部分,星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到旅游業(yè)的聲譽(yù)和形象。為在星級(jí)飯店行業(yè)進(jìn)一步倡導(dǎo)樹立“細(xì)微服務(wù)”理念,提升星級(jí)飯店行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,特制定本《標(biāo)準(zhǔn)》。
2024-07-24 02:27
【總結(jié)】星級(jí)飯店統(tǒng)計(jì)填報(bào)培訓(xùn)2023年??谥饕獌?nèi)容?第一部分星級(jí)飯店統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作?第二部分星級(jí)飯店統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng)?第三部分工作要求第一部分星級(jí)飯店統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作?一、星級(jí)飯店統(tǒng)計(jì)調(diào)查與旅游統(tǒng)計(jì)調(diào)查的關(guān)系?二、星級(jí)飯店統(tǒng)計(jì)調(diào)查的依據(jù)?三、星級(jí)飯店統(tǒng)計(jì)的具體內(nèi)容一、星級(jí)飯店統(tǒng)計(jì)調(diào)查與旅游統(tǒng)計(jì)調(diào)查的關(guān)系?“星級(jí)飯店統(tǒng)計(jì)調(diào)查”
2025-01-04 01:15
【總結(jié)】星級(jí)酒店?duì)I銷方案與星級(jí)飯店匯報(bào)材料匯編 第21頁共21頁 星級(jí)酒店?duì)I銷方案 一、客房目標(biāo)任務(wù):萬元/年。 二、餐飲目標(biāo)任務(wù):萬元/年。 三、起止時(shí)間:自年月----年月。 第二...
2024-11-23 02:30
【總結(jié)】旅游飯店星級(jí)評(píng)定總表申報(bào)單位(蓋章):法人代表:總經(jīng)理:年月日項(xiàng)目申請(qǐng)星級(jí)必備及選擇項(xiàng)目設(shè)施、服務(wù)維修保養(yǎng)清潔衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量服務(wù)與管理制度評(píng)價(jià)必備
2025-06-30 22:13
【總結(jié)】第一篇:飯店星級(jí)評(píng)定程序 飯店星級(jí)評(píng)定程序 依據(jù)中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)《旅游飯店星級(jí)的評(píng)定與劃分》(GB/T14308—2010),制定本評(píng)定程序。 一、受理 1、申請(qǐng)。申評(píng)三、四、五星級(jí)飯店...
2024-11-05 04:27
【總結(jié)】附件5:2012年度全國星級(jí)飯店財(cái)務(wù)經(jīng)營狀況與上年同比情況序號(hào)指標(biāo)單位五星級(jí)同比%四星級(jí)同比%三星級(jí)同比%二星級(jí)同比%一星級(jí)同比%合計(jì)同比%資產(chǎn)負(fù)債資產(chǎn)總額億元固定資產(chǎn)原值億元
2024-08-07 17:45
【總結(jié)】旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定前言本標(biāo)準(zhǔn)代替GB/T14308-1997《旅游涉外飯店星級(jí)的劃分及評(píng)定》。本標(biāo)準(zhǔn)與GB/T14308-1997相比主要變化如下:a)用“旅游飯店”取代“旅游涉外飯店”,并按國際慣例明確了旅游飯店的定義;b)規(guī)定旅游飯店使用星級(jí)的有效期限為五年,取消了星級(jí)終身制,增加了預(yù)備星級(jí)();c)明確了星級(jí)的評(píng)定規(guī)則(),增加了某些特色突出或極其個(gè)性
2025-06-27 16:33
【總結(jié)】目錄財(cái)務(wù)部概述………………………………………………………………………6一、財(cái)務(wù)部組織機(jī)構(gòu)圖及崗位設(shè)置圖(一)組織結(jié)構(gòu)圖…………………………………………………………7(二)崗位設(shè)置圖…………………………………………………………8二、財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)(一)財(cái)務(wù)部經(jīng)理…………………………………………………………9(二)外協(xié)兼文員………
2025-04-16 01:18
【總結(jié)】11/12關(guān)于中華人民共和國旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《星級(jí)飯店客房客用品質(zhì)量與配備要求》說明(LB/T003——1996)《星級(jí)飯店客房客用品質(zhì)量與配備要求》起草小組一九九六年九月前言目前,我國的星級(jí)飯店不論在數(shù)量規(guī)模、質(zhì)量檔次上,還是在與國際接軌方面都取得
2025-04-13 05:03
【總結(jié)】青島市星級(jí)飯店西餐服務(wù)規(guī)范、禮節(jié)禮貌和西餐服務(wù)程序要求。?!堵糜物埖晷羌?jí)的劃分與評(píng)定》(GB/T14308-2003)、整齊。男士頭發(fā)后不蓋領(lǐng)、側(cè)不蓋耳;女士頭發(fā)后不過肩、前不蓋眼,長發(fā)盤起。,牙齒清潔,口氣中不得帶有異味。男士不留胡須,女士淡妝。,指甲修剪長短適宜,不涂指甲油;,在左胸前佩戴工牌。服裝干凈合體,熨燙挺括,鈕扣齊全,無破損,不得將衣
2025-04-13 03:45
【總結(jié)】星級(jí)飯店實(shí)用心理服務(wù)教學(xué)案例授課人:牛志文教學(xué)內(nèi)容第一部分:教學(xué)大綱第二部分:教學(xué)案例第三部分:心理測(cè)試第一部分:教學(xué)大綱★教學(xué)目的為了給星級(jí)飯店培養(yǎng)出與國際接規(guī)的心理素質(zhì)好.操作技能高的服務(wù)員隊(duì)伍,運(yùn)用案例教學(xué)法,啟迪星級(jí)飯店的在職員工和即將走上
2025-02-24 14:31
【總結(jié)】第一篇:星級(jí)飯店匯報(bào)材料 更多精彩范文點(diǎn)擊主頁搜索 星級(jí)飯店匯報(bào)材料 公文山東天麗飯店管理有限公司星評(píng)申報(bào) 整改與投入工作報(bào)告 尊敬的旅游局領(lǐng)導(dǎo): 你們好!首先歡迎領(lǐng)導(dǎo)光臨天麗貴賓樓,天麗...
2024-11-15 22:18
【總結(jié)】旅游飯店星級(jí)的劃分及評(píng)定-----------------------作者:-----------------------日期:《旅游飯店星級(jí)的劃分及評(píng)定》1、范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了旅游涉外飯店的星級(jí)分類和評(píng)定的原則、方法和要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于各種經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的開業(yè)一年以上的旅游涉外飯店,包括賓館、酒店、度假村等的星級(jí)劃分及評(píng)定
2025-05-16 05:09
【總結(jié)】23/23旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定前言本標(biāo)準(zhǔn)代替GB/T14308-1997《旅游涉外飯店星級(jí)的劃分及評(píng)定》。本標(biāo)準(zhǔn)與GB/T14308-1997相比主要變化如下:a)用“旅游飯店”取代“旅游涉外飯店”,并按國際慣例明確了旅游飯店的定義;b)規(guī)定旅游飯店使用星級(jí)的有效期限為五年,取消了星級(jí)終身制,增加了預(yù)備星級(jí)();c)明確了星級(jí)的評(píng)定規(guī)則(),增加了
2025-06-28 19:42