飯店星級評定程序(編輯修改稿)
2024-11-05 04:27 本頁面
【文章內容簡介】 片各一張（飯店建筑物外觀、前廳、客房、餐廳）；飯店根據《星評標準》自查情況；（二）提供有關證件復印件：營業(yè)執(zhí)照（副本）復印件消防檢查合格證復印件衛(wèi)生許可證復印件二、評定程序：受理旅游管理部門接到飯店星級評定申請后，旅游星級飯店評定機構應在核實申請材料的基礎上，14天內做出受理與否的答復。一、二星級飯店的評定申請由已被授予權限的所在地旅游管理部門受理。三星級以上飯店的評定申請由市級旅游管理部門受理。檢查受理申請后，相關星評機構應在一個月內安排評定檢查。對檢查未與通過的飯店，星級評定機構加強指導，待接到飯店整改完成并要求重新檢查的報告后，于一個月內再次安排評定檢查。對申請四星級飯店以上的飯店，檢查方式為明查和暗訪相結合。３、批復對于檢查評審通過的飯店，旅游飯店星評機構給予評定星級的批復，并授予相應星級的標志和證書。對于經檢查評審認定達不到標準的飯店，旅游星級飯店評定機構不予批復。飯店在建設初期，如果在設計、工程方面需要按照星評標準進行，將給予免費咨詢和技術指導。第四篇：旅游飯店星級的評定規(guī)則和程序旅游飯店星級的評定規(guī)則和程序旅游飯店星級的評定規(guī)則和程序一、星級評定的責任分工旅游飯店星級評定工作由全國旅游星級飯店評定機構統(tǒng)籌負責，其責任是制定星級評定工作的實施辦法和檢查細則，授權并督導省級以下旅游星級飯店評定機構開展星級評定工作，組織實施五星級飯店的評定與復核工作，保有對各級旅游星級飯店評定機構所評飯店星級的否決權。省、自治區(qū)、直轄市旅游星級飯店評定機構按照全國旅游星級飯店評定機構的授權和督導，組織本地區(qū)旅游飯店星級評定與復核工作，保有對本地區(qū)下級旅游星級飯店評定機構所評飯店星級的否決權，并承擔推薦五星級飯店的責任。同時，負責將本地區(qū)所評星飯店的批復和評定檢查資料上報全國旅游星級飯店評定機構備案。其他城市或行政區(qū)域旅游星級飯店評定機構按照全國旅游星級飯店評定機構的授權和所在地區(qū)省級旅游飯店星級評定與復核工作，保有對本地區(qū)下級星級旅游星級飯店評定機構所評飯店星級的否決權，并承擔推薦五星級飯店的責任。同時，負責將本地區(qū)所評星級飯店的批復和評定檢查資料上報全國旅游星級飯店評定機構備案。二、星級的申請申請星級的旅游飯店，應執(zhí)行《旅游統(tǒng)計調查制度》，承諾履行向全國旅游星級飯店評定機構提供不涉及本飯店商業(yè)機密的經營管理數據的義務。旅游飯店申請星級，應向相應評定權限的旅游星級飯店評定機構遞交申請材料；申請四星級以上的飯店，應按屬地原則逐級遞交申請材料。申請材料包括：飯店星級申請報告、自查自評情況說明及其它必要的文字和圖片資料。三、星級的評定規(guī)程受理接到飯店星級申請報告后，相應評定權限的旅游星級飯店評定機構應在核實申請材料的基礎上，于14天內做出受理與否的答復。對申請四星級以上的飯店，其所在地旅游星級飯店評定機構在逐級遞交或轉交申請材料時應提交推薦報告或轉交報告。檢查受理申請或接到推薦報告后，相應評定權限的旅游星級飯店評定機構應在一個月內明查和暗訪的方式安排評定檢查。檢查合格與否，檢查員均應提交檢查報告。對檢查未予通過的飯店，相應星級評定機構應加強指導，待接到飯店整改完成并要求重新檢查的報告后，于一個月內再次安排評定檢查。對申請四星級以上的飯店，檢查分為初檢和終檢：（1）初檢由相應評定權限的旅游星級飯店評定機構組織，委派檢查員以暗訪或明查的形式實施檢查，并將檢查結果及整改意見記錄在案，供終檢時對照使用；初檢合格，方可安排終檢；（2）終檢由相應評定權限的旅游星級飯店機構組織，委派檢查中對照初檢結果及整改意見進行全面檢查；終檢合格，方可提交評審。評審接到檢查報告后一個月內，旅游星級飯店評定機構應根據檢查員意見對申請星級的飯店進行評審。評審的主要內容有：審定申請資格，核實申請報告，認定本標準的達標情況，查驗違規(guī)及事故、投訴的處理情況等。批復對于評審通過的飯店，旅游星級飯店評定機構應給予評定星級的批復，并授予相應星級的標志和證書。對于經評審認定達不到標準的飯店，旅游星級飯店評定機構不予批復。四、星級評定辦法、附錄B 和附錄C中給出的最低得分和得分率執(zhí)行，服務與管理制度評價表參見附錄D。五、星級的評定原則 1，飯店所取得的星級表明該飯店所有建筑物，設施設備及服務項目均處于同一水準。如果飯店由若干不同建筑水平或設施設備標準的建筑物組成，旅游星級飯店評定機構應按每座建筑物的實際標準評定星級，評定星級后，不同星級的建筑物不能繼續(xù)使用相同的飯店名稱。否則，旅游星級飯店評定機構應不予批復或收回星級標志和證書。2，飯店取得星級后，因改造發(fā)生建筑物規(guī)格、設施設備和服務項目的變化，關閉或取消原有設施設備、服務功能或項目，導致達不到原星級標準化的，必須向原旅游星級飯店評定機構申報，接受復核或重新評定。否則，原旅游星級飯店評定機構應收回該飯店的星級證書和標志。3，某些特色突出或極其個性化的飯店，若其自身條件與本標準規(guī)定的條件有所區(qū)別，可以直接向全國旅游星級飯店 評定機構改革申請星級。全國旅游星級飯店 評定檢查，根據檢查和評審結果給予評定星級的批復，并于授予相應星級的證書和標志。六，星級的復核及處理星級復核是星級評定工作的重要補充部分，其目的是督促已取得星級的飯店持續(xù)達標，其責任劃分完全依照星級評定的責任分工。對已經評定星級的飯店，旅游星級飯店評定機構應按照本標準及附錄A、附錄B和附錄C進行復核，每年一次。復核工作應在飯店對照星級標準自查自糾，并在將自查結果報告旅游星級飯店評定機構的基礎上，由旅游星級飯店評定機構以明查或暗訪的形式安排抽查驗收。旅游星級飯店評定機構應于本地區(qū)復核工作結束后進行認真總結，并鵌級
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