恒安保險公司教練型上司內(nèi)部訓(xùn)練教程(53頁)-保險培訓(xùn)(編輯修改稿)
2024-09-20 09:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 制定目標的四大關(guān)鍵： 績效管理黃金法則 管理過程 檢查結(jié)果 大結(jié)果分解成多個小結(jié)果 評估與檢討 ? 5定原則 :定時、定點、定人、定量、定責 員工只做你檢查的事 ! 考核：結(jié)果導(dǎo)向，流程監(jiān)督 如果你強調(diào)什么，你就檢查什么， 你不檢查就等于不重視。 IBM.郭士納 管理者善于制造管理工具 部屬不做你希望的， 只做你工具中要求的 讓工具管人，替代愿望管人 目標管理干部三要訣 怎樣處理并減少工作中的“救火”現(xiàn)象 方法一 科學全面做計劃 1. 將易出現(xiàn)的問題在計劃階段做出預(yù)見，分析原因，制定對策。 2. 嚴格信息管理，盡量采取預(yù)防措施，防患于未然。 怎樣處理并減少工作中的“救火”現(xiàn)象 方法二 嚴格計劃控制過程 1. 明確計劃控制點（尤其是關(guān)鍵控制點）設(shè)立控制檢查人 2. 檢查計劃進展情況，健全各類檢查信息反饋表 3. 預(yù)測可能發(fā)生的問題，做好必要的應(yīng)急計劃。 怎樣處理并減少工作中的“救火”現(xiàn)象 方法三 對已出現(xiàn)的“救火”問題 ?及時處理，不要拖延 ?及時總結(jié)，將倒外問題轉(zhuǎn)入例內(nèi)管理 任 務(wù) 指 標 ?說明任務(wù)內(nèi)容、細節(jié)、完成期限及所需資源。 ?說明你所期望的成果。 ?允許部屬自行決定如何完成這項任務(wù)的方法。 ?確定部屬已了解任務(wù)要求。 進 度 監(jiān) 督 1. 在部屬進行任務(wù)中，不做無謂的干涉。 2. 如果你同意部屬所設(shè)定的成果目標，則應(yīng)鼓勵部屬按照他們自己的方法去進行任務(wù)。 3. 保持警覺，留意可能出錯的跡象，但應(yīng)能容忍一些創(chuàng)新的錯誤。 4. 隨時準備提供給部屬建議及鼓勵。 5. 鼓勵非正式的討論。 6. 與工作細節(jié)保持距離。 成 果 評 估 任務(wù)結(jié)束時，要檢討是否已達成預(yù)期成果。如果是，應(yīng)給予適當?shù)馁澷p，肯定他們的努力。如果未能達成預(yù)期成果，則應(yīng)檢討。 你應(yīng)確使每一個有關(guān)的成員都能從經(jīng)驗中學到教訓(xùn)。千萬不要在你的上司、同事及眾人面前責備你的部屬。你應(yīng)自行承擔責任。記
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