探究電子商務(wù)形式中虛擬價(jià)值鏈建立(編輯修改稿)
2025-04-04 02:54 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 業(yè)依靠數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以新理念和新方式進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，常用方法包括網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)圖片營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有利于降低銷售成本、提高銷售的靈活性和針對(duì)性，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)能力。第五，在線服務(wù)和電子客戶關(guān)系管理。在線服務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)、解疑和提供方案，其花費(fèi)更少的人力、物力，不受時(shí)間和空間限制，提高了服務(wù)的效率。另外，電子客戶關(guān)系管理是隨著電子商務(wù)的普及在客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)上提出的，是指借助先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和通信技術(shù)，收集客戶需求，對(duì)客戶需求變化和客戶意見(jiàn)進(jìn)行分析，以便更好地為企業(yè)決策提供信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化和客戶服務(wù)最優(yōu)化。(2)附加價(jià)值活動(dòng)。第一，信息技術(shù)平臺(tái)。信息技術(shù)平臺(tái)主要為企業(yè)提供技術(shù)支持，保證各部門(mén)之間信息交流的通暢，主要包括物料需求計(jì)劃、制造資源規(guī)劃、管理信息系統(tǒng)和企業(yè)資源規(guī)劃等內(nèi)容。第二，人力資源管理系統(tǒng)。虛擬價(jià)值鏈模型中的人力資源系統(tǒng)是在信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上建設(shè)的，以科學(xué)的任職管理體系和績(jī)效管理體系為主，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、人力資源經(jīng)理、各職能部門(mén)經(jīng)理和員工共同參與的人力資源管理系統(tǒng)平臺(tái)，并與企業(yè)內(nèi)其他管理信息系統(tǒng)進(jìn)行連接。第三，技術(shù)開(kāi)發(fā)。它是企業(yè)價(jià)值鏈增值的保證，包括信息技術(shù)的基礎(chǔ)
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