物業(yè)管理市場營銷(ppt36)-物業(yè)管理(編輯修改稿)
2024-09-19 20:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的服務性行業(yè) ? 物業(yè)管理 其核心是服務 物業(yè)管理供需雙方主要矛盾： ?法律關(guān)系不清 ?收費混亂 ?服務與收費不相符 ?強行指定管理 ?未成立物業(yè)管理委員會 ?配套設(shè)施不健全 ?法律文件不健全 物管企業(yè)營銷策略主要內(nèi)容： ?建立營銷機構(gòu) ?調(diào)查分析市場 ?明確市場定位 ?確定經(jīng)營戰(zhàn)略 ?設(shè)計營銷策略 ?實施營銷方案 物業(yè)管理項目營銷運作流程： ?選定物業(yè)項目 ?制定營銷計劃 ?實施營銷計劃 ?參加投標競爭 物業(yè)管理市場的運行機制 一、價格機制 價格形式 價格確定（原則、方法、策略） 二、供求機制 決定市場供求的主要因素 物業(yè)管理市場的供求規(guī)律 三、競爭機制 物管企業(yè)之間的競爭 業(yè)主與物管企業(yè)之間的競爭 價格競爭與非價格競爭 市場競爭的風險 物業(yè)管理市場的運行秩序 一、市場競爭秩序： 自主經(jīng)營、效益優(yōu)先、公正平等 二、市場交易秩序： 公開化、貨幣化、規(guī)范化 三、市場秩序的維護和管理： 政府機關(guān)宏觀管理 物管行業(yè)協(xié)會協(xié)調(diào)自律 物管企業(yè)完善管理制度 社會大眾有效監(jiān)督 技巧篇：管理、服務、營銷 ?管理者三大任務 ?優(yōu)秀的管理者應該做到 ?服務者九大原則 ?服務創(chuàng)新經(jīng)營理念 ?市場營銷觀念 ?由傳統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉疹櫩蛯蚪M織機制 管理者三大任務： ?管理員工： 指揮和調(diào)動你的工作團隊 ?管
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