物業(yè)管理市場(chǎng)營(yíng)銷(ppt36)-物業(yè)管理(存儲(chǔ)版)
【正文】 設(shè)計(jì)營(yíng)銷策略 ?實(shí)施營(yíng)銷方案 物業(yè)管理項(xiàng)目營(yíng)銷運(yùn)作流程： ?選定物業(yè)項(xiàng)目 ?制定營(yíng)銷計(jì)劃 ?實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃 ?參加投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng) 物業(yè)管理市場(chǎng)的運(yùn)行機(jī)制 一、價(jià)格機(jī)制 價(jià)格形式 價(jià)格確定（原則、方法、策略） 二、供求機(jī)制 決定市場(chǎng)供求的主要因素 物業(yè)管理市場(chǎng)的供求規(guī)律 三、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 物管企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng) 業(yè)主與物管企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng) 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)與非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn) 物業(yè)管理市場(chǎng)的運(yùn)行秩序 一、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序： 自主經(jīng)營(yíng)、效益優(yōu)先、公正平等 二、市場(chǎng)交易秩序： 公開化、貨幣化、規(guī)范化 三、市場(chǎng)秩序的維護(hù)和管理： 政府機(jī)關(guān)宏觀管理 物管行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)自律 物管企業(yè)完善管理制度 社會(huì)大眾有效監(jiān)督 技巧篇：管理、服務(wù)、營(yíng)銷 ?管理者三大任務(wù) ?優(yōu)秀的管理者應(yīng)該做到 ?服務(wù)者九大原則 ?服務(wù)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念 ?市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 ?由傳統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)顧客導(dǎo)向組織機(jī)制 管理者三大任務(wù)： ?管理員工： 指揮和調(diào)動(dòng)你的工作團(tuán)隊(duì) ?管理策略： 設(shè)定目標(biāo)、完成工作 ?管理自我： 個(gè)人得到發(fā)展 優(yōu)秀的管理者應(yīng)該做到： ? 90%以上的時(shí)間用于與他人溝通 ?多問(wèn)問(wèn)題，少做決定 ?少命令，多影響 ?激勵(lì)他人的主動(dòng)性 ?顯示出良好的建立人際關(guān)系的技巧 ?建立關(guān)系網(wǎng)，并拓展關(guān)系 服務(wù)者九大原則：
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