物業(yè)管理培訓(xùn)計(jì)劃(doc)-物業(yè)管理(存儲(chǔ)版)
【正文】 理政策法規(guī)及相關(guān)法律常識(shí) 管理規(guī)則及員工守貝 消防急救常識(shí)及器具使用 設(shè)備操作及維護(hù)知識(shí) 為使物業(yè)管理工作能夠一開(kāi)始就正常運(yùn)作并且盡旱趨于成熟在對(duì)員工進(jìn)行了全面的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)后，還應(yīng)該在專(zhuān)家的指導(dǎo)下進(jìn)行多次實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，以便及時(shí)糾正錯(cuò)誤。 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 1 頁(yè) 共 8 頁(yè) 物業(yè)管理培訓(xùn)計(jì)劃 這個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃是開(kāi)放性的，房地產(chǎn)公司的每一個(gè)成員都有必要接受一定程度的物業(yè)管理培訓(xùn)。 第 2 操作環(huán)節(jié)：物業(yè)管理培訓(xùn)的籌備工作 要點(diǎn) A：培訓(xùn)目的： 迅速認(rèn)識(shí)物業(yè)管理建立起正確的管理意服務(wù)意識(shí)直接運(yùn)用所學(xué)開(kāi)展實(shí)際工作。 第 4 課：物業(yè)管理法規(guī) 有人說(shuō)，中國(guó)的物業(yè)管理大難搞，因?yàn)榉ㄒ?guī)不健全，果真如此嗎？ 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 5 頁(yè) 共 8 頁(yè) 如果 5 年以后才健全怎么辦？工作不做了嗎？不然，怎樣熟知現(xiàn)有潔規(guī)并利用有關(guān)法規(guī)，物業(yè)管理人義不容辭。那么如何處理投訴呢？這里面有技巧。電梯困人、老人犯病、煤氣 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 7 頁(yè) 共 8 頁(yè) 泄漏、住戶(hù)鑰匙忘在屋內(nèi)進(jìn)不去、夫妻吵架、丈夫外遇、拾獲財(cái)物、恐嚇電話(huà)、派出所檢查、孩子深夜未歸、接待參觀檢查、天氣突變氣候惡劣、停電停水、停煤氣、家用電器突然故障、碰傷摔壞、街道辦居委會(huì)上門(mén) 公于，政府職能上級(jí)主管單位拉贊助亂攤派，特殊車(chē)輛及人員不服從
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