物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(doc7)-物業(yè)管理(存儲版)
【正文】 一、 安全防范 人員組織 （ 1）設(shè)有專職安全護(hù)衛(wèi)人員，身體健康，責(zé)任心強(qiáng)，思想品質(zhì)好，作風(fēng)正派，熱愛工作， 無犯罪記錄。接到報(bào)警信號確認(rèn)后，立刻派人趕到現(xiàn)場查看，予以恰當(dāng)?shù)木o急處理。 二、 地下車庫有專人管理，車輛進(jìn)場、離場有專人記錄。 四、 清潔管理 共用樓道保潔 每周打掃 1 次各樓層通道和樓梯臺階，每周清潔 1 次；水磨石地面、水泥地面和大理石地面每月刷洗 1 次；樓梯扶手每周用干凈抹布擦洗 1次。要求做到室內(nèi)無異味、無蚊蠅；地面無煙頭、紙屑、污漬、積水、天花墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng) ，目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬。每周用抹布清洗垃圾筒果皮箱 1 次，垃圾筒果皮箱周圍無散落垃圾，無污水，無明顯污漬，無明顯異味。清理時地面堅(jiān)警示牌，必要時加護(hù)欄。 建立維修回訪制度，維修回訪率達(dá)到 60%以上，并有回訪記錄。服務(wù)限時不得以節(jié)假日和休息時間順延。 假山、亭、廊、雕塑等建筑小品 每季清潔 1 次，細(xì)致、認(rèn)真、全面的檢查 1次，主要檢查山石之間是否牢固；大理石雕塑每半年擦洗一次，保持清潔衛(wèi)生 六、排水設(shè)施管理 化糞池每年清理 2次，每季巡查 1次。公共道路及綠化帶的地面垃圾滯留時間不超過 1 小時。 共用衛(wèi)生間保潔 每日對衛(wèi)生間清潔兩次，保潔時懸掛醒目標(biāo)志。 消防監(jiān)控房保持清潔，每周至少保潔一次，要求地面無積灰。 二、 維持交 通秩序，發(fā)現(xiàn)車輛未上鎖或亂停亂放進(jìn)行糾正和處理。對進(jìn)出的車輛進(jìn)行管理，訪客進(jìn)行登記；謝絕商販及其他不應(yīng)進(jìn)出小區(qū)人員進(jìn)入；大件物品搬出實(shí)行登記；做好交通指揮與交通疏導(dǎo)工作。 （ 2）上崗前必須接受上崗培訓(xùn)，考核合格后方能上崗。 (2)涉及人身安全處，設(shè)有明顯標(biāo)志并有防范措施。 三、
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