物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(doc7)-物業(yè)管理-免費(fèi)閱讀
【正文】 （業(yè)主預(yù)約雨天筑漏不受 2日限制）。出入口暢通，并內(nèi)無積物浮于面上，池蓋無污漬、污物，清理時(shí)不弄臟現(xiàn)場(chǎng)； 樓面落水管落水口等保持完好，定期檢查；開裂、破損等及時(shí)更換， 每周清掃 1 次排水明溝內(nèi)的泥沙、紙屑等垃圾，拔出溝內(nèi)生長(zhǎng)的雜草；達(dá)到目視基本干凈無污漬、無雜草，排水暢通，無積水、臭味； 每半年對(duì)地下管井清理 1 次，撈起井內(nèi)泥沙和懸浮物；每年對(duì)地下管井徹底疏通 1 次，用長(zhǎng) 竹片捅搗管內(nèi)粘附物，用壓力水槍沖刷管道內(nèi)壁，清理管道的垃圾，清理結(jié)束地面沖洗干凈。 垃圾收集及垃圾筒果皮箱的保潔 生活垃圾由業(yè)主自已送至垃圾箱（桶），垃圾實(shí)行袋裝化日產(chǎn)日清 。清潔內(nèi)容包括：通風(fēng)換氣、沖洗潔具、清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新垃圾袋，用洗潔劑清洗大、小便器，用快捷布擦洗洗手盆并沖洗干凈；用毛巾抹墻面、臺(tái)面、開關(guān)、門牌；用毛巾擦干凈玻璃、鏡面；用拖把拖干凈地面；噴灑空氣清新劑或香水，小便器內(nèi)放置香球等。 每日填寫工作記錄，建檔備查。發(fā)現(xiàn)偷盜車輛、破壞交通設(shè)施及時(shí)制止。 巡邏 （ 1）白天巡邏次數(shù)不少于 6 次，夜間巡邏次數(shù)不少于 8 次，每組巡邏人員不得少于兩人；及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理不安全隱患； （ 2）接受業(yè)主投訴和求助，回答用戶的詢問； （ 3）在遇到突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)報(bào)告警方與管理處，必要時(shí)采取正當(dāng)防衛(wèi)，防止事態(tài)擴(kuò)大，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和證據(jù)； （ 4）安全巡邏有記錄，有檢查； 緊急事故反應(yīng) (1)制定火災(zāi)、爆炸、自然災(zāi)害、恐嚇、安 全疏散以及電梯應(yīng)急等緊急事件處理預(yù)案， (2)定期進(jìn)行緊急事件反應(yīng)訓(xùn)練，每年不得少于 1 次； 其他防范措施 (1)設(shè)有業(yè)主求助與報(bào)警電話， 24 小時(shí)有人值守。 物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
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