物業(yè)管理市場營銷(ppt36)-物業(yè)管理(更新版)
【正文】 基礎理論 ?操作篇：物業(yè)管理項目市場營銷運作 ?技巧篇：管理、服務、營銷 ?案 例：中海物業(yè)（深圳）模式 基礎篇 物業(yè)管理 ?物業(yè)管理定義 ?物業(yè)管理的特征 ?物業(yè)管理的主要內(nèi)容 ?物業(yè)管理的基本原則 ?物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求 指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理、維護相關區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。 中海物業(yè)八大管理機制： 自我約束機制 檢查監(jiān)督體系 ISO9002質(zhì)量保證體系 整合管理機制 激勵機制 信息反饋機制 全天侯現(xiàn)場駐扎管理機制 中海電腦化管理系統(tǒng) 中海物業(yè)十大服務特色： 超前化服務啟動 人性化服務理念 個性化服務設計 菜單式服務內(nèi)容 精準化服務標準 簡約化服務架構(gòu) 7 、市場化服務組織 專業(yè)化服務人才 合理化服務成本 規(guī)范化服務控制 管理提升效率、服務就是效益 將營銷進行到底！ 謝謝大家！
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1