【文章內(nèi)容簡介】 領(lǐng)跑者的位置上，它必須替全世界的網(wǎng)絡(luò)人、投資人解答那個聽上去就很難的問題：到底互聯(lián)網(wǎng)對于商業(yè)交易的價值有多大？ 說實在的，在過去的 二十年里，這是中國企業(yè)家第一次思考一個未知的 “ 世界級問題 ” 。是互聯(lián)網(wǎng)和龐大的中國中小企業(yè)集群為馬云提供了這個平臺。 中國社會未來面臨的最嚴(yán)重的兩個經(jīng)濟(jì)命題是，如何解決龐大的就業(yè)人口壓力，如何拉平東南沿海與北方和中西部地區(qū)的經(jīng)濟(jì)落差。所有考察中國問題的人，都不得不從這里出發(fā)去發(fā)現(xiàn)答案。 當(dāng)我們將這兩個命題與 “ 阿里巴巴－淘寶 ” 模式聯(lián)想在一起的時候，便會生發(fā)出很多的想象來。阿里巴巴讓無數(shù)的中小企業(yè)擺脫了傳統(tǒng)銷售渠道的控制，得以用最低的成本進(jìn)入到任何一個開放的市場，它大大提高了企業(yè)的市場運作能力和速度，它讓 最偏遠(yuǎn)的工廠主都有機(jī)會對全世界的人吆喝一聲，只要你的商品能夠吸引眼球便會有人馬上來賣你的貨！而淘寶網(wǎng)則為無數(shù)渴望創(chuàng)業(yè)的年輕人打開了另一扇大門，如果你想做生意，你甚至不需要去租店鋪和雇傭員工，只要有一臺電腦，你就擁有了一份可能帶來財富的職業(yè)。 馬云計算過，中國每年渴望做出口貿(mào)易的企業(yè)超過 500萬家，中國每年新增的就業(yè)人口在 2020萬上下，當(dāng)今中國還有三萬億元的庫存商品，而且這個數(shù)字還在逐年遞增，誰能為這些公司服務(wù)，誰能讓那么多人都有工作，誰能把那些庫存一一盤活？ 也許你已經(jīng)聽出來了，阿里巴巴的價值，便 隱藏在這樣的描述之中。 五 阿里巴巴到底是什么？ 這是本書作者鄭作時最想告訴大家的，也是所有購買這本書的讀者最想一下子就弄明白的，但現(xiàn)在看來，我們無法做到這一點。鄭作時清晰地回溯了阿里巴巴六年成長歷程，并對這家公司每一個業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行了專業(yè)而細(xì)致的描述，在此之前阿里巴巴從來沒有對外界如此坦誠地公開這一切。但是，阿里巴巴到底是什么，還是一個謎。 連馬云都認(rèn)為自己不知道。他對鄭作時說， “ 我們現(xiàn)在好像在建一個大樓，今天是裝一個水管，明天是安一個馬桶，所有的事情都是亂七八糟的，而且經(jīng)常改來改去。現(xiàn)在只 有一個大概的輪廓 ??” 2020年，當(dāng)所有人都認(rèn)為阿里巴巴將在 B to B領(lǐng)域深度拓進(jìn)的時候，它突然創(chuàng)建淘寶網(wǎng)，正面挑戰(zhàn)全球 C to C領(lǐng)域的老大 ebay，而在 2020年的夏天，它更是轉(zhuǎn)而收購雅虎中國，在搜索和門戶領(lǐng)域插上一腳。那么明天，它還會做出什么？ 現(xiàn)在來看，唯一有的解釋是，馬云還不想讓阿里巴巴定型。他認(rèn)為阿里巴巴還有很多種可能性，他想象章魚一樣地在互聯(lián)網(wǎng)世界中舒展中國人的智慧。 馬云是一個多元的人，他的英文好到可以用它來思考問題，而在公司的戰(zhàn)略設(shè)定上最徹底的中國化。他為阿里巴巴設(shè)計的每一個 模塊都很實際、很有效率感，但在愿景上則十分的理想化，在很多時候他像一個沉浸在幻想中的孩子，像一個無法自拔的造夢者，他堅信自己將完成一件很偉大的事業(yè)，但是他到今天還不能清晰地將之描述出來，因此當(dāng)很多媒體人喋喋不休地描寫 “ 阿里巴巴是什么 ” 的時候，他便會挑釁地說， “ 你們確定自己知道嗎？告訴你們，其實連我也不知道。 ” 他甚至宣稱， “ 能說出阿里巴巴模式的人，我就認(rèn)為他們不是我的對手。 ” 在某種意義上，他一直在公眾和公司內(nèi)部釀造著這種 “ 不確定文化 ” ，他逼著自己和大家一起去尋找。 事實上，所有的突破都是從困惑開始的 。當(dāng)馬云坐在離我一米遠(yuǎn)的地方說這些話時，我從他的小眼睛里看出，他真的是不知道。這種 “ 不知道 ” 讓他很興奮，因為在 “ 知道 —— 不知道 —— 知道 ”之間活躍著太多的靈感、機(jī)遇和可能性，物理學(xué)家愛因斯坦曾經(jīng)說， “ 人最寶貴的能力就是想象力，想象力比任何方法論都重要 ” 。而有人問當(dāng)世天才霍金： “ 人類下一個最偉大的發(fā)明是什么？ ” 霍金答： “ 它將是某種不可預(yù)料的東西，將非常奇異地到來，世界就是這樣進(jìn)展的，它是由想象力的跳躍組成的。 ” 這些話用在互聯(lián)網(wǎng)、阿里巴巴和馬云身上都非常的合適。這個小個子、相貌奇異的中國人似乎是從想象力王國 蹦出來的，他每每手舞足蹈，話語跳躍，做一些讓你預(yù)料之外卻又情理之中的事情。看到馬云，你不得不承認(rèn)，世界真的是屬于那些有想象力的人的。 六 馬云常?？跓o遮攔，他說過一句讓很多中國企業(yè)家聽上去很刺耳的話， “ 中國絕大多數(shù)企業(yè)都是在賺錢，而阿里巴巴是在做事業(yè)。 ” 馬云始終認(rèn)為，賺錢很容易，而能夠做出一個商業(yè)模式來則很難，它必須強(qiáng)大，必須可持續(xù)性，必須可規(guī)?；?。而要做到這些，首先則必須選對行業(yè)，然后建立起自己的核心能力。 今天，任何人都相信，沒有哪個領(lǐng)域比互聯(lián)網(wǎng)更能夠讓中國企業(yè)家逼近這些指標(biāo)。如果我們假設(shè)， 人類的所有知識和財富都將通過互聯(lián)網(wǎng)來分享，那么，世界還會是今天這個模樣嗎？我們還真的需要沃爾瑪嗎？微軟憑什么還依然強(qiáng)大？ 這無疑是一連串讓人激狂的設(shè)問。在互聯(lián)網(wǎng)世界中尋找 “ 中國機(jī)會 ” 和 “ 中國財富 ” 的人們，你們是幸福的。 我們還不能說阿里巴巴已經(jīng)是一個卓越的公司，盡管它是全球電子商務(wù)的領(lǐng)跑者，盡管它讓另一些卓越公司如 ebay如臨大敵，盡管它剛剛完成中國互聯(lián)網(wǎng)史上的最大購并案，但它畢竟只有短短的六年成長歷程。而在全球概念的互聯(lián)網(wǎng)市場中，全球電子商務(wù)的競爭格局還沒有定型，處在核心競爭圈中的阿里巴巴必須在懸 崖邊上竭力搏殺，他的每一個對手和伙伴都龐大得讓人不寒而栗，上天堂還是下地獄，一切僅在一線之間。 不過，也正因為如此，阿里巴巴確乎是一個可以讓人寄予希望的中國公司。一個現(xiàn)代國家的商業(yè)聲譽(yù)和傳統(tǒng)往往來自于若干個偉大的公司，譬如美孚石油、通用、微軟之于美國，松下、索尼之于日本、三星之于今日的韓國，再譬如宜家、菲力普、皇家殼牌之于瑞典和荷蘭，這些公司的表現(xiàn)和商業(yè)品質(zhì)最終構(gòu)成了他們各自國家的商業(yè)象征和話語能力。十年、二十年后，誰將成為中國商業(yè)力量的代表，是已經(jīng)有了二十年歷史的聯(lián)想、海爾、華為，是有國家資本背景的中 國石油、中國移動、還是年輕而豪情萬丈的新浪、盛大、阿里巴巴？至少在今天看來，在這場角逐中，馬云的位次和后勁似乎不錯。 七 最后，說幾個小故事，那是我對企業(yè)家馬云最深刻的印象。 1999年的春天，馬云從北京鎩羽回到杭州，在城郊的湖畔花園的家里創(chuàng)辦阿里巴巴網(wǎng)站。公司成立的那一天，家里的墻壁突然滲水了，他對大家說，我出去找點材料。過一會兒，他抱了一大卷舊報紙回來，然后大家一起把它們貼在墻上，就這樣開始了公司的第一天。 阿里巴巴當(dāng)時總共 18個人，馬云對全體員工發(fā)表開業(yè)演講， “ 我們要辦的是一家電子商務(wù) 公司，我們的目標(biāo)有三個。 ” 馬云的演講很能煽動人， “ 第一，我們要建立一家生存 80年（此數(shù)據(jù)需要核實）的公司。 ” 大家一邊鼓掌，一邊想， “ 反正能不能活到 80 年，我們可能誰也看不到。 ” “ 第二，我們要建設(shè)一家為中國中小企業(yè)服務(wù)的電子商務(wù)公司。 ” 大家鼓掌，在這一點上誰也沒有疑問。 “ 第三，我們要建成世界上最大的電子商務(wù)公司，要進(jìn)入全球網(wǎng)站排名前十位。 ” 大家你看我，我看你，每個人的心里都在犯嘀咕， “ 這個目標(biāo)太具體化了，就憑我們這幾桿槍？ ” 后來馬云告訴我，他搞電子商務(wù)，從那一天起就鐵了心。 2020年，全球互聯(lián)網(wǎng)遭遇大寒流，那年冬天，他飛赴日本向投資阿里巴巴的軟庫總裁孫正義匯報公司情況，那些日子，孫正義投資的上百家互聯(lián)網(wǎng)公司亂成了一團(tuán)，大家都不知道未來的出路在哪里。那天，前來匯報的各國 CEO一個接一個地進(jìn)去出來，輪到馬云了，當(dāng)他簡短地講完阿里巴巴的境況后，孫正義幽幽地說， “ 今天前來匯報的 CEO，所說的話都與我當(dāng)年投資他們時說的不一樣了，只有你還在說當(dāng)年說過的話。 ” 今天，當(dāng)過一天世界首富的孫正義的資產(chǎn)已縮水 95％，很多投資項目早已面目全非，只有阿里巴巴還是那間他當(dāng)初投資的電子商務(wù)公司，也是軟庫最 成功的投資項目之一。 時間轉(zhuǎn)又到了 2020年底，互聯(lián)網(wǎng)世界開始回暖。中國著名的網(wǎng)絡(luò)公司如新浪、搜狐等相繼實現(xiàn)盈利，而一些頗有市場前景的互聯(lián)網(wǎng)項目也初露端倪，當(dāng)時阿里巴巴的網(wǎng)商用戶已經(jīng)超過 400萬家，馬云面臨新的誘惑。 “ 阿里巴巴擁有那么多有價值的注冊客戶，具備了開拓任何領(lǐng)域的最佳條件。 ” 幾乎所有的人都這么認(rèn)為。當(dāng)時，擺在馬云面前的道路有三條。 第一條道路，是發(fā)展短信業(yè)務(wù)，以搜狐、網(wǎng)易為代表的中國門戶網(wǎng)站均在這個聚寶盆里掏到了大金塊，短信市場已非常成熟，阿里巴巴完全有搶奪蛋糕的能力。 第二條道 路，是投身網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域，當(dāng)時全中國還沒有一家大型網(wǎng)絡(luò)游戲公司，陳天橋的盛大才剛剛起步，如果阿里巴巴轉(zhuǎn)身此領(lǐng)域，應(yīng)當(dāng)會有大作為。 第三條道路，是繼續(xù)在尚未成熟的電子商務(wù)的 “ 老路 ” 上走下來。 馬云的抉擇是，不改初衷，一條道走到黑。他宣布當(dāng)年阿里巴巴只賺一元錢。 今天，阿里巴巴沒有成為另一家網(wǎng)易，馬云也失去了成為 “ 中國首富 ” 的機(jī)遇。但是，在電子商務(wù)領(lǐng)域，阿里巴巴一路狂奔，無人可追。在當(dāng)今全球網(wǎng)站的綜合排名中，阿里巴巴的排名已超過ebay，如果加上淘寶網(wǎng)，兩個網(wǎng)站的排名竟已離全球前十的目標(biāo)不遠(yuǎn)了。 在中國，聰明人太多，機(jī)會主義者太多，而像馬云這樣勇于堅持的 “ 鐵心企業(yè)家 ” 卻委實太少。 在我看來，如果說楊致遠(yuǎn)是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里第一個世界級的華人企業(yè)家，那么馬云就可能是下一個。楊致遠(yuǎn)是商業(yè)的天才，他發(fā)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)搜索的價值，而馬云則是天才的商人，他把一團(tuán)讓人手足無措的亂麻織成了一匹錦繡。 我的開場白可能說的太長了，從現(xiàn)在開始，請跟隨鄭作時的文字進(jìn)入真實而神秘的阿里巴巴的世界。 阿里巴巴之前的馬云 文 /沈家樂 拿到《阿里巴巴：天下沒有難做的生意》的書稿，第一時間翻看，想要找一些描寫馬云的段落，可是到 最后才終于發(fā)現(xiàn)，講阿里巴巴根本不可能離開馬云，也就是說馬云不只出現(xiàn)在一些段落里，而是貫穿在整個阿里巴巴的故事里。 馬云一直以來是很多人的 “ 偶像 ” ，雖然他長了一張不能說一般的臉，但是他凹凸有致的臉往往能幫助他給人留下很深刻的印象。 馬云的早年故事，在還沒有阿里巴巴的時候并沒有人關(guān)心，但是在阿里巴巴之后卻變得廣為傳之：小的時候，他是憤世少年。也許跟他的家庭出身不好有關(guān)，據(jù)他自己說祖父曾經(jīng)作過國民黨保長。而這類角色的子女在他成長的年代里，正是最被人欺負(fù)的 —— 如果是國民黨高級官員，往往是受保護(hù)的一群。而保長 子女正好拿來當(dāng)作敵人的角色。馬云自述他小時就有警察跑到家里來教訓(xùn)祖父， “ 不許你亂說亂動。 ” 這樣的生存環(huán)境決定了這個少年有兩個可能的發(fā)展前途，一種是變得唯唯諾諾，一種是變得狂娟不羈。而馬云顯然是后面一種：打架、義氣、街頭智慧、江湖道義成為除了學(xué)校教育外的另一種好教材。 但是到大一點的時候，這個已經(jīng)有些成型的不良少年似乎番然覺醒了，他開始非常努力地學(xué)習(xí)英語，為此他甚至經(jīng)常跑到杭州為數(shù)不多的幾家賓館門口等著老外們出來給他們當(dāng)免費導(dǎo)游。在后來的故事里很多人始終會認(rèn)為，英語是他所有機(jī)會的來源，而事實上，馬云 用流利的英語侃侃而談的形象確實是一種象征，也確實為他帶來了無盡的機(jī)會。 一個三度參加高考最后被錄取在本地一家?guī)煼秾W(xué)院的學(xué)生，馬云的英語才能顯然是被他的努力放大了再放大。在畢業(yè)的時候，憤世少年馬云在學(xué)業(yè)上的優(yōu)秀表現(xiàn)使他成為這個學(xué)校所有學(xué)生中唯一一個畢業(yè)后可以到大學(xué)去教書的人。 但是馬云天生不是一個安分的人，如果是，可能今天的杭州城里會有一個優(yōu)秀的英語老師，但是這個馬老師存在的意義似乎沒有辦法跟 “ 阿里巴巴 ” 的存在相比較。 1995年，因為 “ 可能是杭州英語最好的一個人 ” ，當(dāng)時的馬老師被郊縣的一家公司請去 作為代表與美國合作方談判一條高速公路的投資。在這個過程中，他觸網(wǎng)了。 馬云這樣回憶他的觸網(wǎng)經(jīng)過： “ 當(dāng)時我在西雅圖的一個大學(xué)里，有個老朋友對我說： ‘ 給你看一樣?xùn)|西，它可以找到所有你想找到的東西。 ’ 一開始當(dāng)時我不敢碰電腦，因為我知道很貴，按鍵盤都怕把鍵盤弄壞了。在他的幫助下我在搜索引擎上輸了 ‘ 中國 ’ ，可是什么也沒有出現(xiàn)，接著我鍵入了英文的啤酒兩個字，還真是，德國的、英國的、美國的啤酒都出來了，可是沒有中國的啤酒。于是我又在小伙子的幫助下把我在杭州搞的海博翻譯社做成一個特別簡陋的網(wǎng)頁放上去。接著就去逛街了。但 到回來的時候，他們就叫我去看，因為這個網(wǎng)頁，我已經(jīng)在這幾個小時里接到了五個電子郵件。五封電子郵件里都說我剛剛做的這個網(wǎng)頁是他們所能搜索到的第一個中國公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)面，他們有事情要與我合作。所以當(dāng)時我就在想，哎，這個東西可能會有戲。 ” 從西雅圖回來的馬云沉浸在互聯(lián)網(wǎng)給他帶來的巨大激動中。他決定用遠(yuǎn)在天邊的互聯(lián)網(wǎng)這個工具來開始創(chuàng)業(yè)了，而作為一種類似創(chuàng)業(yè)宣言的方式，在決定創(chuàng)業(yè)之前，他找了二十四個朋友來做咨詢。 但是對于互聯(lián)網(wǎng)這個當(dāng)時在省級城市杭州還根本沒有出現(xiàn)的東西，一向口才極好的馬云的描述也只能得 “ 迷迷糊糊 ” 的，他的朋友們更聽得 “ 云里霧里 ” ，這直接導(dǎo)致了他描述的結(jié)果是這二十四個朋友里除了一個人覺得可以試試外，另外所有人都表示反對他的這個決定。 但是這個咨詢結(jié)果似乎并不能對馬云的決定產(chǎn)生什么實質(zhì)性的影響，創(chuàng)業(yè)還是如期開始了。 馬云的創(chuàng)業(yè)起家點是借來的二千美元外加自己家里的家俱 —— “ 公司開張的時候有三個人，我、我的創(chuàng)業(yè)伙伴學(xué)自動控制的何一冰和我的妻子，我們在一座大樓里租了一間辦公室，把自己家差不多所有家俱都搬過去了。 ” 此時的時間是 1995年 4月。 這家最初中國黃頁雖然不是阿里巴巴的前身，但是誰 也不能否定它為日后阿里巴巴的誕生所作