589關(guān)于管理整合的初步研究(doc14)-銷售管理(編輯修改稿)
2024-09-19 13:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 (3)組織整合，包括組織自身的整合和組織間的整合。這一整合，與業(yè)務(wù)整合緊密相關(guān)，國內(nèi)外學(xué)術(shù)界已有了大量研究，業(yè)已形成健全的體系。組織自身整合不言而喻，組織間的整合是指企業(yè)的兼 并、整組后所帶來的管理整合。由于筆者的研究視角是從管理本身出發(fā)的，因此，本文的研究重點亦在對前兩個方面整合的研究，對組織整合不作贅述。關(guān)于組織整合目前國內(nèi)有兩個學(xué)者研究的比較深入：一個是復(fù)旦大學(xué)芮明杰教授關(guān)于組織自身整合的研究；另一個是北京大學(xué)管理學(xué)博士陳重先生關(guān)于組織間的整合的研究。 總結(jié)一下這三種管理整合，管理構(gòu)架的整合是從新的觀察視野，對管理所涵蓋內(nèi)容的宏觀框架進行的整合，側(cè)重于認知層面；管理板塊的整合，是對管理傳統(tǒng)職能分工說的一種整合，側(cè)重于理論層面；組織整合，是對組織自身及組織間的整 合，側(cè)重于業(yè)務(wù)層面。 三、管理整合的理論基礎(chǔ) 管理整合是建立在筆者首次提出的管理結(jié)構(gòu)理論框架基礎(chǔ)上，即管理結(jié)構(gòu)思想及其演化的管理三重屬性是管理整合的理論基礎(chǔ)。 (一 )管理結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵 所謂管理結(jié)構(gòu)，是指管理所涵蓋的內(nèi)容及其邏輯分類和功能關(guān)系。管理理論、管理技術(shù)和管理實踐構(gòu)成了管理的三維結(jié)構(gòu)，參見圖 1。認知管理三維結(jié)構(gòu)的關(guān)系，首先要認知每一維度。盡管許多管理前輩已就管理理論、管理技術(shù)及管理實踐的每一個方面進行了充分的研究，并使其各自成為體系；但從我目前所 獲得的較為廣泛的文獻中，還沒有發(fā)現(xiàn)有哪一位學(xué)者將管理的三維空間囊括在一個理論框架之中并作系統(tǒng)的研究。管理界不能做到這一點，至少是一種缺憾 —— 不僅影響管理界對管理的總體把握和構(gòu)建整合，而且影響管理實踐效能的發(fā)揮和釋放。在所有人類各學(xué)科的理論中，管理最具有“應(yīng)用氣質(zhì)的理論”學(xué)科之一，因為管理的精神追求是實踐和應(yīng)用。從管理理論的形成來看，無論是泰勒的科學(xué)管理，還是日本的 JIT 或哈默的流程再造，其實踐性均是極強的。企業(yè)間管理及經(jīng)營績效的差距與對管理三維結(jié)構(gòu)關(guān)系認知程度是正相關(guān)關(guān)系。美國通用電氣公司、日本的豐田公司、 中國海爾集團的績優(yōu)經(jīng)營都離不開管理理論、管理技術(shù)和管理實踐的有機融合。 圖 1 管理結(jié)構(gòu)的三維空間模型 (二 )三個維度的認知 (1)管理理論，是對管理實踐規(guī)律性的總結(jié)。人類的管理實踐漫長而悠久，但真正有意識的去形成理論始于泰勒時代，始于企業(yè)的管理者，所以 《管理學(xué)》研究的對象是企業(yè)才成為“自明性”的前提。正如美國學(xué)者丹尼爾 A雷恩 (Wren，D． A)指出的那樣：“把管理慣例 (規(guī)則 )整理成理論的動力，來自想把知識更為連貫地傳授給那些渴望成為管理實踐者的強烈愿望。那些最初試圖對管理做出描述的，基本上都是實踐家?！边@些曾嘗試總結(jié)提煉自己的經(jīng)驗與觀察以供他人應(yīng)用的實踐家有歐文、麥卡勒姆、泰勒、甘特、法約爾和巴納德。法約爾是第一個提出一般管理理論的人。他把管理理論定義為，用一般管理經(jīng)驗去嘗試和檢驗管理規(guī)律、規(guī)則、方法和程序的總和。 (2)管理技術(shù)，是管 理的方法和手段，猶如醫(yī)生為病人醫(yī)治病體需要的各種醫(yī)療檢測設(shè)備一樣。管理如果離開管理技術(shù)將寸步難行。計劃有計劃技術(shù)、組織有組織技術(shù)、決策有決策技術(shù)、戰(zhàn)略有戰(zhàn)略技術(shù)、績效考評有績效考評技術(shù)。 (3)管理實踐，從管理學(xué)研究對象看是對企業(yè)而言的，是指對企業(yè)資源進行有效配置、對供應(yīng)鏈進行整合的具體活動。按照流行的觀點，管理實踐是指對企業(yè)業(yè)務(wù)活動進行計劃、組織、用人、領(lǐng)導(dǎo)和控制的活動。 (4)三者的關(guān)系管理理論、管理技術(shù)和管理實踐三者密不可分：互相依存、互相轉(zhuǎn)換。優(yōu)秀的管理實踐通過總結(jié)為 一般的管理規(guī)律可以轉(zhuǎn)化為管理理論，如“ 7S”理論、 BPR 理論、日本豐田的看板管理及精益生產(chǎn)法等。管理技術(shù)通過一定時期的應(yīng)用，也可以轉(zhuǎn)化為管理理論，如美國質(zhì)量管理專家戴明用于質(zhì)量管理活動的 PDCA 技術(shù)，后來轉(zhuǎn)化為管理中的計劃理論；美國波士頓咨詢公司用于戰(zhàn)略咨詢的 SWOT 技術(shù)，后來轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略理論的一個部分。一旦管理實踐和管理技術(shù)升華為管理理論，這些理論就能夠指導(dǎo)管理技術(shù)和管理實踐，成為思想力量。上述對管理三維結(jié)構(gòu)關(guān)系的分析，是從三者的形式及相互轉(zhuǎn)換的過程角度進行的。從三者對應(yīng)的主體看，管理理論，以商學(xué)院、管理學(xué) 院或研究院教授們?yōu)橹?；管理技術(shù)，以咨詢師為主；管理實踐，以企業(yè)家和管理者為主。從形成機理看，管理實踐是管理理論和管理技
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