20xx會(huì)展服務(wù)禮儀規(guī)范(編輯修改稿)
2025-01-17 06:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 慢對(duì)方。
當(dāng)觀眾走近自己的展位時(shí)，不管對(duì)方是否向自己打了招呼，工作人員都要面含微笑，主動(dòng)地向?qū)Ψ秸f：您好!歡迎光臨!隨后，還應(yīng)面向?qū)Ψ?，稍許欠身，伸出右手，掌心向上，指尖直指展臺(tái)，并告知對(duì)方：請(qǐng)您參觀。當(dāng)觀眾離去時(shí)，工作人員應(yīng)當(dāng)真誠地向?qū)Ψ角飞硎┒Y，并道以謝謝光臨，或是再見!
三、要善于運(yùn)用解說技巧。在實(shí)事求是的前提下，要注意對(duì)其揚(yáng)長避短，強(qiáng)調(diào)人無我有之處。在必要時(shí)，還可邀請(qǐng)觀眾親自動(dòng)手操作，或由工作人員為其進(jìn)行現(xiàn)場示范。不過，爭搶、尾隨觀眾兜售展品，弄虛作假，或是強(qiáng)行向觀眾推介展品，則不可取。
會(huì)展服務(wù)儀態(tài)禮儀與訓(xùn)練
儀態(tài)指一個(gè)人在他的行為過程當(dāng)中的姿勢和風(fēng)度。會(huì)展場所，服務(wù)人員的儀態(tài)體現(xiàn)的是廠家的風(fēng)范，如何走，如何站，如何正確運(yùn)用手勢等都需要有所規(guī)范。以下是對(duì)會(huì)展服務(wù)人員儀態(tài)的規(guī)范與訓(xùn)練要領(lǐng)，通過學(xué)習(xí)幫您提升會(huì)展服務(wù)質(zhì)量。
走姿：如風(fēng)一樣的輕盈
基本要領(lǐng)：
上身挺直。
走動(dòng)中肩部不要搖晃。
小腿挺直，腳后跟先著地，切忌膝
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