【文章內容簡介】 設置，由決策、管理、執(zhí)行三個層面構成；B）決策層由經理為首的領導組成，負責本中心資源配置，管理方針、目標的確定，重大質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全活動決定等全面領導。為保證職責的連續(xù)性，經理指定一名管理者代表，代行其管理職權；C）管理層由中心管理部門組成，在經理和管理者代表領導下，負責本中心管理體系的建立、實施和保持，并進行組織、協(xié)調和實施監(jiān)督；D）執(zhí)行層由各部室、運輸隊和加油站組成。負責本部室質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全工作的具體實施和落實。主要管理者和各科室的職責簡述如下： 通用職責 A)參與制定、評價本中心管理方針及目標； B）參與本中心管理評審。 A）負責制定本部門相關作業(yè)文件，并組織實施； B）辯識并評價本部門的重要環(huán)境因素及危險源，并登入清單實施控制；C）負責所屬人員理解和貫徹執(zhí)行管理方針和《管理手冊》；D）識別本部門適用的法律法規(guī)并審核其有效性和適用性，對應用進行合規(guī)性評價；E）定期對各項工作進行數(shù)據(jù)分析，必要時向主管領導匯報；F）收集、整理和上報管理記錄。經理： A）策劃質量安健環(huán)管理體系的框架； B）指定管理者代表，批準管理體系的建立、運行和改進； C）確定本中心理方針和質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標；D）組織實施管理體系策劃，建立管理體系相適應的組織機構，明確職責、權限，確保有效的溝通； E）主持管理評審； F）負責貫徹國家的法律、法規(guī)、有關方針政策； G）為建立、實施、改進管理體系提供適宜的資源。安全副經理：A）負責指導安全生產管理及現(xiàn)場工作環(huán)境的管理；B）組織污染預防、安全分析，審批與運輸、服務有關的糾正和預防措施計劃；生產副經理A）負責本中心運輸和服務的組織、協(xié)調、監(jiān)督、控制，確保運輸和服務過程始終處于受控狀態(tài)；B）對運輸服務實現(xiàn)全過程控制負有領導和指導責任；書記 A）負責在本中心貫徹落實黨和國家關于工會工作方針、政策和法規(guī) ；B）參與環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方針和程序的制定及評審；C）參與安全生產管理及傷亡事故的處理，監(jiān)督事故處理的落實。綜合辦A）是管理體系的主管部門，負責管理體系文件的編寫；B）負責本中心按GB/T190012000標準、GB/T280012001標準、GB/T240012004標準建立的整合管理體系的策劃、實施等工作；C）負責中心管理體系文件的貫徹、執(zhí)行、修訂等管理工作；D）負責實施內部審核，協(xié)助組織管理評審會議，起草管理評審報告；E）負責收集、整理、匯總信息，并進行統(tǒng)計分析確定和實施改進；F）、負責組織實施各層次管理目標完成情況的考核工作；G）、負責對管理體系涉及的作業(yè)文件和運行記錄進行編目；H）負責監(jiān)督檢查各部室管理工作；I）負責制定全中心年度培訓計劃，并與相關部門組織實施，建立和完善各類人員的專業(yè)、技能培訓檔案；J）負責招聘、調配員工并組織對員工的考核；K）負責監(jiān)督、檢查勞保用品的管理、使用情況；L)負責外來文件的管理、發(fā)放、登記、標識、回收和作廢工作；組織或參與調查研究工作，組織起草重要文件和工作報告；負責中心內部溝通和外部聯(lián)絡工作。M）負責法律法規(guī)的收集和管理；N）負責體系策劃和目標指標和管理方案的制定。安技調度室A）負責組織環(huán)境因素、危險源的識別和評價；B）負責制定安全監(jiān)督管理、獎懲、重大事故責任追究等規(guī)章制度，研究制定安全生產激勵約束長效機制建設的指導意見和實施方案；C）組織制定并監(jiān)督、驗證各項應急預案的實施情況；D）負責參與傷亡事故的調查處理工作，對事故單位及事故責任者提出處理意見，監(jiān)督事故處理的落實情況；E）負責組織安全生產宣傳培訓教育工作；F）負責駕駛員的培訓考核和取證及駕駛員的能力評價的信息收集與綜合分析；G）負責基礎設施和工作環(huán)境的管理；H）負責監(jiān)測設備的管理；I）負責過程業(yè)績和產品的監(jiān)測；J)負責不合格品控制、事故事件不符合和糾正預防措施的控制；K）負責加油和運輸服務提供過程的控制；L）負責組織適用法律法規(guī)的合規(guī)性評價。經營科A）負責機械設備的購置、選型、建帳立卡、封存啟封、調劑、報廢工作。B）負責物資及機械設備采購。C）負責顧客滿意度測量和數(shù)據(jù)分析。D）負責產品實現(xiàn)的策劃。F）負責顧客財產的管理工作。員工代表（即工會主席）A) 參與中心職業(yè)安全健康方針目標的制定；B) 負責《工會法》在全公司的實施；C) 建立和健全工會組織機構；D) 組織各級工會的職業(yè)安全健康事宜的協(xié)商和溝通；E) 維護員工權益，代表員工與組織簽訂集體勞動合同；F）監(jiān)督中心范圍安全健康防護用品的使用。車隊和加油站 A）負責本單位相關作業(yè)文件的實施； B）辯識并評價本單位的重要環(huán)境因素及危險源，并登入清單實施控制；C）負責所屬人員理解和貫徹執(zhí)行管理方針和《管理手冊》；D）識別本單位適用的法律法規(guī)并審核其有效性和適用性，對應用進行合規(guī)性評價；E）定期收集數(shù)據(jù)，上報經營科；F）負責特殊過程的確認及產品標識和可追溯性控制。公司應確定一名本組織的管理者為管理者代表，管理者代表應：A）負責組織本中心管理體系的建立、實施、保持和改進；B）負責向經理匯報管理體系的業(yè)績和任何改進的需求；C）通過貫徹實施管理體系,增強本中心全體員工的質量、環(huán)保、安全意識；D）負責組織管理體系內部審核，協(xié)助經理做好管理評審；E）協(xié)助處理與管理體系正常運行有關的問題,使之持續(xù)有效的運行并不斷完善；F）審核管理手冊和管理評審文件,批準管理體系程序文件和內審計劃及報告；G）負責管理體系有關事宜的外部聯(lián)絡；為保證管理體系在各個過程和環(huán)節(jié)的工作有效性和體系整體的高效性，確保質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全信息的有效溝通，制定了《信息交流與協(xié)商控制程序》對內部信息溝通的內容、方法、職責、聯(lián)絡部門和信息的處理方式等都作了明確的規(guī)定。評審應包括評價管理體系改進的機會和變更的需要，包括管理方針和目標；經理每年組織一次管理評審會議，由各級主管領導和與體系運行有關的人員參加評審，向會議提交各項信息內容，以評定體系運行的適宜性、有效性和充分性。遇特殊情況時可增加管理評審，兩次管理評審的時間間隔不超過12個月；通過管理評審，確定管理評審整改措施及改進事項，由部門負責實施。詳見《管理評審控制程序》管理評審輸入應包括與現(xiàn)行體系的運行情況和改進機會相關的信息。綜合辦根據(jù)經理的要求發(fā)放管理評審通知，各有關部門或人員準備以下方面的資料：A）審核結果，包括內部審核結果、外部審核結果；B）顧客對產品及服務的反饋信息的處理情況，溝通結果及對顧客滿意度的測量結果；C）管理體系過程運行狀況及其測量與監(jiān)控結果的信息，質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全績效、應急準備與響應的實施結果；D）管理方針和管理目標的適宜性以及管理目標的實現(xiàn)情況；E）針對管理體系運行中出現(xiàn)的或潛在的不合格采取的糾正和預防措施的實施狀況；F）以往管理評審的措施實施情況及有效性；G）影響質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的各種變化包括：法律法規(guī)、內外部環(huán)境、產品、職能、各部門接口關系等；H)合規(guī)性評價結果；I）有關體系改進的建議。綜合辦將各有關部門或人員提交的以上方面資料匯總后提交管理評審。經理組織參加評審會議的人員結合提交管理評審的信息內容，對管理體系進行全面而系統(tǒng)的評審。通過評審，得出管理體系適宜性、充分性和有效性方面的結論。管理評審的輸出應包括與下列相關的任何決定和措施： A）管理體系及其過程的改進，包括：方針、目標的調整，部門職能的調整，監(jiān)督手段的強化，文件要求的增減或修訂等；B）管理體系需要持續(xù)改進的方面及改進措施；C）與顧客要求有關的運輸和服務的改進，對其符合要求的評價；D）資源需求，包括硬件設施、軟件資源、人員崗位配置、人員培訓等；E）管理評審結果應保留記錄，管理評審報告分發(fā)到各有關部門。綜合辦根據(jù)管理評審輸出的要求進行總結，編寫《管理評審報告》，經管理者代表審核，經理批準后，發(fā)至各相關部門并監(jiān)督執(zhí)行。本次管理評審的輸出可作為下次管理評審的輸入，綜合辦負責對改進、糾正和預防措施的實施效果進行跟蹤驗證。如果評審引起文件的更改，應執(zhí)行《文件控制程序》。管理評審產生的相關記錄由綜合辦按《記錄控制程序》保管，包括管理評審計劃、評審前各部門準備的評審資料、評審會議記錄及管理評審報告等。為了管理體系過程的實施和持續(xù)改進，實現(xiàn)管理方針和管理目標，本中心確定并提供所需的資源。資源包括：人力資源、基礎設施、信息、工作環(huán)境、財務資源等。本公司應根據(jù)必要的教育、培訓、技能和經驗選派人員，以確保人員的素質能夠滿足崗位需要，勝任其工作。、培訓和意識和培訓本公司建立并實施《人力資源控制程序》，做好以下幾方面的工作：A）確定從事影響產品質量產品與要求的符合性、環(huán)境、職業(yè)健康安全工作的人員所必要的能力；B） 確保員工認識到所從事活動的相關性和重要性，以及偏離規(guī)定的運行程序的潛在后果； C）提供培訓或采取其它措施以滿足這些需求；D）評價所采取措施的有效性；E）保持教育、培訓、技能和經驗的適當記錄。本中心為達到運輸和服務的符合性配有所需的設備，辦公場所、運輸及通訊服務、附屬用房、修理車間、倉儲庫房等均配備齊全，擁有專業(yè)運輸、服務及檢測設備（包括硬件軟件設備）?；A設施包括信息系統(tǒng)。為了加強對原料、配件和設備設施使用防護的有效管理和控制，確保過程能力滿足質量、環(huán)境及職業(yè)健康安全的需求，本公司制定了《設備管理制度》、《設備點檢制度》、《機動車保修管理辦法》、《車輛承包管理辦法》、《設備報廢回收管理辦法》、《基建管理制度》、《機動車保修管理辦法》、《車輛交接管理辦法》。為了達到產品符合性所需的工作環(huán)境，制定了《環(huán)境建設管理制度》并對工作環(huán)境進行管理。 實施和運行經營科負責生產和運行過程的策劃，策劃必須與公司管理體系的要求相一致，并確定了以下方面的適當內容： A） 運輸服務或合同的管理目標和要求；B）確定必要的工作程序、控制手段、制定項目管理目標并分解，配備必要的人員、檢驗和試驗設備、設備設施等，以達到合同規(guī)定的質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全要求；C）確保策劃的內容與工作程序一致，對項目中的特殊要求，制定特定的程序和方法；D）對于確定的重要環(huán)境因素和已識別的職業(yè)健康安全風險，建立并保持程序，并將適用的程序和要求通報供方及合同方；E）確定所需的檢查活動和接收準則（即：檢驗、試驗和監(jiān)控方法及驗收標準）；F）證明過程和產品符合性所必要的質量記錄。對特殊的運輸和加油服務合同制定質量計劃。 經營科負責本過程的實施。通過以下形式確定與產品有關的要求：A）顧客的口頭要求、合同協(xié)議等；B）國家相關適用于產品的法律、法規(guī)、標準、規(guī)范等；C）通過會審、評審等多種形式提出合理建議，保證顧客意圖的圓滿實現(xiàn)。D）本公司確定認為必要的附加要求。在向顧客做出提供運輸和服務的承諾（如：接受合同或訂單）之前，本中心應對顧客要求和所作的承諾（包括對其修改）進行評審，以確保：A）明確規(guī)定運輸服務要求；B）在顧客未提供書面文件時，接受顧客要求，要有適當?shù)挠行Т_認方式；C）合同或訂單中的要求已予得到解決；D）本中心有能力履行在合同或訂單中做出的承諾；E）對顧客要求的評審結果和評審所引起的措施應予以記錄；F）若合同發(fā)生更改，本中心應確保與顧客的溝通，及時辦理相關變更手續(xù)，并確保相關文件的更改及再評審，將其信息傳