20xx美容院管理制度2(編輯修改稿)
2025-01-17 02:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 出時(shí)一定要幫客我將門打開。
C、注意事項(xiàng)：身體不得傾斜在門外或柜臺(tái)。
不得圍堆在前臺(tái)，不得在前臺(tái)嬉笑打鬧。
操作時(shí)間內(nèi)不允許打接電話。
（二）坐姿
標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作：脊背挺直，端正坐姿，雙腿交叉或并攏。
第二條：上班紀(jì)律：
（一）上班時(shí)一律佩戴胸牌，穿統(tǒng)一工作服，工作鞋，前臺(tái)顧問著黑色皮鞋、絲襪，
一律用黑色發(fā)夾或膠圈挽發(fā)髻，禁帶閃亮發(fā)飾，化適當(dāng)?shù)瓓y，并保持服飾整潔，
鞋面亮凈。
（二）更換的衣物，必須放置在指定的區(qū)域內(nèi)，不得在會(huì)所內(nèi)隨意擱置。
（三）上班時(shí)間不得無故離崗，睡覺，更不能為自已做護(hù)理，洗澡等項(xiàng)目。
（四）不得破壞本會(huì)所環(huán)境的整潔、整齊和美觀。
（五）不得損壞本會(huì)所內(nèi)的一切公共設(shè)施。
（六）不得在會(huì)所內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧、打架或大聲喊叫他人、不得妨礙他人辦公。
（七）不得使用接待客人的沙發(fā)、洗手臺(tái)、洗手間，不得使用護(hù)理產(chǎn)品、不能坐或躲
在美容床上。
（八）節(jié)約水電、減少損耗、愛護(hù)公物、損壞公物須照價(jià)賠償。
（九）會(huì)所電話用于業(yè)務(wù)聯(lián)系和供客人使用，禁止用于私人電話。
（十）下班前如有客人光臨，應(yīng)熱情招待，必須認(rèn)真完成自已的工作，絕不能因下班
而拒絕為客人服務(wù)或中途離去。
（十一）如發(fā)現(xiàn)客人遺忘在會(huì)所的物品， 應(yīng)將其交至收銀臺(tái)或主管處并由前臺(tái)及時(shí)通
知失主，任何人不得將物品隱匿占為已有。
（十二）交接班時(shí)，應(yīng)做好交接記錄。
（十三）每天下班前，必須關(guān)閉各種設(shè)施電源。前臺(tái)須將顧客資料，工作單收入抽屜。
第六章 工作服
第一條：除特殊場(chǎng)合外員工上班時(shí)必須穿工作服，主管上級(jí)有指導(dǎo)與監(jiān)督的責(zé)任。
第二條：不得擅自改變工作服樣式。
第三條：工作服應(yīng)保持整潔，如有污損，自費(fèi)處理。
第四條：工作服丟失，應(yīng)由本人全額賠償。
第五條：在下列情況下，員工需交還工作服。
辭職 休職
第六條：?jiǎn)T工正式上班時(shí)需交付工作服押金200元，在正常情況下離職，本會(huì)所全額退還員
工工作報(bào)押金。
第七章 安全與保密
第一條：會(huì)所的經(jīng)營(yíng)方針，財(cái)務(wù)狀況和人事檔案等方面信息均屬會(huì)所機(jī)密，所有員工均以維
護(hù)會(huì)所的良好形象，具不得向客戶或外部人員討論會(huì)所一切事務(wù)。
第二條：未經(jīng)允許，不得任意翻閱顧客資料，賬薄及其它函件。
第三條：如遇工作場(chǎng)所有緊急事故發(fā)生，員工奉通知時(shí)雖不在工作時(shí)間內(nèi)，也應(yīng)迅速到場(chǎng)，
不得借故推諉，應(yīng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
第四條：遵守安全衛(wèi)生法令，維護(hù)工作場(chǎng)所及四周環(huán)境的安全及清潔，防止盜竊，火災(zāi)及其
它自然災(zāi)害事件的發(fā)生。
第八章 獎(jiǎng)懲
第一條：?jiǎn)T工有下列事情這一，酌與獎(jiǎng)勵(lì)：
（一） 對(duì)業(yè)務(wù)之改進(jìn)提出具體建議，經(jīng)采納實(shí)施結(jié)果，如有成效者。
（二） 開發(fā)新項(xiàng)目，新技術(shù)等，經(jīng)確認(rèn)對(duì)本會(huì)所有貢獻(xiàn)者。
（三） 防范災(zāi)然于未然，或遇非常事態(tài)能臨機(jī)應(yīng)變，處置得當(dāng)者。
（四） 對(duì)于舞弊或危害本會(huì)所權(quán)益之事件，能于事前檢舉或阻止，使本會(huì)所免受
損失或減少損失者。
（五） 每月無遲到，早退之記錄且無事假，病假，曠職者視為全勤，全勤獎(jiǎng)金100元。上班遲到30分鐘以內(nèi)扣5元，10分鐘以內(nèi)不計(jì)遲到，無全勤，請(qǐng)小時(shí)假
扣10元/小時(shí)。
（六） 每月總計(jì)遲到、早退達(dá)到8次或全月曠工達(dá)四天者，做解雇處理。
第二條：請(qǐng)假
（一） 事假須提前一天書面申請(qǐng)、經(jīng)核準(zhǔn)后方可休假。事假一天60元，一天未休補(bǔ)助20
元，4天未休補(bǔ)助100元，當(dāng)月累積請(qǐng)假五天不享受帶薪年休。
（二） 病假一般需預(yù)先請(qǐng)假，急發(fā)病不能事先請(qǐng)假者需出示醫(yī)院急診證明。
（三） 店內(nèi)人員若在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)有事需請(qǐng)假時(shí)，應(yīng)事先找好代班者，并告之店長(zhǎng)，以免
影響工作之正常進(jìn)行。
（四） 員工每次休假不能超過當(dāng)日規(guī)定人數(shù)。
（五） 員工未按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)或請(qǐng)假，續(xù)假未核準(zhǔn)者，視為曠工。
（六）
第九章 現(xiàn)金處罰
第一條：未按規(guī)定佩戴工牌，一次罰款5元。
第二條：未按會(huì)所要求統(tǒng)一著裝，一次罰款10元。
第三條：未按規(guī)定化淡妝上崗，一次罰款10元。
第四條：耐心聽取客人意見，不認(rèn)真解答客人提問，或因態(tài)度不好造成客人投訴，一次罰款
10—100元。
第五條：不協(xié)調(diào)本會(huì)所工作安排，一次罰款50元。
第六條：未經(jīng)主管人員同意私自外出或擅離工作崗位，一次罰款20元。
第七條：未經(jīng)同意違反有關(guān)輪牌制度，一次罰款10元。
第八條：例會(huì)遲到按考勤遲到處理。
第九條：例會(huì)無特殊情況無故缺席，一次罰款20元。
第十條：代替他人打考勤，委托他人代打考勤，一次罰款20元。
第十一條：每位員工負(fù)責(zé)范圍內(nèi)清潔不好，一次罰款10
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