激發(fā)企業(yè)活力的方法(編輯修改稿)
2025-01-16 22:04 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 今，由SEMATECH代表各家公司對(duì)此進(jìn)行研究并在各公司之間共享所獲成果。SEMATECH在合作上的大膽實(shí)驗(yàn)取得成功。到1992年，美國(guó)重執(zhí)全球半導(dǎo)體制造業(yè)的牛耳。 簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)單、再簡(jiǎn)單 簡(jiǎn)單化使員工得到解放，顧客受到鼓舞，企業(yè)的效率提高。秉從以下做法，就能使企業(yè)成為本行業(yè)中讓他人最方便做生意的企業(yè)組織。 重點(diǎn)少而突出。當(dāng)RitzCarlton Hotel Company（編者譯：里茨卡爾頓酒店公司）宣布加入贏取Malcolm Baldrige National Awards（編者譯：鮑德里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)）的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，那些老資格的競(jìng)爭(zhēng)者感到十分可笑，因?yàn)樵摴局挥?8個(gè)月的時(shí)間將其業(yè)務(wù)的各方面提高到世界一流水平?！ 〉锎目栴D自有主意。它要求屬下33家酒店每家主攻一個(gè)方面，從而使效率提高33倍。18個(gè)月后，公司如愿捧得鮑德里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)?！ ?祛除文件雜務(wù)。斯沃普公司的Peter McIntosh（彼得）在該公司的經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)中廢除了備忘錄和權(quán)威分析報(bào)告，凡事當(dāng)場(chǎng)拍板。由于各種問題能夠立刻得到解決，斯沃普的廢品率，即出現(xiàn)問題需重做的文件，從25%劇降至4%?！ ∽尲夹g(shù)為你服務(wù) 運(yùn)用技術(shù)與顧客建立個(gè)人關(guān)系并提高財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。對(duì)此以下一些方法可助你一臂之力： Information Upgrade （編者譯:）。它是萬(wàn)豪酒店（Marriott）的顧客認(rèn)可項(xiàng)目，即一種跟蹤每位客人入住頻率、支出水平、住房偏好及旅行模式的系統(tǒng)。它把顧客的詳細(xì)資料交到酒店員工手上，使他們能提供個(gè)人化的服務(wù)并對(duì)他們的最佳顧客提供特別照顧?！?贏得技術(shù)大滿貫。技術(shù)大滿貫是指既讓你的員工和顧客受益，又能提高企業(yè)利潤(rùn)的完美系統(tǒng)。在Harbor Hospital（編者譯：海灣醫(yī)院），護(hù)士巡查病房時(shí)，將每位病人的體溫、血
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