20xx年度工作參考總結酒店班組的半年工作參考總結(編輯修改稿)
2025-01-14 02:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 提供特別的小禮物(旺仔小饅頭)等，通過我們的不斷努力，使之個性化效勞成為了客房部工作的最大亮點和優(yōu)勢?！ ∪哟诜矫妗 ?，各個崗位親密配合，依照預案做好跟進進，均完成了各項考核指標，根本實現(xiàn)了效勞質(zhì)量“0”投訴，平安事故“0”發(fā)生，同時也積累了一定的黃金周接待經(jīng)歷?！ ?，給我們帶來了較大的客流，通過一段時間的接待工作，崗位針對動車客戶梳理并制定了一份動車客戶接待小結和思路，為下階段的工作提供了指導?！ 。习肽暌詠韻徫慌沙隽硕嗯蔚墓芗覍IP客人及團組進展跟進，獲得了良好的口碑，各位管家在做好接待工作的同時積極推銷酒店的房餐和其他賣品，增加了收入。同時積極協(xié)助酒店會議管家做好會議助手管家的工作，完成各批次的會議接待工作?！ 。愿緲嫵蓱T例，獲得了良好效果。 ，增加酒店產(chǎn)品的賣點?！ ∷膱F隊和人員方面 ，短信祝愿、為生日員工唱生日歌并贈送禮品等多項員工關愛活動，獲得了員工的一致認可，提高了員工的滿意度?！ ?，為各位員工增加了溝通交流的時機，在工作的同時讓身心得到了放松，加強了團隊了凝聚力?！ 。治鰨徫簧蟼€月存在的咨詢題并對各班組的工作進展考核獎勵，起到了一定的鼓勵作用?！ 。鸩酵菩蓄I班KPI考核獎罰制度，使之各項考核指標分解到班組
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