某公司20xx年商品退換貨管理制度(doc)-銷(xiāo)售管理(編輯修改稿)
2024-09-18 13:30 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 顧客票據(jù)和營(yíng)業(yè)員所填《退貨單》齊全，由班長(zhǎng)簽字確認(rèn)后，再交由部門(mén)主任或總值簽字確認(rèn)，顧客若無(wú)票據(jù)，需經(jīng)理或兩個(gè)總值簽字確認(rèn)方可退貨； (六 ) 關(guān)于退貨時(shí)退回的贈(zèng)品、購(gòu)物券、積分、換購(gòu)商品或貨款的處理方法： 退回贈(zèng)品或退回贈(zèng)品貨款： （ 1）顧客符合退貨條件值班長(zhǎng)為其辦理退貨手續(xù)； （ 2）已領(lǐng)贈(zèng)品隨退回商品一并退回，商品返賣(mài)場(chǎng)，贈(zèng)品交總臺(tái)移交企劃部； （ 3）如贈(zèng)品無(wú)法退回按公司規(guī)定將折價(jià) 款交財(cái)務(wù)部； （ 4）值班長(zhǎng)將退貨憑證與贈(zèng)品退回說(shuō)明或贈(zèng)品折價(jià)款轉(zhuǎn)交收銀部。 已過(guò)收銀機(jī)換購(gòu)商品退貨或退款： （ 1）顧客符合退貨條件值班長(zhǎng)為其辦理退貨手續(xù)； （ 2）已換購(gòu)商品如未影響二次銷(xiāo)售可隨商品一起退回，按換購(gòu)價(jià)格在收銀臺(tái)退貨，退顧客換購(gòu)款； （ 3）已換商品如無(wú)法退回由顧客按正價(jià)商品補(bǔ)差價(jià)在收銀臺(tái)入機(jī)再按換購(gòu)價(jià)做退貨平帳； （ 4）值班長(zhǎng)將退貨憑證與換購(gòu)商品處理結(jié)果一并交收銀部。 未過(guò)收銀機(jī)換購(gòu)商品退貨或退款： （ 1）顧客符合退貨條件值班長(zhǎng)為其辦理退貨手續(xù)； （ 2） 已換購(gòu)商品不影響二次 銷(xiāo)售可隨商品一起退回并由財(cái)務(wù)部退回?fù)Q購(gòu)款； （ 3）已換購(gòu)商品無(wú)法退回，由顧客按正價(jià)商品補(bǔ)差價(jià)、差價(jià)款交財(cái)務(wù)部； （ 4）值班長(zhǎng)將退貨憑證與換購(gòu)商品處理結(jié)果或補(bǔ)差價(jià)收據(jù)一并交收銀部。
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