配貨、補(bǔ)貨、退換貨流程(編輯修改稿)
2025-04-22 10:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 盟 商 應(yīng) 確 保 帳 面 有 足 夠 的 貨 款 ， 才 能 發(fā) 貨 ； 加盟商應(yīng)按時(shí)與公司財(cái)務(wù)對(duì)帳，以確保帳目準(zhǔn)確；（每月月初 5 號(hào)前） （一）配貨 1．配貨流程：對(duì)于新產(chǎn)品，加盟商上網(wǎng)挑選或來公司定貨、或由公司配貨，對(duì)選中的款號(hào)填寫“進(jìn)貨申請(qǐng)單”，傳真到公司，由公司確定加 盟商貨款到帳后發(fā)貨。 2．加盟商網(wǎng)上定貨或來公司挑選貨品時(shí)：公司分管該轄區(qū)人員應(yīng)和商品部人員引導(dǎo)加盟商按照其經(jīng)營(yíng)面積正確定貨（ 11001500 元 /平米）。 3．配貨流程圖： 新產(chǎn)品上市選貨或配貨傳真配貨單貨款充足公司發(fā)貨 （二）補(bǔ)貨 1．補(bǔ)貨流程：加盟商要求補(bǔ)貨時(shí)，由其填寫“商品補(bǔ)貨申請(qǐng)單”傳真到公司銷售部，由分管轄區(qū)人員負(fù)責(zé)到倉(cāng)庫(kù)調(diào)查有關(guān)公司存貨情況，并 反饋加盟商貨源情況，確認(rèn) 貨源及貨款到帳后，由公司組織發(fā)貨。存貨缺乏，調(diào)整補(bǔ)貨單。 2． 補(bǔ)貨流程圖： 存貨缺乏，調(diào)整補(bǔ)貨單 貨款不足 (補(bǔ)足貨款 ) 加盟商 (填寫補(bǔ)貨單 )傳真至公司銷售部 (調(diào)查貨源 )貨款充足 （三）退換貨 1．退換貨流程說明：加盟商因貨品結(jié)構(gòu)或質(zhì)量提出退換貨要求，填寫退換貨商品申請(qǐng)單，詳細(xì)填明各項(xiàng)細(xì)目后傳真至公司，經(jīng)公司銷售部通 知后 將貨品發(fā)往公司。如有質(zhì)量問題產(chǎn)品需通過質(zhì)檢員的檢驗(yàn)后辦理相關(guān)手續(xù)。 2．退換貨流程說明圖： 正 常 貨 品 退 換 超出退換率 填寫退換貨品申請(qǐng)銷售部審核加盟商退貨退換貨入庫(kù)財(cái)務(wù)貨值沖銷 殘 次 品 退 貨 填寫退換貨品申請(qǐng)質(zhì)檢員審核加盟商退貨質(zhì)檢員檢驗(yàn)退貨入庫(kù)財(cái)務(wù)貨值沖銷 貨品無質(zhì)量問題，返回加盟商殘次品退貨規(guī)定： 1．產(chǎn)品上柜前須檢查產(chǎn)品，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，用標(biāo)簽標(biāo)明，單獨(dú)放置，避免售后出現(xiàn)問題，影響品牌形象。 2．本公司售出的產(chǎn)品如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，一周內(nèi)退換；一月之后不予辦理。 3．一周內(nèi)退換的，顧客需出示購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)并保持貨物的清潔、完整方可退換。請(qǐng)各專賣店務(wù)必告知顧客妥善保存購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)。（注：如單據(jù)遺失，恕不退貨）。 4．各專賣店退換的殘次品需在所持的購(gòu)物單據(jù)上注明售出時(shí)間，退貨時(shí)間及退貨原因，產(chǎn)品殘次處應(yīng)用標(biāo)簽注明。由公司質(zhì)檢人員檢驗(yàn)貨時(shí)間及退貨原因，產(chǎn)品殘次處應(yīng)用標(biāo)簽注明。由公司質(zhì)檢人員檢驗(yàn)后方可填寫退貨單，并經(jīng)雙方有關(guān)人員簽字后方可退貨。（加盟商傳真簽字確認(rèn)，倉(cāng)庫(kù)只能接有質(zhì)檢人員簽字后的退貨單據(jù)）。 5．如因人為疏忽，在穿著、存儲(chǔ)、洗滌時(shí)不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品的損壞，不在本公司殘次品保證范圍之內(nèi)。 （四）收貨：加盟商在收到公司貨品一周之內(nèi)，須將“收貨回執(zhí)”傳真到公司市場(chǎng)部，否則公司將視為加盟商對(duì)此批貨品已確認(rèn)，對(duì)此后再回饋至公司的有關(guān)貨品的數(shù)量及質(zhì)量或其它問題，公司不予受理。 （五）銷售及庫(kù)存： 每月月初 5 號(hào)之前，須把上月銷售報(bào)表及庫(kù)存情況上報(bào)（傳真）到公司，以便公司及時(shí)掌握各個(gè)加盟商的銷售及庫(kù)存情況，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品、營(yíng)銷策略。 （六）對(duì)帳： 1．對(duì)賬目的：確保帳務(wù)的清晰、準(zhǔn)確。 2．對(duì)賬時(shí)間：每月月初前五個(gè)工作日。 3．對(duì)賬內(nèi)容：針對(duì)上月加盟商與公司資金往來的項(xiàng)目（包括貨款、運(yùn)費(fèi) [專柜 ]等）。 4．對(duì)賬程序：財(cái)務(wù)人員發(fā)對(duì)賬明細(xì)單給加盟商，加盟商核對(duì)無誤后簽字傳回公司。如有差錯(cuò)，雙方尋找出錯(cuò)原因并調(diào)整。 海爾兄弟童裝：鄭勇 2021 年 5 月 31 日 第四篇：退換貨流程 一 )售后服務(wù)方式 豐購(gòu)網(wǎng)打造完美售后平臺(tái)，讓購(gòu)物更快樂、無后顧之憂。我們的口號(hào)是無所不在、無微不至。我們承諾有問必答、有求必應(yīng)、及時(shí)解決、決不拖沓。用 100%的努力換來您的滿意。您在網(wǎng)購(gòu)后，
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