洗衣店策劃書doc15-營銷策劃(編輯修改稿)
2024-09-18 11:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 與條件 衛(wèi)生條件不理想；街口環(huán)境差，經(jīng)常有擁擠的現(xiàn)象 優(yōu)劣條件相當(dāng)，但從長遠(yuǎn)看不利于物流 表 b 作業(yè)點(diǎn)備選地址比較 地點(diǎn) 項(xiàng)目 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 評(píng)價(jià) 地點(diǎn) 1 距離各個(gè)學(xué)校的距離相當(dāng)；所出租房屋多為村民自己也居住在內(nèi)，有利于設(shè)備安全，有與服務(wù)點(diǎn)相鄰的潛力，租金相對(duì)較經(jīng)常有車輛進(jìn)出往來，加上街道本身衛(wèi)生條件差，不利于洗衣操作的進(jìn)行；街道人流量太大，經(jīng)常發(fā)生的擁擠可能對(duì)衣物優(yōu)劣條件相當(dāng)，但從長遠(yuǎn)看不利于物流 此資料來自 企業(yè) (), 大量管理資料下載 第 7 頁 共 17 頁 低。 的收送造成不便（見相片 3） 地點(diǎn) 2 距離 xx 學(xué)校和某大專院校較近；多為小巷，車輛較少，衛(wèi)生條件較好；很多新樓，環(huán)境好 租金較高；離另一中專院校和某中專院校較遠(yuǎn) 優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)大于劣勢(shì)，可行性比較高 表 c （三） 選址確定 服務(wù)點(diǎn)地址確定 根據(jù)以上的比較，經(jīng)過綜合分析， xx學(xué)校和某大專院校正門之間的商鋪即地點(diǎn) 2是服務(wù)點(diǎn)比較理想的所在。這里既臨近廣東 xx 學(xué)校和某大專院校，又離某中專院校和另一中專院校約 300 米左右，是各路來往車輛的必經(jīng)之路，加之與 x路、x路車總站比鄰，商圈范圍廣泛，輻射能力強(qiáng)，屬客流最多的街道之一，是比較理想的店址。據(jù)了解，該處有一間約三平方米扁平狀的店面正在招租，租金約四百元左右。因此，服務(wù)點(diǎn)應(yīng)定在該處 作業(yè)點(diǎn)地址確定 根據(jù)以上的比較，經(jīng)過綜合分析，靠近 xx 學(xué)校東門的樓房即地點(diǎn) 2 是操作點(diǎn)比較理想的所 在。這些樓房大多帶有陽臺(tái)或天臺(tái)，不僅可以滿足設(shè)備的擺放和操作，也解決了晾曬衣物的地方，通常一房一廳連天臺(tái)一起租租金約四百以內(nèi)。 （四） 店內(nèi)設(shè)計(jì) 為了重點(diǎn)突出我店“綠色洗衣”形象，因此外觀以綠調(diào)為主，門面采用玻璃全透明格調(diào)，營造明凈的舒適氛圍以留給顧客我們洗衣店干凈衛(wèi)生的印象。 相片 3 此資料來自 企業(yè) (), 大量管理資料下載 第 8 頁 共 17 頁 洗衣流程：一次消毒 預(yù)去漬 洗衣 二次去漬 熨燙 二次消毒這個(gè)過程中運(yùn)用了計(jì)算機(jī)的軟件管理系統(tǒng)，使整個(gè)洗衣流程更加科學(xué)。 樓面主要是接待工作，設(shè) 置接待臺(tái)，處理日常辦公和接待業(yè)務(wù)，也是做好收發(fā)衣物和質(zhì)驗(yàn)衣物的主要場所。 此資料來自 企業(yè) (), 大量管理資料下載 第 9 頁 共 17 頁 五、內(nèi)部分析 （ 一） 企業(yè)設(shè)計(jì) 企業(yè)名稱釋義 “天天”寓意每天都是一個(gè)新的開始，由催人向上的意思；結(jié)合企業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目“天天洗衣”既寓意每天清洗衣物保持整潔，也折射出企業(yè)對(duì)市場的信心；“天天洗衣店”就是每天都幫顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不因時(shí)間推移而改變。 企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo) 在三年內(nèi)回收投資成本，每年保持兩倍于成本的經(jīng)營利潤。 企業(yè)的發(fā)展目標(biāo) 從小做大，努力成為全省知名的連鎖體系的洗衣專門店。 企業(yè)的宗旨： 讓洗衣成 為我們每天最樂意做的事情之一 企業(yè)的經(jīng)營原則： 以 專業(yè)、衛(wèi)生、高效、便利的服務(wù)贏得最廣泛的顧客。 企業(yè)的管理總則 ： 一切遵循規(guī)范化、人性化。 （二） 服務(wù)規(guī)劃 設(shè)備條件 要實(shí)現(xiàn)專業(yè)、衛(wèi)生、高效、便利的經(jīng)營理念，必須購買一套科技含量高、自 此資料來自 企業(yè) (), 大量管理資料下載 第 10 頁 共 17 頁 動(dòng)化程度高、具有專業(yè)認(rèn)可的系列設(shè)備；但從經(jīng)營成本方面考慮，亦必須物有所值?，F(xiàn)將所選擇的設(shè)備及選擇說明列表（圖 b）如下： 設(shè)備一覽表 設(shè)備名稱 數(shù)量 選擇說明 石油干洗機(jī) 1 專業(yè)智能干洗機(jī)，容量為 15kg 水脫兩用洗衣機(jī) 1 專業(yè)智能水洗機(jī)，容量為 25kg 烘干機(jī) 1 解決天氣條件差時(shí)顧客的干衣問題，容量為 10 kg 消毒柜雙門 1 專業(yè)的衣物消毒機(jī)，保證衣物衛(wèi)生，容量為 20kg 燙臺(tái) 1 專業(yè)燙衣設(shè)備 蒸汽發(fā)生器 1 專業(yè)燙衣設(shè)備 燙斗 1 專業(yè)燙衣設(shè)備 蒸汽管 2 專業(yè)燙衣設(shè)備 干洗溶劑 1 干洗必用 去油王 1 干洗必用 去漬劑 6 干洗必用 枧油 2 干洗必用 處理劑 2 干洗必用 白土 1 干洗必用 活性碳 1 干洗必用 皮衣上光劑 11 干洗必用 大小刷子 2 干洗必用 套袋 100 干洗必用 表 b 注：整套設(shè)備共需資金 51700 元 人員配備 本店需要店長一名，技術(shù)操作人員兩名，兼職送貨的人員四名。其主要職責(zé)如下： 店長 ：由出資人自己出任，其主要工作地點(diǎn)為天天洗衣店，主要負(fù)責(zé)在店前接洽客，爭取訂單；并為每位顧客做資料記錄；接受顧客意見和建議；受理投訴和糾紛；跟進(jìn)顧客的售后服務(wù)；對(duì)各種資料作統(tǒng)計(jì)，整理和保管；不定時(shí)到執(zhí)行洗衣流程的后方基地做檢查；保持店面的整潔衛(wèi)生等。 技術(shù)操作人員 A：對(duì)外聘請(qǐng)。主要工作地點(diǎn)為東街的后方基地，穿著統(tǒng)一的已消毒制服。主要負(fù)責(zé) 衣物干洗的整個(gè)流程。包括將衣物分類放入機(jī)器中干洗、 此資料來自 企業(yè) (), 大量管理資料下載 第 11 頁 共 17 頁 消毒；對(duì)衣物進(jìn)行熨燙；添加必要的溶劑；對(duì)有需要的衣物進(jìn)行特殊處理；將完成干洗步驟地衣物進(jìn)行包裝保持衣物的清潔效果；為包裝好的衣物貼上顧客標(biāo)簽；保持工作環(huán)境的整潔衛(wèi)生等。 技術(shù)操作人員 B：對(duì)外聘請(qǐng)。主要工作地點(diǎn)為東街的后方基地，穿著統(tǒng)一的已消毒制服。主要負(fù)責(zé)衣物水洗的整
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