洗衣店策劃書doc15-營銷策劃-wenkub.com
2025-07-30 11:31 本頁面
【正文】 開業(yè)運營正常后經(jīng)營管理模式簡單，運營成本較低。因為我們開設的洗衣店既提供干洗服務，也提供水洗服務，這是競爭者所忽視的！尋找競爭者忽視的市場正式我們的發(fā)展方向，正是這些市場展示著無限的機會！ 我們之所有有信心贏得顧客，關鍵在于我們了解他們的需要，進而為他們提供 相應的服務。 根據(jù)調(diào)查結果顯示了近幾年來競爭者的成本耗費，在這基礎上用高低點法的成本預測方法對同行業(yè)的該服務項目作出下一年度的預測成本與其基本類似。 競爭者歷年資料 年份 2020 2020 2020 2020 干洗類營業(yè)額 57600 67200 86400 96000 水洗類營業(yè)額 25050 26553 28557 30060 年份 間隔期 x 干洗類營業(yè)額 y xy X2 2020 3 57600 178200 9 2020 1 67200 67200 1 2020 1 86400 86400 1 2020 3 96000 28800 9 n=4 ∑ x=0 ∑ y=307200 xy=134400 ∑ X2=20 根據(jù)計算得 y=76800+6720x，由此可預測該項目 2020 年的干洗營業(yè)額為 此資料來自 企業(yè) (), 大量管理資料下載 第 15 頁 共 17 頁 110400 元。 六、效益分析 從項目計劃來看，天天洗衣店投入的資 金較少，成本簡單。包括請各大校園的社團作橫幅、海報和廣播宣傳，派發(fā)印有價格表的宣傳單等。 設有質(zhì)量保證卡。 不管顧客的物件大、小、多、少，一律提供上門收取和送貨上門的服務，節(jié)省了顧客的時間和精力，避免顧客因來回提物件造成不的尷尬；每天定時上門有利于顧客時間上的安排。主要負責在每天的兩個放學階段為某大專院校的師生提供上門收取需洗衣服務的衣物、被褥；在收取物件的同時檢查其完好程度，并請顧客簽名蓋章；在顧客的物件清洗完畢后，按顧客要求的時間上門送還顧客；請顧客在收到物件后檢查其完好程度并簽名蓋章；在收、送貨的途中保持衣物的完好和清潔。主要負責在每天的兩個放學階段為另一中專院校的師生提供上門收取需洗衣服務的衣物、被褥；在收取物件 的同時檢查其完好程度，并請顧客簽名蓋章；在顧客的物件清洗完畢后，按顧客要求的時間上門送還顧客；請顧客在收到物件后檢查其完好程度并簽名蓋章；在收、送貨的途中保持衣物的完好和清潔。包括將衣物按顏色深淺、特殊材料等進行分類放入機器中水洗、消毒；；添加必要的溶劑；將已完成脫水程序的衣物晾在露臺；將已晾干的衣物收進室內(nèi)；對有需要的衣物進行特殊處理，包括烘干，熨燙；將完成 水洗步驟地衣物按顧客的不同分類折疊放好并貼上顧客標簽；保持工作環(huán)境的整潔衛(wèi)生等。包括將衣物分類放入機器中干洗、 此資料來自 企業(yè) (), 大量管理資料下載 第 11 頁 共 17 頁 消毒；對衣物進行熨燙；添加必要的溶劑；對有需要的衣物進行特殊處理；將完成干洗步驟地衣物進行包裝保持衣物的清潔效果；為包裝好的衣物貼上顧客標簽；保持工作環(huán)境的整潔衛(wèi)生等。其主要職責如下： 店長 ：由出資人自己出任，其主要工作地點為天天洗衣店，主要負責在店前接洽客，爭取訂單；并為每位顧客做資料記錄；接受顧客意見和建議；受理投訴和糾紛；跟進顧客的售后服務；對各種資料作統(tǒng)計，整理和保管；不定時到執(zhí)行洗衣流程的后方基地做檢查；保持店面的整潔衛(wèi)生等。 企業(yè)的宗旨： 讓洗衣成 為我們每天最樂意做的事情之一 企業(yè)的經(jīng)營原則： 以 專業(yè)、衛(wèi)生、高效、便利的服務贏得最廣泛的顧客。 樓面主要是接待工作，設 置接待臺，處理日常辦公和接待業(yè)務，也是做好收發(fā)衣物和質(zhì)驗衣物的主要場所。因此，服務點應定在該處 作業(yè)點地址確定 根據(jù)以上的比較，經(jīng)過綜合分析，靠近 xx 學校東門的樓房即地點 2 是操作點比較理想的所 在。 服務點備選地址比較 地點 項目 優(yōu)勢 劣勢 評價 地點 1 是公共汽車等的必經(jīng)之路，自我宣傳效果較好；離另一中專院校、某中專院校非常近 車流量多但行人較少 ；煙塵較多，衛(wèi)生環(huán)境不利于洗衣店的形象；離xx 學校的路程不短 劣勢遠大于優(yōu)勢，并非理想的服務地點 地點 2 與 xx 學校和某大專院校比鄰；地處鬧區(qū)，人流量大；與公共汽車總站斜對著，自我宣傳效果極具潛力；異種零售點聚集，顧客范圍廣 店租比另兩處稍高 優(yōu)勢遠大于劣勢，可行性比較高 地點 3 （見相片 3） 人流量非常大作業(yè)點相鄰的；與 xx學校和某大專院校的距離較近；有與條件 衛(wèi)生條件不理想；街口環(huán)境差，經(jīng)常有擁擠的現(xiàn)象 優(yōu)劣條件相當，但從長遠看不利于物流 表 b 作業(yè)點備選地址比較 地點 項目 優(yōu)勢 劣勢 評價 地點 1 距離各個學校的距離相當；所出租房屋多為村民自己也居住在內(nèi)，有利于設備安全，有與服務點相鄰的潛力，租金相對較經(jīng)常有車輛進出往來，加上街道本身衛(wèi)生條件差，不利于洗衣操作的進行；街道人流量太大，經(jīng)常發(fā)生的擁擠可能對衣物優(yōu)劣條件相當，但從長遠看不利于物流 此資料來自 企業(yè) (), 大量管理資料下載 第 7 頁 共 17 頁 低。再者，選址租賃使用以降低成本。這樣分開操作有助于塑造洗衣店的專業(yè)形象。再結合多種宣傳、促銷手段，以期在最短時間內(nèi)占有較多的市場份額，從而更進一步擴大影響力，成為xx 村服務行業(yè)的表率。 其他消費者 在這一部分消費者中，有絕大多數(shù)是受雇傭的民工，他們收入低，除滿足正常需要外大多還要寄錢回家，根本沒有購買洗衣機的能力，更沒有購買洗衣服務的能力，都
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